行業(yè)的特色是強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”。然而,任何一個“服務(wù)性”的行業(yè)如果缺乏產(chǎn)品的支持,缺乏銷售產(chǎn)品的力度,那么,這個行業(yè)的“贏利性”便要打一個大大的問號。開家昂的造型理發(fā)店賺錢嗎咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
百貨零售業(yè)是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產(chǎn)業(yè)鏈中的一員,百貨零售業(yè)也是一個以服務(wù)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè),但這個產(chǎn)業(yè)由于突出了服務(wù)力與銷售力的有機(jī)結(jié)合,則便涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)。
“持久贏利”是一個難度系數(shù)頗高的詞。在過往的經(jīng)營中,美容院的經(jīng)營因突出了服務(wù)力或銷售力這兩者中的某一項(xiàng)而取得了不錯的發(fā)展,獲得了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。但是,隨著時間的推移,市場競爭益發(fā)加劇,風(fēng)云變幻中,美容院經(jīng)營者獨(dú)守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候,何去何從成了他們考慮的首要問題。
“持久贏利”從字面上可以拆開來進(jìn)行分析和翻譯:
我們看“持久”這個詞,首先這應(yīng)是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現(xiàn)。一招用到老只能體現(xiàn)短期的經(jīng)濟(jì)行為,不能長久,而根據(jù)市場變化采取靈活的技巧則是持久的杰出體現(xiàn)。開家昂的造型理發(fā)店賺錢嗎咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
再看“贏利”。應(yīng)該是原則型的。所有的贏利必須是經(jīng)營原則和經(jīng)營模式的突出表現(xiàn)。根據(jù)市場狀態(tài)設(shè)計(jì)美容院獨(dú)特的經(jīng)營原則和經(jīng)營模式是確保贏利的基礎(chǔ)。
根據(jù)上述對“持久贏利”的翻譯,我們可以得出一個結(jié)論:優(yōu)秀的服務(wù)力和銷售力在穩(wěn)定的經(jīng)營原則和經(jīng)營模式的支撐下,加上靈活的經(jīng)營技巧是確保美容院成功經(jīng)營并贏利的不二法則!
打造服務(wù)力的關(guān)鍵詞
美容院的服務(wù)力打造主要突出兩個大的結(jié)構(gòu)元素:
美容院的硬件包含有這幾個方面的內(nèi)容:
1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環(huán)境,店面的座向是位于街道的陽面還是陰面,美容院店址所在的交通便利與否?開家昂的造型理發(fā)店賺錢嗎咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風(fēng)格,美容院店內(nèi)的裝修特色、形象、風(fēng)格與檔次,美容院店內(nèi)各服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局等;
3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美容院店內(nèi)各區(qū)域的點(diǎn)綴性裝飾,各裝飾品的品味,飾物的內(nèi)容與美容院的協(xié)調(diào)性;
4、美容院的設(shè)備。美容院內(nèi)各種生活性設(shè)備(如空調(diào)、音響等)和專業(yè)性設(shè)備(如美容美體器械)是否齊全,并符合周圍商圈內(nèi)的消費(fèi)需求。
5、美容院的服裝。美容院內(nèi)的工作服裝是否干凈整潔統(tǒng)一。開家昂的造型理發(fā)店賺錢嗎咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
第二,軟件。美容院的軟件主要包含有以下方面的內(nèi)容:

1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,正常經(jīng)營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。
2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業(yè),樸素而毫不夸張,接待程序規(guī)范統(tǒng)一而又嚴(yán)謹(jǐn)。
3、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)項(xiàng)目有特色,內(nèi)容豐富,項(xiàng)目卡的設(shè)計(jì)精致精巧,服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)專業(yè)高品質(zhì)的特征。
4、專業(yè)手法。美容或美體師的手法專業(yè)、嫻熟、細(xì)致,給客人一種舒服、放松的感覺享受。
打造服務(wù)力關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)之處才能顯現(xiàn)服務(wù)的力度與力量。開家昂的造型理發(fā)店賺錢嗎咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
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