開美容院要如何做好拓客
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成立于1986年法國巴黎,自主研發(fā)136種高端儀器產(chǎn)品,擁有112項(xiàng)技術(shù)專利,30多年行業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)沉淀,1個(gè)始終秉承“頂奢逆齡,臻養(yǎng)恒顏”宗旨的品牌。奧美蘭薇,擁有為世界女性抹平時(shí)間軌跡的抗衰逆齡保養(yǎng)技術(shù),國際享譽(yù)殿堂級抗衰品牌盛譽(yù)。成就卓越,典范價(jià)值。
美容院要為顧客提供的不止是外貌的美麗,如果說一家美容院僅僅只能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的美容服務(wù),那么肯定是無法滿足顧客的生理需求的。畢竟,在當(dāng)今時(shí)代下顧客到美容院里去消費(fèi)早已不是單純的做美容服務(wù)了。
我們可以換位思考一下,假如我們是顧客,現(xiàn)在要去一家美容院做服務(wù),這家店的美容師技術(shù)很好。但是,在體驗(yàn)的整個(gè)過程中我們的心情都愉快,那么我們下次還會來到這家美容院做服務(wù),答案是肯定不會。因此,美容院不僅要讓顧客來到這里以后能夠變得更加美麗,同時(shí)還要讓顧客在這里可以得到身心的放松。因此,美容院要在宣傳時(shí)就倡導(dǎo)顧客享受美容的樂趣作為主旨思想。
美容院的拓客工作分為兩大方面,一是做促銷活動(dòng)來吸引顧客;二是在平日里加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量力爭留下每一位新顧客,使她們成為店里的穩(wěn)定顧客。這兩點(diǎn)之間相輔相成缺一不可。另外,良好的店面形象、熱情的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)這三點(diǎn)也是美容院拓客的依據(jù)。
可以從店內(nèi)的活動(dòng)開拓客源,一般來講美容院的宣傳方式有廣播、報(bào)紙,宣傳廣告等,這些宣傳方式的傳播速度非??欤瑫r(shí)它們的范圍也很廣。但是,它們的缺陷就是宣傳力量不夠。在所有的宣傳方式中,宣傳力量最大的方式其實(shí)是顧客與顧客之間的溝通,也就是口口相傳,從而形成良好的口碑。
每一位顧客的性格、要求、需求都不一樣,而美容院要想滿足所有顧客是很不容易的。因此,能夠滿足顧客的需求它也是一項(xiàng)極具難度的事情,需要美容院結(jié)合自身良好的實(shí)際條件去慢慢的摸索。
顧客在美容院消費(fèi),停留在美容院的時(shí)間,比去其它地方消費(fèi)的時(shí)間基本都要長。因此,店里的整體氛圍也是能否留出顧客的關(guān)鍵因素。在美容院里如果有輕松愉快的氛圍,就可以讓顧客有一種時(shí)間過的真快的感覺,很放松、很開心的,就度過了護(hù)理時(shí)間,而不是一種枯燥無味,緊張嚴(yán)肅的氛圍,這樣會讓顧客敢打壓抑。
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