美容連鎖加盟店應(yīng)該注意什么

很多的美容院在經(jīng)營的過程中，犯了一些導致客戶流失而自己好不知道的錯誤，最后美容院生意越來越差自己還不知道原因。作為美容連鎖加盟店，在經(jīng)營過程中就更要注意了。那么美容連鎖加盟店到底應(yīng)該注意什么呢？下面嬌悅詩就為大家詳細的說一下。

一、注重基礎(chǔ)功能服務(wù)

作為一家美容院無論自己的是高端還是普通檔次的經(jīng)營，但一定要明確你的核心產(chǎn)品核心項目能給顧客真實的帶來什么樣的效果，因此要關(guān)注美容師、美療師的技能、技藝是否專業(yè)、高效。產(chǎn)品項目的品質(zhì)和功效，價格定位的合理性等等，管理好核心產(chǎn)品和項目，才能談及附加服務(wù)，才能使顧客感到有所收獲，使顧客感到心滿意足，物超所值。

二、樹立超值服務(wù)理念

超值的服務(wù)理念是在核心服務(wù)以外的附加服務(wù)方面從細節(jié)入手，既不會有太大的成本投入，但會讓顧客從內(nèi)心感到一種真誠一種暖意，多一份關(guān)心呵護，少一點利欲熏心。站在顧客的立場上，為顧客提供咨詢服務(wù)，積極提供給顧客健康美容的知識，讓其獲得更加貼心全面的信息。主動了解顧客對于店內(nèi)服務(wù)以外的其他需求;并結(jié)合自己的能力積極提供這種附加服務(wù)，這會讓她產(chǎn)生“貴賓身份”感。也要為顧客做一些可能普遍存在的延伸服務(wù)，比如一些家庭成員的相應(yīng)的需求等，這些都能讓顧客感到非常貼心，甚至感動。

三、給顧客美的服務(wù)

這種美的享受可以是來自美容院的硬件設(shè)施，比如美容床及美容室的布置，裝修的風格，窗戶的大小等，也可以是軟件，如美容師的手法，音樂的播放，室內(nèi)芳香的類別，室內(nèi)的溫度等等方面，通過多發(fā)面的管理來營造出美的感受，這樣在顧客得到根本性的功能服務(wù)同時還能感受到一種的美的服務(wù)，從而讓顧客感受到來美容院是種美的享受!

四、注重心理服務(wù)

美容院心理方面的服務(wù)是只在基礎(chǔ)功能服務(wù)做好的基礎(chǔ)上，善于挖掘顧客的心理需求，通過有效方式和方法來滿足顧客的這種心理訴求，這種服務(wù)的管理在于要求高素質(zhì)的員工，具有良好的個人修養(yǎng)，情商較高，善于談吐，親和力強，并且應(yīng)該有崇高的個人品質(zhì)和敬業(yè)精神。美容院院美容師在整個服務(wù)過程中，要求營造輕松的氣氛，顧客都能享受到滿意的服務(wù)，心理性服務(wù)，將顧客的尊貴身份體現(xiàn)得淋漓盡致，使顧客充分感受到生活的舒適與愜意。

如果您想了解更多關(guān)于美容連鎖加盟的相關(guān)信息，歡迎免費咨詢嬌悅詩！也可以關(guān)注微信：嬌悅詩總部

美容連鎖加盟店應(yīng)該注意什么（圖）_1