橋一芳董事長李長河：電子商務(wù)已進(jìn)入深水期
簡介
保定橋一芳紗布制造有限公司
主營產(chǎn)品為紡織行業(yè)母嬰紗布
董事長李長河
電子商務(wù)現(xiàn)狀
橋一芳董事長李長河近期一直把一句話掛在嘴邊：“電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入深水期，我們的競爭對手蜂擁而至，照現(xiàn)在情況發(fā)展下去，我們倒閉只需一年半！”
“電子商務(wù)是一個入門門檻極低、復(fù)制性極強(qiáng)、競爭力極大、機(jī)遇極多的行業(yè)！”這句話不僅僅是針對個人創(chuàng)業(yè)群體，同樣適用于傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年中國B2B電商平臺營收規(guī)模高達(dá)260億元人民幣，同比增長18%。隨規(guī)模擴(kuò)大和服務(wù)模式的不斷探索及完善，電商平臺的盈利能力則隨之增強(qiáng)是共同規(guī)律。支撐其盈利的是來自各行各業(yè)的個人及組織。然而隨著B2B電商平臺（如阿里巴巴、慧聰?shù)龋┝髁康姆e累加之通過平臺積累數(shù)據(jù)了解客戶痛點，并提供一系列針對性服務(wù)提高用戶粘性和變現(xiàn)能力會形成良性循環(huán)，B2B電商平臺未來業(yè)績將逐漸提升，這就意味著越來越多的來自各行各業(yè)的個人或組織加入其中，尤其是部分人嘗到甜頭之后，這是電商時代的大趨勢，也是電子商務(wù)的深水區(qū)。
“在電商潮流的沖擊下，不進(jìn)步就是倒退！”一個傳統(tǒng)行業(yè)的民營企業(yè)發(fā)展至以B2B電商平臺為主要盈利渠道，并且達(dá)到百余人規(guī)模，年營業(yè)額1個億，也算得上轉(zhuǎn)型成功。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，橋一芳董事長李長河在會議中指出幾個問題：“產(chǎn)品出現(xiàn)問題為什么不能及時解決？！”“競爭對手的價格壓的那么低，我們能低嗎？！”“競爭對手有的產(chǎn)品，我們?yōu)槭裁礇]有？！”他還說：“憑借多年的客戶積累，即使我們關(guān)?，F(xiàn)有所有的渠道也能夠養(yǎng)我們一年半，但是也只有這一年半的時間，就倒閉了。”
應(yīng)該怎么做
必須從內(nèi)部抓起，統(tǒng)一價值觀：客戶是衣食父母。這是一個很現(xiàn)實的問題，任何以犧牲客戶利益追求經(jīng)濟(jì)效益的行為都是舍本逐末的！善待客戶：與客戶交往言必信、行必果、言諾在先踐諾在后。這一點也從側(cè)面呼應(yīng)了橋一芳成立的初衷：誠信搭橋，始終如一，百年流芳。精益求精，做到極致，在電商潮流沖擊下以自身為基石，穩(wěn)中求發(fā)展。
在大膽嘗試B2B與傳統(tǒng)行業(yè)完美結(jié)合的同時，更不能忽視每一個客戶的消費(fèi)習(xí)慣。必須充分了解產(chǎn)品行情、客戶需求以及購買習(xí)慣，B2B電商企業(yè)很大部分的下單過程實在與銷售人員接觸之后完成的，這與B2C電商最大的差別。所以，B2B電商企業(yè)不僅需要制作幫助客戶順利完成購買工具或指導(dǎo)素材，還要將產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)或可能產(chǎn)生的問題挖掘出來并給出解決方案。因為橋一芳堅信，客戶比我們更專業(yè)!
現(xiàn)如今的電商企業(yè)就是在一場以電商潮流為動力的極限運(yùn)動，組織操作、客戶支撐共同度過深水區(qū)。
原文：http://www.shabu100.com/Article/qyfdsclchd1034.html
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