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美容加盟店怎么做才能讓顧客持續(xù)消費(fèi)(圖)

2017-08-22 16:22 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:297

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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對于一家美容加盟店來說，顧客的持續(xù)消費(fèi)是非常重要的，但是很多美容加盟店往往會(huì)出現(xiàn)一些情況就是顧客消費(fèi)了一次之后就再也沒有來了，這些是什么原因?qū)е碌哪?，美容加盟店怎么做才能讓顧客持續(xù)消費(fèi)呢，綠瘦美學(xué)館建議可以做到以下幾點(diǎn)：

美容加盟店怎么做才能讓顧客持續(xù)消費(fèi)（圖）_1

一、美容加盟店應(yīng)該真心為顧客考慮
現(xiàn)在很多很多美容師都反映說每一次和客戶溝通，她總能吸引客戶買單。等到所有的項(xiàng)目做完以后，這個(gè)客戶就不見了，再次邀約客戶就很難再來了。這是為什么，因?yàn)楹芏嗝廊菁用说晏⒅刈鲣N售溝通這樣的課程，目的就是為了讓客戶買單，但極少的美容加盟店把技術(shù)和專業(yè)放在第一位，極少想到如何真心實(shí)意的讓顧客得到好處，得到長久的好處。如果我站在客戶的立場上考慮問題，我也不會(huì)繼續(xù)在這個(gè)美容加盟店買單的。于是我就會(huì)尋尋覓覓找一家適合自己的美容院，作為客戶都是這樣的心態(tài)。她們也是為了得到自己應(yīng)有的權(quán)益，錢花得自在，更花得超值。
二、給美容加盟店客戶提供更好的服務(wù)
如何給客戶做第二次、第三次甚至讓客戶持續(xù)性的消費(fèi)?綠瘦美學(xué)館認(rèn)為應(yīng)該把重心放在如何給客戶做更好的服務(wù)上，而不是再用銷售的話術(shù)去跟進(jìn)。在服務(wù)中要用細(xì)節(jié)去感動(dòng)客戶不帶著一絲的商業(yè)氣息，例如到店時(shí)的迎接，生日的問候或者生病時(shí)的一次看望，也許就是簡單樸素的一份禮物就能讓客戶一輩子都記得這家美容加盟店。
三、盡可能幫助客戶解決問題
如果美容加盟店沒有一流的技術(shù)去服務(wù)客戶，讓客戶享受到溝通時(shí)所想的那種效果，那這樣的客戶很快就會(huì)流失。所以為了避免這樣的情況發(fā)生，建議美容加盟店抓好員工的基本素質(zhì)教育，著重把專業(yè)知識和服務(wù)做好做強(qiáng)。如果說效果好，服務(wù)差點(diǎn)，我想客戶還不會(huì)流失很大。反之，會(huì)很慘。當(dāng)然了，做好技術(shù)和服務(wù)也是美容加盟店每個(gè)員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，并且盡可能的幫助客戶解決問題，讓客戶把店當(dāng)成是朋友的家，一個(gè)可以讓她放松、靜心、安逸、眷戀的地方，且能享受美麗、增加自信的能量場。

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