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         近日一則《兩萬(wàn)塊名包被洗舊 誰(shuí)來(lái)賠?》的新聞在網(wǎng)上引起了很多人的關(guān)注。事件起因是葛小姐把只用了兩次、但是被奶油弄花的包包，送到一家奢飾品皮具護(hù)理機(jī)構(gòu)去清洗，但是拿回修復(fù)后包包后，葛小姐發(fā)現(xiàn)不僅包包上的污漬沒(méi)被洗干凈，包包竟然還被洗舊了。因?yàn)檫@只包價(jià)值人民幣17900元，葛小姐之前擔(dān)憂清洗會(huì)對(duì)包包造成損害，所以反復(fù)和店員強(qiáng)調(diào)只洗局部，可事后發(fā)現(xiàn)包包被整體清洗了，而該護(hù)理機(jī)構(gòu)的工作人員也表示他們只提供全包清洗，并且只愿意幫她修復(fù)包包。這樣的結(jié)果葛小姐無(wú)論如何不能接受，所以毅然走上了維權(quán)之路，而法律援助中心的律師也明確表示，葛小姐有權(quán)向法院起訴要求賠償。
         其實(shí)葛小姐遇到的此類情況并非個(gè)例，那么在將自己的奢侈品牌包包送去維修清洗之前，大家一定要了解：在資深的皮具維修師手中，包包是怎樣被清洗的呢?為了避免類似的損失，大家又該如何找到一家專業(yè)的奢侈品維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)呢?
上海御金匠作為行業(yè)內(nèi)起步較早、維修技術(shù)備受贊譽(yù)的奢侈品維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)，在奢侈品包包的維修保養(yǎng)方面具有較高的話語(yǔ)權(quán)。御金匠表示，在維修每一件產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)根據(jù)每件奢侈品具體的情況，提前和客人溝通協(xié)商，然后制定一套非常科學(xué)合理的維修保養(yǎng)方案，最后再進(jìn)行維修。而針對(duì)葛小姐這樣的包包，因?yàn)闊o(wú)法看到具體實(shí)物，所以暫且不能提供實(shí)際的保養(yǎng)方案。但關(guān)于葛小姐比較在意的局部維修問(wèn)題，御金匠表示是可以實(shí)現(xiàn)的。一般來(lái)說(shuō)，只有包包在很臟的情況下，御金匠才會(huì)建議客人整體清洗。而像葛小姐這樣八、九成新的包包，只有被奶油弄花的一部分，就可以只清潔局部。但包包到底應(yīng)該局部清洗還是整體清洗，還需要查驗(yàn)污漬的滲透情況，如果滲透較為嚴(yán)重，則應(yīng)該全部清洗，不然清洗之后可能會(huì)落下水印。御金匠建議，包包被弄臟后應(yīng)立即送修，才能確保將包包的損失降到最低。
       當(dāng)然，包包的材質(zhì)不同，具體的維修情況也會(huì)有些微差異。根據(jù)維修的實(shí)際情況，御金匠皮具維修師后續(xù)還可能會(huì)對(duì)包包進(jìn)行補(bǔ)色處理，使用干凈的毛巾或者棉布吸干包包的水分，然后進(jìn)行填充定型，最后自然風(fēng)干。維修結(jié)束后，御金匠客服會(huì)先給客人展示維修后的效果圖片，客人可以滿意后再付款，整個(gè)維修保養(yǎng)流程至此才算真正結(jié)束。
       御金匠奢侈品維修保養(yǎng)顧問(wèn)表示，御金匠迄今已經(jīng)維修過(guò)大量的珠寶、皮具、腕表等奢侈品，目前為止從未有客人對(duì)維修結(jié)果不滿意，或者對(duì)維修工藝表示質(zhì)疑的情況。
       御金匠最后提醒大家，因?yàn)樯莩奁肪哂胁谎远鞯馁F重性、特殊性，客人需要將奢侈品包包送修或清洗時(shí)，應(yīng)該慎重選擇較為可靠正規(guī)的奢侈品維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)，最好可以注意一下幾點(diǎn)內(nèi)容。
        一.最好選擇具有扎實(shí)的奢侈品維修保養(yǎng)實(shí)力的機(jī)構(gòu)。具體可以了解是否具有專業(yè)精湛的維修技術(shù)和維修團(tuán)隊(duì)，是否可以提供全品類的奢侈品維修保養(yǎng)等等。例如，御金匠的珠寶、皮具、腕表維修師在維修保養(yǎng)每件奢侈品時(shí)，會(huì)確保符合國(guó)際QA標(biāo)準(zhǔn)。
       二.查看該公司之前的珠寶、皮具、腕表等維修保養(yǎng)案例。例如，御金匠曾修復(fù)過(guò)被燙傷的迪奧包包、被狗狗啃爛的錢夾、被剪斷的戒指等，諸如此類真實(shí)的維修保養(yǎng)案例比較能代表一家機(jī)構(gòu)的奢侈品維修保養(yǎng)水準(zhǔn)。
       三.盡可能全面地了解一家維修機(jī)構(gòu)。如該公司是否具有營(yíng)業(yè)資質(zhì)，是否有正規(guī)網(wǎng)站、門店、是否有全國(guó)統(tǒng)一的400服務(wù)熱線等等，都可以作為參考標(biāo)準(zhǔn)。