目前,中國的干洗行業(yè)品牌倍出,但這些所謂的品牌在運營方式、洗衣技術(shù)上基本千篇一律。以前有不少對“美一天”感興趣的投資者來電咨詢開店政策,他們首先最感興趣的都是洗衣技術(shù)以及品牌影響力。曾經(jīng)有投資者說考察過一些干洗連鎖加盟店,但是洗衣技術(shù)過于落后、運營方式過時,使得投資者對項目的信心已失大半,更不要提繼續(xù)考察了。但是面對“美一天”干洗加盟,洗衣技術(shù)、品牌影響力都不需多慮,只要您有足夠的信心,只要您想擁有一番自己的事業(yè),都可以放手一搏,因為“美一天”洗衣連鎖是一定不會讓您失望。
干洗店作為配套設(shè)施,做的是長期客戶,所以客戶的口碑很重要。口碑,在辭海中被解釋為“比喻眾人口頭上的稱頌”。洗衣店口碑在傳統(tǒng)意義上是指,顧客在洗衣過程中對洗衣滿意程度以口頭的形式在朋友與親戚等強大關(guān)系人群中傳播,具備了很大的影響力,因此口碑傳播在洗衣店運營中很重要。
干洗店作為便捷生活的配套設(shè)施,先進完善的洗衣設(shè)備以及技術(shù)必不可少。在“美一天”,先進完善的硬件設(shè)施、安全有效的干洗劑及助洗劑,干洗所需耗材都將統(tǒng)一采購,連鎖加盟成功的降低采購成本,讓加盟商真正領(lǐng)略專業(yè)洗衣帶來的優(yōu)勢。不僅如此,自特許加盟合同簽署之日起,后期的開店工作將由“美一天”總部全權(quán)負責(zé),調(diào)研、選址、設(shè)計、培訓(xùn)、設(shè)備安裝、促銷等等環(huán)節(jié),將成本的支出降到最低,讓加盟商的收益升到最高,穩(wěn)定經(jīng)營,穩(wěn)定收益。而這一系列穩(wěn)定的源泉來自“美一天”干洗店加盟采用創(chuàng)新配方 M&T洗液,核心實力處理其他干洗店無法完成的洗衣服務(wù),是現(xiàn)有洗衣行業(yè)中,潔凈度最高,操作最規(guī)范最高效的洗衣技術(shù)?!懊酪惶臁备上吹昙用诉B鎖,迎合市場的需求,保全投資者的經(jīng)營利益,為客戶洗衣帶去放心安心,達成安全洗衣低風(fēng)險,穩(wěn)定客戶長期洗衣,這將是客戶好口碑最堅實的后盾。
口碑相傳效果明顯
品牌口碑是以口碑形式存在的品牌印象,是品牌動態(tài)表現(xiàn)的一種形式,它的具體表現(xiàn)包括人們口頭上對品牌的贊頌、眾人的對品牌的各種議論和評價。“美一天”洗衣連鎖緊隨時代的變遷,立求有自己的洗衣技術(shù)幫助顧客潔凈洗衣,至使客戶不斷,口碑甚好,維護好1個客戶,傳播10個客戶,“美一天”一傳十十傳百的實力可見一斑。
口碑傳播有利弊之分,企業(yè)要盡量的做到真實和誠信的一面,給廣大客戶留下好的印象,這樣才會有利于后期的發(fā)展信息傳播,真心的對待每一個客戶,借他們之口來宣傳。如果企業(yè)不傳播自己的產(chǎn)品,就沒有推廣的反饋;沒有反饋,也就不知道自己的產(chǎn)品用戶有什么樣的建議?!懊酪惶臁边\用最專業(yè)、全面的洗衣技術(shù),為客戶提供高質(zhì)、快捷的洗衣服務(wù),保證顧客能夠在最短的時間內(nèi)取到洗好的衣服,其便利、人性化的服務(wù)方式,盡力讓每一位顧客滿意,真誠地與消費者溝通,提供細致入微的真心服務(wù),贏得良好的口碑,樹立品牌的良好聲譽。隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏加快,生活品質(zhì)、品位不斷提高,凸顯品牌概念的經(jīng)濟時代業(yè)已到來, 在這一環(huán)境下要獲得客戶認可,洗滌技術(shù)就必須越來越硬,才能保證好口碑不斷的傳播,贏得追求生活品質(zhì)的中高收入人群的青睞,提高知名度。
良好洗衣技術(shù)保證口碑
在今天,物質(zhì)生活的提高和精神需求的增加讓人們在得到服務(wù)“量”滿足的同時,對服務(wù)的“質(zhì)”也有了更高的要求——在追求完美的衣物洗凈度時更希望衣物得到安全護理、享受愉快的服務(wù)體驗。干洗行業(yè)競爭愈演愈烈,在干洗店經(jīng)營中,最有利的經(jīng)營保障就是避免一切可以避免的糾紛?!懊酪惶臁睂I(yè)的培訓(xùn)防范于未然,使得因收衣時未看仔細引起的糾紛“扼殺”在搖籃中,為干洗店創(chuàng)造零糾紛的經(jīng)營環(huán)境。
“美一天”洗衣產(chǎn)業(yè)連鎖公司歷經(jīng)九年積淀與積累,在技術(shù)創(chuàng)新,人員培訓(xùn)等方面積累了大量的實踐經(jīng)驗,力求打造的是高品質(zhì)、高性價比的洗衣服務(wù),其更健康、更節(jié)能、更快捷、更安全、更時尚的洗衣新模式,做到客戶與客戶之間,家庭與家庭之間衣物完全分開,洗滌前認真檢查,洗滌過程中安全清洗、快速烘干、立等可取,將零糾紛進行到底。因此,“美一天”每一位員工,在上崗前都需要經(jīng)過總部持續(xù)而專業(yè)的崗位技能培訓(xùn),進行洗衣技術(shù)的全面培訓(xùn),提高專業(yè)技能,為客戶提供高質(zhì)的洗衣服務(wù),讓客戶在快節(jié)奏的生活中放心洗衣,輕松生活。美一天完善的培訓(xùn)技術(shù),培訓(xùn)到位,不出洗滌事故,客戶口碑相傳甚好。
技術(shù)作為品牌運營中不可或缺的支柱,是為了滿足投資者的需要的“人”的行動方法,洗衣技術(shù)是有目的,是以人為本的,技術(shù)的價值也正在于此。觀其本質(zhì),洗衣技術(shù)的存在取決于人們的需要,并滿足其需要??v觀現(xiàn)今發(fā)展,干洗連鎖的經(jīng)營是滿足客戶提供的洗衣要求,干洗加盟店滿足投資者經(jīng)營無憂的需求。而種種需求無外乎需要干洗連鎖店最強的洗衣技術(shù)的支撐?!懊酪惶臁备上吹昙用诉B鎖先進完備的硬件設(shè)備,是洗衣的質(zhì)量保證,安全有效的干洗劑及助洗劑是洗衣的凈度保證。目前“美一天”新出的技術(shù)M&T洗衣液,在洗衣時更具較高的安全性和潔凈度,正規(guī)的洗衣流程洗衣物不出洗滌事故,將干洗糾紛遏制在萌芽時期,利用技術(shù)、服務(wù)保證顧客口碑,安全、快捷、高效的行業(yè)理念,堅持與時俱進,并且勇于創(chuàng)新,為投資者帶來新的生命力。
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