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恒8連鎖酒店首嘗跨界創(chuàng)新客戶體驗

2017-06-30 10:20 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:260

恒8連鎖酒店

投資金額：50-100萬

企業(yè)名稱：杭州恒八快捷酒店管理連鎖有限公司

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現(xiàn)在的時代是一個全新的時代，新事物一個接一個不斷涌現(xiàn)，酒店行業(yè)也是如此。再新機(jī)遇下，面對新一代消費(fèi)群體的崛起，不少酒店不是在創(chuàng)新，就是在創(chuàng)新的路上，酒店跨界就是一個鮮明的產(chǎn)物。

2017年恒8連鎖酒店開始嘗試跨界，那么除了住宿酒店還可以提供什么服務(wù)呢？咖啡、商品這些已經(jīng)被玩爛的梗當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)在住酒店的人群主要以商旅客人為主，作為一名普通的商旅者，那么住酒店的需求就是得到最好的休息?；谶@一出發(fā)點(diǎn)，恒8連鎖酒店推出了“客房+沐足”的個性化體驗，讓賓客在酒店即可享受放松的沐足服務(wù)，如此人性化的服務(wù)真正滿足了商旅客人的內(nèi)在需求。

在恒8連鎖酒店加盟門店，創(chuàng)新服務(wù)體驗讓顧客感受到的不僅僅是便捷、舒適，還有更多凸現(xiàn)人性化、智能化服務(wù)。在恒8連鎖酒店看來，方便、快捷只是經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)消費(fèi)者過程中的應(yīng)有之義，提供更具性價比的產(chǎn)品服務(wù)才是品牌價值的關(guān)鍵動作。所以，除了400全國預(yù)定熱線，還有酒店官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信公眾號以及美團(tuán)、去哪、捷程等第三方渠道，多個平臺，充分發(fā)揮線上營銷，為消費(fèi)者帶去便捷智能的酒店預(yù)訂服務(wù)?，F(xiàn)階段，恒8連鎖酒店深入研發(fā)微信預(yù)訂， 24小時在線微信客服、微信商城等功能，為消費(fèi)者提供更為人性化、多維度的智慧服務(wù)。這些智慧服務(wù)在給客戶帶來便捷的住宿體驗的同時，也在無形中提升了恒8連鎖酒店的入住率和品牌形象。

除此之外，恒8連鎖酒店充分利用大廳空間，在不增加物業(yè)空間投入的情況下，充分利用原有大廳空間就將咖啡吧、小商品選購平臺等業(yè)態(tài)搬進(jìn)酒店，形成了更具競爭力的多功能酒店綜合體。這樣的多業(yè)態(tài)酒店前廳，增加了休閑、待客等消費(fèi)機(jī)會，使酒店性價比急速提升。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營利潤普遍下降的情況下，恒8連鎖酒店用自己跨界的一小步，驅(qū)動酒店加盟盈利邁出了一大步，在無形中增加了酒店加盟商的對品牌的忠誠度。

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