五一吃瓜网_91网曝黑料今日吃瓜_51国产黑料吃瓜在线_91黑网吃瓜在线看 草莓视频网址_草莓视频色在线观看_草莓靠逼视频_深夜草莓视频APP

做家長社群，不是為了創(chuàng)造一種新的溝通方式，而是創(chuàng)造更多的溝通理由。

運(yùn)營家長群，應(yīng)該有用戶思維。建群需要設(shè)定目標(biāo)，給社群使命感，能讓家長明確進(jìn)群的目的；培養(yǎng)用戶習(xí)慣可以引導(dǎo)家長在特定時(shí)間打開群，也使其對后續(xù)內(nèi)容產(chǎn)生期待；而引入一些競爭機(jī)制和活動能真正讓社群活躍起來。

做到這些，你的家長群就能真正有效果，而非淪為僵尸群。

一、   什么叫社群

很多校長說我們做家長群，是為了給孩子布置作業(yè)、與家長做一些近期情況溝通、給家長發(fā)一些孩子的課堂表現(xiàn)。微信群使我們和家長之間多了一個(gè)很好的溝通工具。這就相當(dāng)于把家長群做成一個(gè)免費(fèi)的校訊通。

其實(shí)，與家長最好的溝通方式還是面談，其次是電話溝通。工具，有時(shí)候會隔閡我們和家長之間的距離。我們要做的不是創(chuàng)造新的溝通方式，而是創(chuàng)造更多的溝通理由。

無論有沒有家長群，校長都有義務(wù)和家長保持溝通的，及時(shí)向家長反饋孩子的學(xué)習(xí)情況，課時(shí)的銷售情況。所以，我們并沒有創(chuàng)造一個(gè)社群，我們只是換了一種溝通的方式而已。

如果把家長群做成一種為了溝通而溝通的社群，那這個(gè)家長群就很容易處在失控狀態(tài)。有時(shí)候會往往會能帶來一些負(fù)面的效果。

很多校長做家長群會陷入一種尷尬的情境中：為了不讓社群冷場，不間斷地發(fā)大量的內(nèi)容，想維持家長群活躍度。但是，一旦沒有組織好家長群，就會變成某些家長去發(fā)廣告，聊天的一些地方，甚之有些負(fù)面的消息。比如家長要退費(fèi)了，家長有些抱怨，一下子就會在家長群傳開。

二、家長群，把客戶當(dāng)成用戶

我們做家長群的目的，就是把客戶變成用戶，讓家長真正進(jìn)入到我們教學(xué)體制當(dāng)中，而不是把家長群看成單純的營銷平臺。

我們天天在家長群發(fā)布一些推文讓家長幫著我們轉(zhuǎn)發(fā)、推銷學(xué)校的課程。這只是考慮了我們自己學(xué)校品牌的和課程的一些推廣，卻忽視了這種建群的目的，家長的一些體驗(yàn)。

我們的客戶是直接消費(fèi)的家長，但我們的用戶是享受我們課程服務(wù)的群體是學(xué)生。家長是不能參與到孩子課程的授課當(dāng)中。所以，家長群是我們把客戶轉(zhuǎn)化成用戶的一個(gè)最好的途徑。通過家長群的服務(wù)，讓家長能感覺到學(xué)校的教學(xué)和服務(wù)的過程，更好地促進(jìn)后期的一個(gè)口碑的傳遞。

我們做微信推廣，首先要擺正一個(gè)觀念，我們要把家長群真正看成一個(gè)有感情的一群人。就是只要在群中都是朋友，要溝通交流，我們要關(guān)心，要給他點(diǎn)贊，盡力我們和家長一個(gè)情感的一個(gè)連接。

三、如何建立一個(gè)有效的家長群

1、設(shè)定社群使命感

做家長群首先要設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，大家沒有目標(biāo)，就沒有使命感。家長就不知道為什么要加入這個(gè)社區(qū)，也就不會記得去參與。

