隔壁的發(fā)廊又搞活動、又降價、又搞裝修、讓我這家店還怎么活、還怎么做。這是許多美發(fā)店都經(jīng)常遇到的競爭問題，開昂的造型美容院加盟店投資多少錢咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/當(dāng)這樣的問題擺在面前時往往會考慮三個方面；
1：我也搞活動
2：我也搞裝修
3：我也提高技術(shù)與服務(wù)
其實，豬也是這么想的。
今天我為大家分析第三點的提高技術(shù)與服務(wù)，常見的提高技術(shù)就是請個老師上門，關(guān)門幾天進行內(nèi)訓(xùn)，或者全部出動關(guān)門幾天，到外面去學(xué)習(xí)。那服務(wù)就比較節(jié)省開支了，整一個更規(guī)范的流程出來，練習(xí)幾天。然后就是宣布本店已正式升級！??！ 其實這種辦法就像是一場強攻戰(zhàn)，以最快的速度、最大的代價、最短的時間、全員出動打敗對手。
最快速度是指；一群員工防不勝防的情況下，被強制性拉去學(xué)習(xí)，管你想不想學(xué)，先拉去再說，包括即將自離的員工在內(nèi)、
最大代價是指；犧牲店鋪/要關(guān)門幾天， 犧牲顧客/要顧客去其它店消費，犧牲員工/讓員工這幾天不僅沒收入，還要掏腰包、
最短時間是指；這幾天都裝裝樣子，被強制拔苗助長，臨時打雞血
這種搞法其實就是演戲，我不是開玩笑，而是說實話。老板策劃這場戲首先是為了滿足虛榮，其次為了給士兵打氣，然后是嚇唬對手。而老顧客只能把這事當(dāng)做是一群瘋子，過不了幾天就會自動打回原形。曾經(jīng)有個人對我說他想今后組建一支牛逼的技術(shù)團隊，為了組建這樣的團隊首先要讓自己的技術(shù)先牛逼起來，然后才可以帶領(lǐng)牛逼的隊伍。 我馬上告訴他你這個行不通，無論你的團隊多牛逼，當(dāng)他收入只有3000的時候，我花比3000更多的錢就可以挖他過來了。如果你不能給成員一個好的歸屬與前途，那你就是幫別的老板在栽培他，就像你買了一輛豪車而養(yǎng)不起一樣，只能送人或賣掉。
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這其實都是很現(xiàn)實很殘酷的話題，在競爭的角度來講就是這樣，否則自己怎么跨都不知道。當(dāng)面對競爭對手時，我們也只能通過提高技術(shù)與服務(wù)來抗衡，但我希望能夠有一種更好的升級方式，不是一時的，而是真正的持久戰(zhàn)！
在打這場持久戰(zhàn)戰(zhàn)之前，首先是做好打持久戰(zhàn)的心理準備?。?！在這里給大家分享三種準備的步驟；
1：領(lǐng)導(dǎo)者地位
我認為領(lǐng)導(dǎo)者首先需要具備兩個條件，否則就是個屁。第一是被尊重，第二是被欣賞，如果你下面這幫人不尊重你也不欣賞你，那你當(dāng)這樣的領(lǐng)導(dǎo)除了啞巴吃黃連還能干啥，啥也干不了，就是一個沒有實權(quán)的人，叫啥也叫不動。
我認為領(lǐng)導(dǎo)被尊重、被欣賞是做領(lǐng)導(dǎo)最重要的兩點。一家店的技術(shù)與服務(wù)升級是誰來執(zhí)行，肯定是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。如果一家店真正想提升整體技術(shù)與服務(wù)，改革的第一步就是領(lǐng)導(dǎo)。首先讓這位領(lǐng)導(dǎo)被員工尊重、被員工欣賞與認可。不然你怎么走？叫啥都叫不動，這樣的隊伍怎么打仗。
被尊重，我認為是建立在相互平等，相互關(guān)心與關(guān)愛的條件上，那這是一個培養(yǎng)的漫長過程，也可以說是第一次見面最真實的印象就搞定的過程
被欣賞，我認為是指當(dāng)?shù)陜?nèi)某些員工搞砸了事情，或者被顧客投訴，或者因為一些其它事情員工搞不定，而被領(lǐng)導(dǎo)搞定的事兒?；蛘哒f領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、智慧、能力、心態(tài)等
只有你被尊重、被欣賞，你才有能力帶領(lǐng)好他們干有激情的事兒！
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2：給予的環(huán)境
我曾經(jīng)來到一家美發(fā)店進行地毯式搜索，也找不到一塊黑板，一本發(fā)型書，那這樣的店員工怎么會有上進心呢，這所指的是硬件環(huán)境。剪壞了頭發(fā)，技術(shù)上遇到疑難問題也沒有同伴給予指導(dǎo)，甚至連一起來分析的人都沒有一個，這所指的是軟件環(huán)境。如果一家店是這樣的情況，就算派一位老師來到店里授課，又有什么用呢，只不過是打幾天雞血。
3：給予的機會
有許多員工來到這里并不是完全為了錢，也有很多是為了自己將來的前途?？梢患业曜寙T工拼命，除了收入提高之外還有什么，機會在哪里。你至少要告訴我，我如果拼命，拼到什么級別，會有什么門檻，會有那些升任的機會告訴我啊，啥都沒有拿什么理由拼命。
我的話有些多，我想用不嚴肅的方式來表達嚴肅的事兒，這樣大家看起來也不會沉悶，對，就是這樣的。一家店的服務(wù)與技術(shù)升級更應(yīng)該提前考慮到人的本身，不然那就是強制性行為，也是強奸行為，不好的。而領(lǐng)導(dǎo)者是最關(guān)鍵人物，因為他是啥樣員工就是啥樣，他懷疑員工，員工肯定懷疑他，因為眼睛欺騙不了對方。那我們一家店的技術(shù)和服務(wù)升級前，先花幾個月時間把這些東西做好，那就已經(jīng)是升級了，如果再有更好的老師來培訓(xùn)我們，那我們也更容易吸收知識，因為大家的心態(tài)都非常好。
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我一直以為管理、制度、培訓(xùn)、待遇能培養(yǎng)一個人，其實我認為真正培養(yǎng)一個人需要拿出90%的時間與精力花在溝通上，也就相當(dāng)于只有10%的時間和精力花在管理、制度、培訓(xùn)上。有一家店的員工服務(wù)非常熱情，工作非常認真，個個都有激情，而這家店并沒有什么管理和制度，只是因為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和他們談生活、談人生、談想法、談理想，才使這幫員工在工作上，或者是生活上都有一顆健康的心態(tài)來面對。
思想不是制度、管理能左右它
思想是需要傾聽、了解、溝通、引導(dǎo)
思想是可怕的……
