美容連鎖加盟店應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)

為什么現(xiàn)在的美容連鎖加盟店越來(lái)越多？主要原因還是因?yàn)槊廊葸@個(gè)行業(yè)的前景好、利潤(rùn)高，所以投資者愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，開美容院。但是現(xiàn)在獨(dú)立開美容院的越來(lái)越少，美容連鎖加盟店卻越來(lái)越多了。，這是因?yàn)槊廊葸B鎖加盟店比獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的美容院的優(yōu)勢(shì)要大得多。那么，美容連鎖加盟店該怎樣經(jīng)營(yíng)呢？

一、美容加盟連鎖店要規(guī)范有序

在服務(wù)中要有規(guī)范的流程，規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)。美容行業(yè)雖然是服務(wù)行業(yè)，但好多店面并沒(méi)有真正把服務(wù)放在首位，往往服務(wù)過(guò)程雜亂隨意，只看重銷售效果，店面內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，顧客來(lái)了，全員推銷，而服務(wù)則是配合凌亂，這樣流程的雜亂，勢(shì)必會(huì)給顧客留下壞印象。

二、美容加盟連鎖店要做到全員化

現(xiàn)在很多美容加盟連鎖店都擔(dān)心員工流失的問(wèn)題，因?yàn)閱T工流失不僅僅是個(gè)人的問(wèn)題，是顧客流失的關(guān)鍵所在，很多美容師都擁有自己的顧客群，員工離職同時(shí)也會(huì)帶走顧客，這個(gè)問(wèn)題讓我們老板們都非常擔(dān)憂。其實(shí)我們上面說(shuō)了員工規(guī)范化，而只有我們?nèi)w員工嚴(yán)格按照規(guī)范的流程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去接待顧客，那么我們的服務(wù)就形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)表識(shí)，一個(gè)動(dòng)作，形成了一個(gè)品牌，而不是個(gè)人的品牌，從而也不會(huì)隨著某個(gè)人的流失而經(jīng)營(yíng)受損，這就是服務(wù)全員化。

三、美容加盟連鎖店要專注細(xì)節(jié)

流程上的規(guī)范屬于基本服務(wù)要求，同樣要每一個(gè)細(xì)節(jié)都盡量做到妥帖周到，例如：鋪毛巾、蓋被子、走姿和按摩的每一個(gè)動(dòng)作等，都盡可能讓顧客感覺(jué)很舒服。另外，情緒上的感染，例如：店里的美容師向一顧客發(fā)出"哇，你今天好漂亮!"的贊美，當(dāng)個(gè)美容師發(fā)出時(shí)顧客感覺(jué)虛假;第二個(gè)美容師如此稱贊時(shí)顧客回半信半疑;第三個(gè)美容師稱贊時(shí)顧客便相信了;心情自然高興。這種好情緒使體內(nèi)分泌荷爾蒙，讓皮膚處于吸收狀態(tài)，并散發(fā)出迷人的魅力，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于改善。

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美容連鎖加盟店應(yīng)該怎么去經(jīng)營(yíng)（圖）_1