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2017年開家美容院如何做好服務(wù)？(圖)

2017-07-24 17:16 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:375

漢甲美業(yè)

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：上海漢甲美容有限公司

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2017年開家美容院如何做好服務(wù)？

現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求是非常高的，因此不管是開美容院還是其他的服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)是非常關(guān)鍵的，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是不要對(duì)顧客大呼小叫，這樣只會(huì)讓顧客產(chǎn)生反感，就算技術(shù)好，產(chǎn)品好，也是不會(huì)選擇你家美容院，畢竟市場(chǎng)上好的美容院多的去了。

如果服務(wù)不好，那么顧客就會(huì)這樣漸漸的流失，這樣不但顧客變少，另外口碑也會(huì)變差，想要美容院賺錢那是非常困難的事情，因此做好服務(wù)很關(guān)鍵，2017年美容院如何做好服務(wù)呢？小編為大家分析。

2017年開家美容院如何做好服務(wù)？（圖）_1

一、穩(wěn)固的關(guān)系比簽單更重要

美容院想要開括自己的美容市場(chǎng)，那么一定要有自己的服務(wù)流程，不管是新顧客還是老顧客。美容師必須要熱情，禮貌，另外還需要為顧客提供真誠(chéng)的服務(wù)，另外在顧客進(jìn)門消費(fèi)的時(shí)候一定要做個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，給顧客建立檔案，喜歡什么，不喜歡什么，這樣下次在光臨的時(shí)候就可以針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)。

二、認(rèn)真對(duì)待客戶的要求

現(xiàn)在人特別反感美容師不停的產(chǎn)品推銷，這樣做只會(huì)把顧客往外推，因此美容師需要做的就是傾聽顧客的問(wèn)題和想法，了解顧客具體需要的是什么服務(wù)，在針對(duì)性的介紹，切記，接待客戶時(shí)，讓客戶成為主角，多傾聽，少夸夸其談，讓客戶感到自己被重視。

三、對(duì)客戶做出的承諾一定要實(shí)現(xiàn)

信任是美容院與客戶之間建立好的關(guān)系的關(guān)鍵。如果承諾了要提供給客戶做某些項(xiàng)目的時(shí)候，一定要說(shuō)到做到，這樣消費(fèi)者就不會(huì)感覺(jué)被騙，切記對(duì)客戶做出的承諾一定要實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能把新顧客發(fā)展成老顧客。

溫馨提示：現(xiàn)在消費(fèi)者除了注重服務(wù)之外，還特別的注重技術(shù)和產(chǎn)品，還有美容院環(huán)境，因此創(chuàng)業(yè)者在開店之前必須要做好相關(guān)措施，開一家消費(fèi)者喜歡的美容院。

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