互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的話語權(quán)越來越強。在日益激烈的競爭環(huán)境下，用戶對于指紋鎖產(chǎn)品的滿意度將直接影響到品牌的口碑和未來的市場走向。小編通過由CNPP品牌數(shù)據(jù)研究、十大品牌網(wǎng)、買購網(wǎng)等知名評測平臺整理出一份指紋鎖用戶滿意度的榜單，在這份榜單中德施曼指紋鎖用戶滿意度位居榜首。為了探索德施曼品牌成功背后的原因，小編通過市場、產(chǎn)品以及服務(wù)三個方面進行了解析。
智能鎖用戶滿意度榜單
備受市場青睞 得益于智能化潮流
上述指紋鎖榜單的結(jié)果是從高端智造、產(chǎn)品性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、價格、口碑、銷量等諸多個方面進行大數(shù)據(jù)挖掘所得出的結(jié)果，具有相對的客觀性和公正性。在這些因素當中，德施曼產(chǎn)品智能化的性能著實令不少用戶眼前一亮。
有分析指出，指紋鎖在注重安全性能的基礎(chǔ)上，智能化升級已經(jīng)成為了發(fā)展趨勢。而德施曼小嘀云智能鎖就是一款集眾多黑科技于一身的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，具備了智能護衛(wèi)、手機聯(lián)動、遠程操控等眾多智慧化功能。小嘀云智能鎖可以配合小嘀APP和小嘀智能貓眼實現(xiàn)聯(lián)動，打造家居立體安防空間，而且還能為用戶生活做減法。小嘀云智能鎖給用戶帶來了與傳統(tǒng)家居生活不一樣的新鮮體驗，使用起來便捷、舒適而且安全，因此也掀起了一股購買熱潮。今年618購物節(jié)上，小嘀云智能鎖就摘得了天貓和京東兩個平臺的銷量桂冠，成為“雙料冠軍。
德施曼奪下618天貓和京東平臺銷量桂冠
打造產(chǎn)品矩陣 以技術(shù)為核心競爭力
迎合了市場的潮流，只是打開市場有效的途徑，想要真正贏得消費者的滿意度，產(chǎn)品驅(qū)動才是根本的保障。實際上，在當今智能鎖“體驗為王”時代，德施曼產(chǎn)品本身所帶給消費者的良好感受成為了提高用戶滿意度的最關(guān)鍵一環(huán)。
在智能鎖產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，只具備基本功能的產(chǎn)品已無法滿足消費者的需求。以差異化戰(zhàn)略謀求增量市場，成為了德施曼另辟蹊徑的一大法寶，即打造出不同定位的產(chǎn)品以最大程度地滿足消費者的細分需求。與此同時，德施曼以優(yōu)異的產(chǎn)品技術(shù)含量夯實內(nèi)功，運用NB-IOT技術(shù)以及人工智能技術(shù)，打造出了指紋鎖領(lǐng)域的標桿產(chǎn)品。從產(chǎn)品入手，從用戶需求出發(fā)，德施曼成功贏得消費者的廣泛認可。
德施曼產(chǎn)品矩陣
回歸服務(wù)根本 品質(zhì)保障領(lǐng)先全行業(yè)
除了產(chǎn)品功能，差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也很大程度上影響著用戶滿意度的高低。針對用戶體驗的提升，德施曼指紋鎖在服務(wù)領(lǐng)域一直行走在行業(yè)的前端。從建立之初，德施曼在全國范圍內(nèi)搭建了“智無憂”售后服務(wù)體系，首創(chuàng)的“2小時上門服務(wù)”標準，至今仍被消費者們贊賞有加。
德施曼在全國建立了3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋了全國各個地區(qū)，能夠確保全國各地的客戶享受到專業(yè)師傅2小時內(nèi)的緊急售后服務(wù)。同時，德施曼聯(lián)合中國太平洋保險公司推出保障計劃，承諾凡是購買德施曼指紋鎖的用戶因產(chǎn)品問題導致被盜，由公安部門出具證明后，可獲得最高30W賠付金額。此外，德施曼還充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代信息技術(shù)，打造智慧服務(wù)平臺，成為整個指紋鎖行業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈布局最為全面的企業(yè)。。
從消費者角度出發(fā)，夯實產(chǎn)品質(zhì)量的同時注重服務(wù)根本，加之率先進行智能化產(chǎn)品研發(fā)實現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)，堅持為用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗的德施曼，在此次智能鎖用戶滿意度榜單中加冕，憑借過硬的實力做到了實至名歸。
