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常徳加盟美容院品牌

2017-05-20 22:38 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:404

常徳加盟美容院品牌？如今美容院加盟店猶如雨后春筍般開遍了城市的各個角落。美容項目也越來越多。美容院品牌的不同，管理的方式、服務內(nèi)容定位的不同，以及美容院規(guī)模的不同等，都會影響到美容院選擇項目的情況和考慮。

常德美容院加盟品牌，選擇普麗緹莎！普麗緹莎品牌適合中小投資者、創(chuàng)業(yè)者、美容師等加盟，加盟程序簡單，產(chǎn)品可靠，品牌知名度高，只要加盟后加盟商自己努力經(jīng)營，在普麗緹莎總部的幫助和扶持下，能夠降低開店的成本和風險。

普麗緹莎管理經(jīng)驗談：做好顧客管理，可不光是要做好顧客檔案管理工作。顧客管理工作一共是要做好四個方面：顧客資料的建立、顧客管理相應原則、顧客管理需要專人負責、定期做好顧客分析。只要美容院做好了這四點，相信能夠帶來更多利潤，也一定可以更上一層樓。

1、顧客資料的建立

一般來說，美容院都是要建立顧客檔案的。連理顧客檔案并管理，可以掌握顧客信息、防止顧客流失，和提高美容院專業(yè)度。

因為會涉及到顧客的一些個人資料，所以顧客可能在一開始會比較排斥。但是只要顧客對于美容院有足夠的信任，就可以消除顧客的這種疑慮。當然，除了要記錄顧客的姓名、電話、微信和家庭住址之外呢，還要詳細的記錄顧客的消費情況、皮膚情況、期望值和滿意程度等，這樣也方便我們后期對顧客進行一個整體評估和分析。

2、定期做好顧客分析

顧客管理工作的建立檔案、專人負責、及時更新等等，都是為了顧客分析做準備的。其中顧客分析分成兩部分：第一就是每個顧客的具體消費情況和滿意程度，第二就是要做好季度顧客的整體消費評估，確定盈利或顧客流失率等。然后根據(jù)這兩項數(shù)據(jù)將顧客進行分類，這樣也方面美容院后期對于顧客的管理。

3、顧客管理相應原則

管理顧客的時間是不受人為控制的，即使這樣，美容院也絕不能放松對顧客的管理。第一點是管理好顧客檔案，絕不能讓外人泄露了顧客的信息。第二是建立了顧客檔案后，要及時根據(jù)變動對內(nèi)容更新和調(diào)整。對于重點顧客，一定要重點培養(yǎng)，要始終和其保持聯(lián)系，也要做好資料方面的重新填寫等。

常徳加盟美容院品牌？

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