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經(jīng)營一家美容院,我們?nèi)绻胍玫娇焖俚陌l(fā)展一定是要找到合理的方法和技巧才可以的,針對美容院現(xiàn)如今存在的狀態(tài),奧美蘭薇品牌美容院加盟小編就跟大家講一講如何擺脫現(xiàn)狀讓美容院得到快速的發(fā)展。
一、樹立良好的品牌形象
美容院如果要想得到長期的快速發(fā)展,一定要有自己的品牌形象,因?yàn)槠放菩蜗缶腿缤粋€(gè)人的性格外貌一樣,我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)一個(gè)人記住一個(gè)人也就是通過他的外在相貌和性格喜好去留下印象的,那么我們的美容院也是如此,我們在做顧客的時(shí)候,在服務(wù)于顧客的時(shí)候,一定要把自己店面的品牌形象樹立起來,店內(nèi)的文化,店內(nèi)員工的裝扮,店內(nèi)設(shè)施的精密程度等等,都能夠?yàn)槲覀儤淞⒘己玫男蜗笞龌A(chǔ),而這些也是我們所需要的。
二、做好客情維護(hù)很重要
沒有顧客想要做業(yè)績想要快速發(fā)展,一切都免談,我們只有維護(hù)好我們的顧客,做好我們的服務(wù),用真情去打動(dòng)顧客我們才能夠讓我們的顧客忠誠與咱們的店面,對于客情維護(hù)我們要從事生活細(xì)節(jié)做起,要做到雪中送炭而不是錦上添花,讓我們的顧客真正的感覺到我們是真心的在跟她們交流,而不是為了利益的驅(qū)使而去進(jìn)行交換。
三、美容師的服務(wù)要跟上
服務(wù)是一切的基礎(chǔ),只有好的服務(wù)才能夠吸引顧客的長久居住,在美容師的專業(yè)手法上面我們要加強(qiáng)訓(xùn)練,另外也要做好定期的考核和檢驗(yàn),通過我們專業(yè)的手法和操作技巧,讓我們的美容師用實(shí)力去征服我們的顧客,針對美容師手法我們可以邀請廠家老師或者是品牌老師進(jìn)行教授和考核,并且還可以讓我們的美容師去參加專業(yè)的手法培訓(xùn)班,讓我們的美容師去考取國家的執(zhí)業(yè)證書,把這些職業(yè)證書與美容師的薪資掛鉤,并且這些證書可以在店內(nèi)展現(xiàn)出來,讓我們的顧客直到我們的美容師都是屬于星級美容師,提升我們的服務(wù)檔次。
在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我們都是可以去進(jìn)行記錄和分享的,像我們的顧客如果喜歡心靈雞湯類的,你可以多發(fā)一些這樣的信息;如果是喜歡旅游的,你可以多分享一些旅游美景,或者是喜歡生活小常識(shí)的,你也可以分享一些生活小知識(shí)等等,只要是能夠抓住顧客的心,我們都可以去嘗試,最終目的就是做到客情維護(hù),讓顧客忠心于店面。
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