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那么在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，母嬰用品店該如何利用互聯(lián)網(wǎng)快速獲客，打破競(jìng)爭(zhēng)困局？如何提升用戶(hù)留存？如何降低成本、提高管理和運(yùn)營(yíng)效率呢？

母嬰之家作為一家糅合了母嬰產(chǎn)品、嬰兒洗澡、幼兒游泳及產(chǎn)后護(hù)理等項(xiàng)目的母嬰用品店，在經(jīng)營(yíng)上也遇到了一系列那題：

在智慧店鋪的幫助下，母嬰之家搭建了次卡預(yù)約、店員業(yè)績(jī)核銷(xiāo)、項(xiàng)目介紹服務(wù)與拓客以及相關(guān)產(chǎn)品為一體的綜合型母嬰互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，快速搭建微信端線(xiàn)上產(chǎn)品體系，坐擁微信平臺(tái)的億級(jí)流量。盈利比以往翻了兩番，會(huì)員轉(zhuǎn)化率達(dá)到90%！

拓客拉新+支付即會(huì)員+會(huì)員卡

三位一體，快速收割用戶(hù)

顧客少、回頭客少，會(huì)員轉(zhuǎn)化難、與團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作成本高，是母嬰用品店最常見(jiàn)的問(wèn)題，智慧店鋪能夠輕松解決這些問(wèn)題。

員工拓客：利用智慧店鋪的員工拓客體系，設(shè)立拓客獎(jiǎng)金，刺激員工的拓客積極性，主動(dòng)挖掘潛在客戶(hù)。根據(jù)會(huì)員卡的派發(fā)數(shù)量及顧客消費(fèi)額等指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。

全民拓客：利用智慧店鋪的全民拓客體系，實(shí)行紅包返傭激勵(lì)，顧客為店家介紹一名新顧客，能獲得一定比例的傭金，拓客渠道更廣，顧客介紹顧客更容易打造母嬰店品牌口碑。

解決方法：智慧店鋪的線(xiàn)上商城+支付即會(huì)員+微信優(yōu)惠券

在使用團(tuán)購(gòu)平臺(tái)時(shí)，商家后臺(tái)有初購(gòu)優(yōu)惠功能，可將此功能加大力度，以此吸引新顧客，解決拓客拉新難題。在新老顧客使用團(tuán)購(gòu)平臺(tái)時(shí)，店家只需向顧客說(shuō)明智慧店鋪線(xiàn)上商城的優(yōu)惠活動(dòng)，同樣是團(tuán)購(gòu)價(jià)格，但使用智慧店鋪購(gòu)買(mǎi)時(shí)顧客還能享受優(yōu)惠券或積分抵現(xiàn)活動(dòng)，顧客花錢(qián)更少，以此方法將團(tuán)購(gòu)平臺(tái)流量引到店家自己的智慧店鋪系統(tǒng)當(dāng)中，通過(guò)支付即會(huì)員功能留住客戶(hù)，形成新的拓客途徑。

會(huì)員卡+次卡，雙卡結(jié)合：打造會(huì)員卡的多樣化玩法，快速收割用戶(hù)。

次卡，按次消費(fèi)，改變了母嬰用品店的單一的運(yùn)營(yíng)方式。多個(gè)檔次價(jià)位的設(shè)置，比如1000次卡、500次卡等多個(gè)檔次的次卡，能捕捉到不同需求的潛在客戶(hù)。智慧店鋪次卡功能依托于會(huì)員卡，用戶(hù)領(lǐng)卡成為會(huì)員之后可在會(huì)員卡內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，也可在母嬰之家網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，快速方便。

構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下新零售體系

線(xiàn)上分銷(xiāo)+線(xiàn)下拓客，雙流量引擎擴(kuò)銷(xiāo)路

線(xiàn)上商城+實(shí)體店鋪：母嬰產(chǎn)品成本上漲快、利潤(rùn)薄，所以薄利就得多銷(xiāo)才能讓商家收益提高。智慧店鋪能夠幫商家快速搭建微信端線(xiàn)上商城，坐擁微信平臺(tái)的億級(jí)流量。線(xiàn)上分銷(xiāo)配合線(xiàn)下拓客，實(shí)體店鋪與電商結(jié)合，雙流量引擎齊開(kāi)更能擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。

