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怎么成功開(kāi)菏澤中小型美容館，中小型美容院經(jīng)常抱怨顧客少，不管是從規(guī)模還是裝修都無(wú)法跟大型美容院相爭(zhēng)。卻沒(méi)有想過(guò)要如何把顧客服務(wù)做好。讓顧客更加喜歡走進(jìn)你的美容院，對(duì)于一家中小型美容院來(lái)說(shuō)如果擁有30到40位穩(wěn)定顧客，我相信老板做夢(mèng)都會(huì)笑醒。對(duì)于一個(gè)20來(lái)萬(wàn)人口的城市來(lái)算，中小型美容院是足夠有機(jī)會(huì)擁有那么多顧客的。只是沒(méi)有用心經(jīng)營(yíng)，留住穩(wěn)定的顧客而已。

一．面對(duì)如此多得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，菏澤中小型美容館要做的就是留住顧客的心。相對(duì)大型美容院來(lái)說(shuō)，他們每次采集的產(chǎn)品較多，所以對(duì)于產(chǎn)品零售的價(jià)格較為低。這對(duì)中小型美容院來(lái)說(shuō)無(wú)形就是一種壓力。面對(duì)這樣的情況，中小型美容院應(yīng)該提高美容師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓他們擔(dān)當(dāng)美容顧問(wèn)，詳細(xì)的為每一位顧客講解產(chǎn)品的效果，是否適合顧客使用。只要你能滿(mǎn)足顧客的需求，才能讓顧客喜歡上你的美容院。并且?guī)湍阈麄鳟a(chǎn)品給身邊的每一位親朋好友。

二．不可忽視廣告的意識(shí)，很多中小型美容院認(rèn)為打廣告就是無(wú)底洞投進(jìn)去毫無(wú)用處，所以都沒(méi)有做好廣告的宣傳。宣傳美容院的項(xiàng)目，宣傳美容院的服務(wù)。顧客并不是都喜歡去高檔美容院，而是喜歡特色的項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中小型美容院時(shí)一定要增強(qiáng)美容師面對(duì)顧客時(shí)要具有信心，利用空閑的時(shí)間讓美容師多去培訓(xùn)學(xué)習(xí)。給美容院整體帶來(lái)更好的形象。

三．菏澤中小型美容館要時(shí)刻營(yíng)造一種溫馨感，每一位愛(ài)美的女性都一顆愛(ài)慕虛榮的心。如果可以營(yíng)造溫馨感，最后讓美容院添加一些關(guān)心和親切感。這樣是很容易得到顧客的歡心的。溫馨感不僅是依靠美容師來(lái)營(yíng)造的，店內(nèi)的裝修裝飾都能體現(xiàn)美容院溫馨感。想想美容院能營(yíng)造這種環(huán)境肯定能吸引到顧客的注意。很多美容院老板認(rèn)為，美容院的市場(chǎng)在不斷的填補(bǔ)，已經(jīng)非常的飽和了。但事實(shí)卻不是那樣，相對(duì)不少城市來(lái)說(shuō)，還是有需求市場(chǎng)并未開(kāi)發(fā)完全。顧客的需求擁有千變?nèi)f化的，小型美容院加盟店可以利用特色項(xiàng)目、溫馨的環(huán)境來(lái)突出美容院的特色。那么我們?cè)撊绾巫プ∵@些顧客的需求來(lái)提高小型美容院的業(yè)績(jī)呢？下面普麗緹莎就為大家來(lái)講解小型美容院加盟店的發(fā)展趨勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)手法。

一．顧客的需求

顧客為什么會(huì)選擇別家菏澤中小型美容館卻沒(méi)有來(lái)你這消費(fèi)。你對(duì)顧客的需求了解多少呢？相信很多經(jīng)營(yíng)者都會(huì)被這樣的問(wèn)題所困擾吧。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題并不難，顧客來(lái)美容院無(wú)法就是為了變美麗，然后就是享受熱情的服務(wù)。這樣也是美容院必須要具備的條件這一了。顧客在美容院作為護(hù)理，在朋友面前時(shí)，總希望聽(tīng)到的是，幾天不見(jiàn)你的皮膚怎么越來(lái)越好的。這樣不僅讓她心里能感到舒服，可能還會(huì)把她身邊的朋友介紹到你美容院來(lái)。我相信女性為了美麗就是花在多的錢(qián)也不會(huì)覺(jué)得心疼。

二．溫馨的環(huán)境

不少女性希望那種溫馨的場(chǎng)景，可以給她們帶來(lái)家的溫暖。對(duì)于那些高檔美容院來(lái)說(shuō)，溫馨的環(huán)境可能很難營(yíng)造出來(lái)。她們更注重的是時(shí)尚、潮流。那么小型美容院剛好可以滿(mǎn)足這點(diǎn)。溫馨的場(chǎng)景并不難營(yíng)造，無(wú)非就是一些裝飾和護(hù)理間的色調(diào)，小型美容院因?yàn)槊娣e較小，等顧客走進(jìn)美容院時(shí)，美容師可以為顧客帶來(lái)一句，歡迎回家之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，讓顧客聽(tīng)到后的確有那種家的溫馨。只要這樣才能留住顧客，增加美容院的回頭客。

三．開(kāi)發(fā)新顧客

經(jīng)營(yíng)菏澤中小型美容館也要懂得開(kāi)發(fā)新顧客，只要注入了新鮮的血液才能讓美容院發(fā)展的腳步變快。開(kāi)發(fā)新顧客的方法有很多種，比如促銷(xiāo)活動(dòng)、靠老顧客的口碑帶進(jìn)新顧客。招聘一些兼職去美容院周?chē)l(fā)放宣傳單等等。這些也是常見(jiàn)的引客方法。