銷售,無論是線上還是線下,都是必不可少的。但蛋糕加盟店銷售單單靠嘴巴來說可以算是失敗的銷售,那么怎樣才能更好的把銷售做到極致呢?其中一點(diǎn)就是弄懂顧客心理,一個(gè)成功的蛋糕加盟店銷售人員,對(duì)于人們購買心理是極其關(guān)注和了解的,只有這樣才能更好的把握新的顧客。http://www.hanmihadun.com/
下面漢密哈頓小編講解一下一種心理類型的顧客:理智型的顧客。
顧客特征:這一類型的顧客,思想比較穩(wěn)、靜,而且一般極少開口,與此同時(shí)總是以懷疑的眼光審視商品,而表情卻是不耐煩的,這也是銷售人員難于攻克的一點(diǎn)之一,同時(shí)因?yàn)?/span>這一類顧客比較沉穩(wěn),更是讓銷售人員感覺壓抑,變主動(dòng)為被動(dòng)了。
顧客心理分析:但有一點(diǎn)的是這一類顧客比較喜歡聽銷售人員對(duì)產(chǎn)品的解析,并注意銷售人員說解析的每一個(gè)詞并進(jìn)行分析。從總體來說,此類顧客一般都是屬于知識(shí)份子,他們了解面比較廣,而且心細(xì),穩(wěn)重,準(zhǔn)確發(fā)言,防止不必要的語言錯(cuò)誤讓銷售人員有機(jī)可乘。
銷售人員處理方式:那么銷售人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)此類客戶呢?首先,銷售人員要禮貌相待,誠(chéng)實(shí)、低調(diào)、保守一點(diǎn)是此類顧客最喜歡的銷售人員。
其外,銷售人員要對(duì)自己自信一點(diǎn),相信自己對(duì)產(chǎn)品的了解程度比較高,而在對(duì)此類顧客進(jìn)行銷售時(shí)一定要多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性功能,只有這樣才能更好的促進(jìn)此類顧客交易的。
綜上所述,對(duì)于理智型的顧客,一定要保持誠(chéng)實(shí),低調(diào),保守一點(diǎn),以及禮貌相待,并且要凸出強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性功能,這樣才能更好促成交易。(加盟熱線:020-66658481)
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