拼團(tuán)秒殺+一元奪寶+場(chǎng)景游戲

各種應(yīng)用促銷(xiāo)，打造線(xiàn)上搶購(gòu)模式

拼團(tuán)秒殺是助力店家“薄利多銷(xiāo)”的有一利器。拼團(tuán)秒殺活動(dòng)讓顧客或會(huì)員通過(guò)發(fā)起和朋友，家人，鄰居等的拼團(tuán)，凝聚更多人的力量，以更低的買(mǎi)到更好的產(chǎn)品和服務(wù)。而且拼團(tuán)秒殺活動(dòng)還能通過(guò)一個(gè)顧客吸引其親朋好友加入到母嬰店的會(huì)員中來(lái)。

一元奪寶是比拼團(tuán)秒殺更受顧客歡迎的一項(xiàng)促銷(xiāo)應(yīng)用，母嬰店可將產(chǎn)品根據(jù)價(jià)值分若干份，一份作價(jià)一元錢(qián)，每份分配一個(gè)號(hào)碼。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其中一個(gè)號(hào)碼，所有號(hào)碼被購(gòu)買(mǎi)完畢后，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則計(jì)算出特定號(hào)碼，持有該號(hào)碼的消費(fèi)者可直接獲得該號(hào)碼對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。

場(chǎng)景游戲：根據(jù)不同的節(jié)日制作微信小游戲，借助微信游戲場(chǎng)景，將品牌融入其中，通過(guò)有獎(jiǎng)游戲提升客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，提高商家和會(huì)員之間的互動(dòng)和主動(dòng)傳播意識(shí)。

門(mén)店導(dǎo)航+微信預(yù)約

打造方便快捷的預(yù)約服務(wù)新模式

母嬰用品店可根據(jù)智慧店鋪的微預(yù)約功能，為顧客打造更快捷的預(yù)約服務(wù)和門(mén)店導(dǎo)航服務(wù)。有意向的顧客可以通過(guò)門(mén)店導(dǎo)航功能尋找離自己最近的品牌分店，了解門(mén)店的詳細(xì)信息。確定要去的門(mén)店后通過(guò)微信預(yù)約功能，選定預(yù)約時(shí)間、預(yù)約項(xiàng)目、由哪位店員服務(wù)，預(yù)約只需支付部分預(yù)定金即可。這種模式方便快捷，顧客體驗(yàn)效果非常好，很受顧客歡迎。

會(huì)員CRM管理+打賞評(píng)價(jià)+考核體系

提高員工積極性，管理更輕松

移動(dòng)CRM管理功能就是讓最了解顧客的店員直接去維護(hù)會(huì)員，顧客打賞評(píng)價(jià)功能對(duì)店員的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)特別好的店員進(jìn)行打賞。這樣能夠促使員工主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)員工的工作積極性。

另外員工拓客后，商家可以根據(jù)店員拉新的數(shù)量、派發(fā)優(yōu)惠券的數(shù)量進(jìn)行績(jī)效考核，還根據(jù)員工自己維護(hù)的顧客帶來(lái)的消費(fèi)額對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

用戶(hù)畫(huà)像+RFM模型分析+節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)二次營(yíng)銷(xiāo)，回頭客暴增

通過(guò)智慧店鋪的用戶(hù)畫(huà)像功能對(duì)顧客做最精準(zhǔn)的會(huì)員分析，對(duì)顧客的基本信息、消費(fèi)偏好、用戶(hù)行為以及消費(fèi)能力做大數(shù)據(jù)分析形成精準(zhǔn)的RFM模型，商家能夠直觀了解每個(gè)會(huì)員的喜好和價(jià)值，為會(huì)員定制個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行會(huì)員的喚醒。

進(jìn)行會(huì)員喚醒的方法：節(jié)日、生日營(yíng)銷(xiāo)發(fā)券

會(huì)員還可以根據(jù)會(huì)員的生日，發(fā)出生日提醒并派發(fā)優(yōu)惠券，表達(dá)對(duì)顧客關(guān)心，同時(shí)刺激客戶(hù)消費(fèi)頻次；節(jié)日前夕對(duì)每個(gè)會(huì)員發(fā)送節(jié)日祝福并派發(fā)優(yōu)惠券，激發(fā)顧客到店消費(fèi)的欲望。