俺覺得還是要與人多多交流,多多聽聽身邊人的意見,有時(shí)候多多思考說話的方式和語(yǔ)氣,最主要是有自己的想法并完整地表達(dá)出來(lái),有時(shí)還跟一個(gè)人的自信度有關(guān)!昂的造型品牌理發(fā)店加盟咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
有了自信,自然會(huì)清楚地表達(dá)或是與人交流表達(dá)觀點(diǎn)
有意識(shí)的多聊天。
其實(shí)很多時(shí)候你看到,美發(fā)的大工不一定手藝好的活就多,其實(shí)和嘴甜也是很大關(guān)系的。還有很多客人就因?yàn)橄矚g那個(gè)美發(fā)技師,技師去哪就跟到哪里。
主要兩點(diǎn)原因:
第一:顧客的需要。口才不好不要緊,很多顧客還討厭話癆的技師呢!昂的造型品牌理發(fā)店加盟咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/您了解顧客需要了解的越透徹,您和顧客的互動(dòng)就越強(qiáng),效果就越好對(duì)么!這樣涉及您的專業(yè),您只要問的專業(yè)就可以了,平實(shí)多準(zhǔn)備,問什么問題,怎么問都想好了,顧客來(lái)了自然就不緊張了說的 也更流暢。
另一方面,其實(shí)并不需要您過多的問什么,“在哪工作啊”“離我們店遠(yuǎn)近啊”“工作忙不忙啊”“平常怎么打理頭發(fā)啊”把客人的話匣子打開了,您只是引導(dǎo)的作用,自然就不緊張,也涉及不到口才不好的問題了,這就是所謂的智慧補(bǔ)拙了。同時(shí)時(shí)間長(zhǎng)了你還可以積攢一些護(hù)發(fā)小常識(shí)啊,時(shí)不時(shí)的說一下,保證顧客都會(huì)很喜歡你的。
第二:多贊美 美發(fā)不外乎就是發(fā)至的好壞,頭發(fā)的長(zhǎng)度,以及與頭發(fā)相關(guān)聯(lián)的膚色啊什么的 ,很簡(jiǎn)單的一句:“您的發(fā)質(zhì)真好”“您的頭發(fā)這么長(zhǎng)留了多久”“您的發(fā)色和膚色很搭配,看起來(lái)很白,臉色很好,很有氣質(zhì)”這樣的話只要由衷的說就會(huì)讓客人高興很久,雖然他們不會(huì)很快表現(xiàn)出來(lái),但一定會(huì)對(duì)您平生好感。
還有最后就是,技師有很多種,從顧客的角度來(lái)說,技術(shù)最重要,口才并不能決定一切,我覺得應(yīng)該有您自己的氣質(zhì),話癆口才都挺好的,看起來(lái)熱絡(luò)但不一定顧客就都喜歡,有禮有節(jié),技術(shù)過硬會(huì)給客人留下更深刻的印象。昂的造型品牌理發(fā)店加盟咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/口才可以慢慢來(lái),能正確表達(dá)就夠了,每天每個(gè)客人都是一個(gè)鍛煉,多微笑多贊美,過一段時(shí)間您就驚奇的發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有很大進(jìn)步。
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