美發(fā)沙龍的重點不應只為顧客提供發(fā)型設(shè)計,員工的價值和服務品質(zhì)才是沙龍發(fā)展的核心。人=沙龍員工(核心是接待顧客的發(fā)型師),質(zhì)量=發(fā)型設(shè)計。觀察一下現(xiàn)在顧客的需求,可以發(fā)現(xiàn)不是美發(fā)沙龍在吸引顧客,而是發(fā)型師在吸引顧客。因而從事實來看,創(chuàng)造發(fā)型設(shè)計的是人,可以說人(沙龍員工,尤其是發(fā)型師)才是沙龍真正的賣點所在。所以,我想通過這本書告訴大家如何成功地培養(yǎng)沙龍員工。而對于沙龍來說,培養(yǎng)人才也就是員工教育,才是沙龍發(fā)展的重心。昂的造型美發(fā)沙龍加盟代理咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
創(chuàng)新力=希望 希望越大的人就能獲得成功
對于美發(fā)師而言,什么才是最重要的呢?我一直被很多業(yè)內(nèi)的人士問起這樣的問題,我的回答是創(chuàng)新力。所謂創(chuàng)新力就是指創(chuàng)造力。所謂的創(chuàng)新力就是指自己腦海里的概念。因此,概念=希望。第一章 我們就先來聊聊關(guān)于希望的話題
從我在美發(fā)界的從業(yè)經(jīng)驗來看,將員工的希望,也就是期望值融為一體并不斷提升,沙龍的銷售額大約可以增長兩成左右。比如,“想讓顧客變得美麗”、“想讓顧客更加快樂”等,只要員工抱著這樣的希望,并能付諸于行動的話,那夢想就一定會實現(xiàn)。
我前面說了希望就是概念,那么我們該如何充分掌握這個理念呢?例如,在使用教習頭模進行練習的時候,僅僅盲目地模仿前輩的設(shè)計進行修剪是不會進步的。昂的造型美發(fā)沙龍加盟代理咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/但是,如果從前輩那里學習到修剪的技巧,然后融入自己的概念,不斷練習的話就會進步得很快。這是因為概念=希望的公式設(shè)定得很明確。如果有了具體的概念=希望的目標,并且想讓它盡快實現(xiàn)時就不要猶豫,要積極向前。
除了技術(shù)練習之外,你還會發(fā)現(xiàn)抱有概念=希望的人,其言談間10%左右是關(guān)于過去的,而有50%會談論現(xiàn)在的想法,40%以上將會展望將來。因為有希望的人會用積極的態(tài)度對待現(xiàn)在和將來,因此會具體表現(xiàn)為行動和憧憬兩種行為模式。
正因如此,這樣的人才更有機會實現(xiàn)自己的希望,獲得預期的成功。
讓愿望聯(lián)結(jié)在一起 成為一種力量
在沙龍中如果大家的希望可以聯(lián)結(jié)在一起,就能成為一種強大的力量。比如,發(fā)型師服務一位顧客,帶著“想讓它變得漂亮”的期望值為它服務,然后這種希望很好地傳遞給顧客,那顧客下次可能還會再光臨你們沙龍,或者推薦給身邊朋友,這樣無形中顧客數(shù)就增加了。昂的造型美發(fā)沙龍加盟代理咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
隨后,這種希望也會傳遞給沙龍里的其它員工,大家都會感受到這種舞動人心的熱情,因此而跟隨你一起行動,一起心懷著這樣的希望,那必將形成一種巨大的力量。所以,在您的沙龍里要考慮創(chuàng)造希望,如何對待顧客與工作,這就是創(chuàng)造成功沙龍的基礎(chǔ)。
請?zhí)顚懥粞曰蚋鶕?jù)意向選擇下列快捷留言
負責聲明:以上所展示的信息由會員自行提供,內(nèi)容真實性,準確性和合法性由發(fā)布會與負責。本網(wǎng)對此不承擔任何責任。
友情提醒:為規(guī)避投資風險,建議您在投資前務必多咨詢,多考察,降低投資風險。