對于一家美容加盟店來說,想要業(yè)績好,促進成交是更好的方法了,可以該怎么做才能更快的促進成交呢?看看綠瘦美學(xué)館是怎么說的。
1.強化和突出你能給顧客帶來的好處
顧客去美容加盟店就是需要改善自己的皮膚狀況,所以她感興趣的就是你美容院的產(chǎn)品和服務(wù),因此,美容師你必須把那些隱蔽的好處都給展現(xiàn)出來,這對有需求的顧客來說有很大的吸引力,盡量用一些突出的動詞來描述,比如,多補水能讓你的肌膚嫩滑還有美白效果,避免皮膚干燥,出現(xiàn)各種斑點,一句話,十斑九干。多強調(diào)產(chǎn)品對顧客需求的針對性,只要好處到位,吸引顧客就不成問題了。
2.多找影響顧客下決定的原因
相信很多美容加盟店都會遇到顧客準(zhǔn)備買單的時候還在猶豫,不肯刷卡,有時還會突然說:我下次再來看看,如果美容加盟店不去尋找原因,也許下次這個顧客就進入競爭對手的店了。比如:顧客對產(chǎn)品不放心?覺得價格太高?美容加盟店服務(wù)不好?產(chǎn)品質(zhì)量并沒有宣傳的那么好?多尋找美容加盟店自身的原因,杜絕每一個影響顧客下決定的理由。
3.對待客戶可以用和朋友聊天一樣的語氣
你在和顧客聊天的時候,不可能一直聊美容吧,總有聊完的時候,而且從聊天中比較能引出顧客的潛在需求,但是切忌一點,不要詢問對方的隱私,如果對方不愿意回答,就要找一些其他話題來緩解上一個話題的尷尬,用一種輕松、隨意的方式,讓顧客覺得你是單純的在和她聊天,而不是推銷產(chǎn)品。
另外要做到知無不言,言無不盡,盡量的多回答顧客的問題,而且用自己的專業(yè)眼光告訴顧客不知道皮膚問題,從哪些方面要注意,需要怎么調(diào)理等,拉近彼此距離最好的辦法就是說一些自己的生活趣事或者是私事,顧客看你這么敞開心扉,那么也會自愿多說一些自己的事情。
同樣是賣產(chǎn)品的,陌生人需要推銷好久才回讓一個人相信,而對于認(rèn)識的人,不用介紹,自己需要直接就會去買,當(dāng)雙方建立一定友誼的時候,成交也就變得簡單的多了。