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經(jīng)營(yíng)美容院加盟店的注意事項(xiàng)(圖)

2017-09-05 17:56 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:488

雅致軒美容院

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：河南省雅致軒生物技術(shù)有限公司

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美容院經(jīng)營(yíng)者中，經(jīng)營(yíng)者一定會(huì)遇到各種難以解決的問(wèn)題，如：財(cái)務(wù)管理、人員管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、同行競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素，而且由于各個(gè)連鎖店分布在全國(guó)各地，因此很多方面的東西都會(huì)有所不同，如：當(dāng)?shù)亓?xí)俗、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及當(dāng)?shù)貧夂?，都與總部存在著很大的差異，因此雅致軒連鎖美容院小編根據(jù)持續(xù)的研究分析得出：

經(jīng)營(yíng)美容院加盟店的注意事項(xiàng)（圖）_1

1、顧客對(duì)美容院的印象很重要，所以店面的裝飾也是美容院服務(wù)顧客、吸引顧客的技巧之一，美容院內(nèi)部的裝飾都要求布置的溫馨舒適，有自己美容院的特色，如果資金充足也可以裝修的更豪華一點(diǎn)，內(nèi)部的物品擺設(shè)一定要整齊清潔，美容師的服裝、裝飾都要求統(tǒng)一，能體現(xiàn)出美容院個(gè)性化，這樣獨(dú)一無(wú)二的美容院才能更好的吸引到顧客。

2、平時(shí)要多鍛煉自己的觀察能力，當(dāng)你面對(duì)顧客的時(shí)候能即刻分析顧客的類別，了解她們基礎(chǔ)心理，這也是美容院中美容師必須具備的一項(xiàng)技巧，在迎接新顧客的時(shí)候，通過(guò)觀察分析，了解客戶是如何知道自己的美容院的，詢問(wèn)顧客之前做過(guò)什么美容，使用過(guò)什么樣的產(chǎn)品，并詳細(xì)登記，以表現(xiàn)你做事的嚴(yán)謹(jǐn)，增強(qiáng)顧客的信任感。設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷，由美容院老板利用顧客檔案進(jìn)行電話回訪和調(diào)查，必要時(shí)上門(mén)拜訪，完善顧客檔案，建立個(gè)人感情聯(lián)系，和顧客拉近距離。

3、良好的服務(wù)態(tài)度是美容院必須具備的服務(wù)技巧，顧客進(jìn)門(mén)，美容師就要熱情的上前迎接問(wèn)候，以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，面含微笑迎客人入內(nèi)，倒茶引座，讓顧客覺(jué)得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)高?？诒窃谝恍┬∈虑樯戏e攢出來(lái)的，一定要給顧客留下美好的印象，她才能成為美容院免費(fèi)口碑的宣傳者。

4、美容師在邀請(qǐng)顧客進(jìn)行皮膚檢查儀前，就要結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，幫助顧客檢查并分析皮膚情況，填寫(xiě)資料卡。并與顧客一起討論針對(duì)她們保養(yǎng)的一些注意事項(xiàng)。不單是從理論上科學(xué)地分析，還要涉及到日常生活中的一些細(xì)節(jié)，就她所需要實(shí)施的改善、相關(guān)的飲食保養(yǎng)、平時(shí)的護(hù)理等提出建議。要說(shuō)得真誠(chéng)而有理，讓她能放心地把皮膚 “交”給你。

5、當(dāng)顧客接受了美容師給她推薦的產(chǎn)品以及護(hù)理方法之后，就說(shuō)明她已經(jīng)接受了你，當(dāng)顧客愿意接受你的服務(wù)時(shí)，就要征求她們的意見(jiàn)，什么時(shí)候能有充足的時(shí)間來(lái)做護(hù)理，可以提前預(yù)約，如果顧客想現(xiàn)在就做護(hù)理，那么美容師就要及時(shí)去準(zhǔn)備，讓顧客盡情享受美容院優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)美容院加盟店的注意事項(xiàng)（圖）_2

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