知道我的顧客都知道我不是一個理發(fā)師,也不會理發(fā),可是你們也許不知道我為什么會選擇這個行業(yè)?為什么會為了這個夢想放棄了經(jīng)營幾年的幼兒園?并且一做就是將近10年嗎?那是因為在11年前,我表姐帶我侄子去大人理發(fā)店理發(fā),當(dāng)時理發(fā)時哭的很厲害。到晚上的時候發(fā)現(xiàn)他頭上起了好幾個小紅點,想著是哭的了,也沒太在意??墒堑诙彀l(fā)現(xiàn)頭上的紅點更多了,而且我侄子不停的用手抓,有的地方都被抓破了。我們趕快帶他去醫(yī)院,醫(yī)生說是皮膚感染,給開了一個藥膏,在上藥的時候可能因為會蟄,因為當(dāng)時不到2歲,不怎么會表達,就知道每次都哭的很厲害。就這樣看似不起眼的皮膚感染竟然改善了將近半年時間,在這半年里我表姐跑了很多的醫(yī)院,也因為經(jīng)常請假就被單位辭退了,丟了一份很不錯的工作,更重要的是孩子受罪不是嗎?這一系列的事情讓一家人心里都不能安生,我表姐和我姐夫兩個人也經(jīng)常吵架,后來還差一點沒離婚。有時想想幸虧只是皮膚感染,那如果是其他疾病呢?比如血液病,后果真不敢想象,太多的安全隱患。
那時候我就想,孩子理發(fā)為什么不能有一個屬于自己的空間?我的想法遭到了家人和朋友的一致反對。他們說我不懂理發(fā),也沒做過生意。這樣,我的想法也就暫時擱置了,但是這個念頭從來沒停止過。一年后的一天,我義無反顧的開了這個專業(yè)兒童理發(fā)店。店是開起來了,可是做生意哪有你想象的那么簡單?有一天我記得很清楚,一個爸爸帶著兒子一進門就問:專業(yè)的專業(yè)的,到底哪是專業(yè)的?還那么貴?當(dāng)我們的環(huán)境、衛(wèi)生、消毒以及寶寶剪一個漂亮的發(fā)型出來時,家長非常滿意。我們從第一個顧客到現(xiàn)在10000多個顧客,我想這也許是對專業(yè)的最好的注解。我們的毛巾是一條一換,圍布也是一個一換,包括我們的工具消毒,我們是首先提出有家長監(jiān)督的店面,我相信我們是唯一一家做的最好的。
做父母的都知道孩子不太喜歡去理發(fā),那是因為孩子天生護頭。尤其是在他第一次理發(fā)留下陰影后,每次理發(fā)都會哭鬧,這個時間將要持續(xù)2—3年,甚至3—4年。我們經(jīng)常碰到第一次來這理發(fā)哭鬧的要幾個人按著才能剪成的,這種情況雖說在我們這不可能第一二次就一定能讓孩子改變,但是只要家長堅持來,我相信我們的環(huán)境,我們的耐心會讓孩子慢慢接受剪發(fā),再慢慢的喜歡上剪發(fā),因為有數(shù)不清這樣開始排斥到后來愛上剪發(fā)的例子。還有,孩子在不配合時那怎么剪?速度和安全都要保證。尤其我們的圖案造型,要防止寶寶猛一動蜘蛛的腿剪掉一條,一轉(zhuǎn)頭,啊,老虎的胡子沒了。大家也都知道我們的發(fā)型師做造型時是不允許用模具,要用筆畫出來再剪的,因為這樣剪出來的形狀才更有動感和靈性,這都需要技巧。
有的家長可能會認(rèn)為,我們離得太遠了,不方便,有一次,我去一個店巡視,當(dāng)時一個媽媽在和我們師傅聊天,她說:我們離得太遠了,想著孩子也長大了,在哪剪都行了,加上忙,實在沒時間過來,就在我們家樓下剪了剪,可是這個發(fā)型讓我難受了整整一個月時間,我每天都要面對這個發(fā)型。后來又有一次我換了一家,可是還是不行,經(jīng)過這2次,我不管多忙,都來這剪。其實我聽得更多的是:我們家孩子只來你們這理發(fā)。有很多的顧客,從我們開店到現(xiàn)在一直跟著我們,整整9年了這是對我們的一種多么大的信任,在這里也非常感謝這些家長對我們的支持。當(dāng)然也有一些家長會花很多錢去整自己的發(fā)型,而不在乎孩子的發(fā)型是什么樣子,認(rèn)為無所謂。我去韓國考察他們的兒童理發(fā)店時,發(fā)現(xiàn)韓國的孩子五官并沒有咱們中國的孩子好看,可是卻看著很洋氣、很漂亮。其實孩子的天真可愛,個性時尚是最容易通過發(fā)型體現(xiàn)出來的。12歲之前是孩子建立自信的最好時期,一個漂亮的發(fā)型最能直觀的給孩子帶來自信,在未來充滿競爭的職場里,自信是最重要的生存法寶之一,也是成功的基礎(chǔ)。
在這個行業(yè)里我們沒有可模仿的對象,我每天都在想怎么能更好的服務(wù)我這些顧客、我的這些孩子們,我該怎么能讓自己在不在店里時,大家仍能做好一切?;旧衔以?/span>1—2點之前沒有休息過,當(dāng)我從醫(yī)院搶救過來時,我真的想過放棄,可是跟著我這么多的兄弟姐妹怎么辦?這些孩子們怎么辦?我的夢想是讓全天下的孩子都能到專業(yè)的理發(fā)機構(gòu)理發(fā),我們要成為中國家長最放心的兒童理發(fā)品牌!這是我的使命,也是我們福娃娃的使命!我們會不斷的努力,爭取做的更好。我經(jīng)常給我們的員工說:做兒童發(fā)型我們就要比別人付出很多,做消毒不是為了給顧客看,而是為了讓自己心安。因為這個世界上只所以有鞋匠,不是因為鞋匠需要錢,而是因為人需要鞋!
