顧客至上，服務一流，是優(yōu)尼洗衣永遠追求的目標，使優(yōu)尼品牌體現價值，努力成為干洗品牌中的王者。當顧客走進優(yōu)尼干洗店時，前臺服務人員應積極主動地跟顧客打招呼，顧客會在我們禮貌語言中感到自己受到了尊重，讓我們的員工和顧客之間就建起了初步的合作關系。如果顧客是通過打電話詢問或尋求服務的，洗衣店服務人員接電話時要表達出對顧客的熱心、誠心，電話有專人接、及時接。
樹立“顧客至上”的宗旨，在洗衣店里形成一種以服務為中心的企業(yè)文化，樹立良好的形象，造就溫馨的環(huán)境，使優(yōu)質服務成為每個員工的工作標準。洗衣店本身所扮演的社會角色實際就是生活凈化中的一個（消費）顧問，結合消費者的實際情況為消費者精心設計，并詳細講解為什么要這樣做，有什么好處，這樣下來，整個工藝流程的進行，就不單單是洗一件衣服那么簡單，而給消費者帶來的感受是不自覺地溶人洗衣的領域里。真正體驗到洗衣店的服務，我們的加盟店不是僅僅為了掙錢的商家，更是服務的發(fā)生的者生創(chuàng)造者。
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