我們現(xiàn)在每個(gè)人微信里都有大量的群，比如家庭成員群、同事群、同學(xué)群，炒股群等等。微信群本身只是我們線下關(guān)系的一種延伸。家庭群根本就不需要任何運(yùn)營就可以保持很高的一個(gè)活躍度。因?yàn)楸緛砭褪且患胰丝赡芏畟€(gè)人，他每天就有聊不完的話，就他本來就可以有一些線下的一些關(guān)系的鏈條。如何讓我們的家長群從這些社群中脫穎而出？

第一步就是讓家長有一種使命感，讓家長知道我們?nèi)菏歉墒裁吹?。什么叫做使命感？就是一群人，干一個(gè)事，有一個(gè)共同的方向。

怎么樣叫有方向呢？如果我們是做晚輔導(dǎo)的，我們可以做一個(gè)叫“30天養(yǎng)成良好習(xí)慣監(jiān)督群”；如果是做英語培訓(xùn)，可以叫“行立教育英語滿分突破展示群”；如果我們是做一對一培訓(xùn)的，可以叫“90天速到知識體系答疑群”。

有了目標(biāo)，才能考慮如何去運(yùn)用和發(fā)展。各位校長可以根據(jù)自己學(xué)校的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)家長群的目標(biāo)。

2、培養(yǎng)用戶習(xí)慣

有了使命感了，接下來主要是培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。這個(gè)培養(yǎng)用戶習(xí)慣的目的是，觸發(fā)家長打開。我們做社群，不代表我們每天都要更新內(nèi)容。像要刷牙一樣，刷牙對我們牙齒是很好，我們也不能一天刷十來次牙。培養(yǎng)家長的習(xí)慣，我們可以在固定的時(shí)間去組織活動。

比如：晚托的“30天養(yǎng)成作業(yè)良好習(xí)慣監(jiān)督群”。我們可以在每次晚上結(jié)束后，在群里發(fā)送孩子完成作業(yè)的情況，將表現(xiàn)好的同學(xué)作業(yè)拍照上傳或者呢分享一篇的孩子習(xí)慣養(yǎng)成的文章。如果有背誦課文的作業(yè)我們可以讓孩子語音背誦。這樣的家長就有長期關(guān)注我們家長群的一些活動和分享。

比如：“高中月考試卷的發(fā)放群”，我們只需要每次月考結(jié)束后發(fā)送我們收集的重點(diǎn)中學(xué)的試卷，然后發(fā)送到群里共家長傳閱?？赡苓@個(gè)月考一個(gè)月只考一次，但是只要這個(gè)家長的孩子參加了月考，他就知道打開我們?nèi)?，去接受一些其他重點(diǎn)初高中的一些試卷的鏈接。這個(gè)群看起來好像他是活躍度不高，但是我們這個(gè)群能有效的讓家長每個(gè)月都能來打開一次，這也能完成了我們的目標(biāo)。而且，本來這種重點(diǎn)初高中的月考試卷，我們的目標(biāo)是老師家長去轉(zhuǎn)發(fā)，這樣也能給我們?nèi)簬砗芏嗥渌议L用戶。

習(xí)慣的作用一：讓家長在特定的時(shí)間能想到打開

前幾年比較火的王老吉，其實(shí)在很多年前就已經(jīng)在銷售了，賣了四、五十年了。但是之前，很多人都把它當(dāng)成一種去火的中藥，就像我們生活中的板藍(lán)根一樣，沒有人會把他天天當(dāng)茶一樣喝。所以，王老吉出一個(gè)文案“怕上火，就喝王老吉”，主打的火鍋店、網(wǎng)吧、KTV這種娛樂場所，讓人們形成一種習(xí)慣，熬夜娛樂之后，怕上火就喝王老吉。

對家長群來說，也是同樣道理。我們要讓家長形成一種習(xí)慣，在特定的時(shí)間，比如遇到某個(gè)難題和重點(diǎn)時(shí)，就想到打開我們的家長群，給大家心理上產(chǎn)生一個(gè)定位，讓家長形成一種習(xí)慣。我們也必須嚴(yán)格設(shè)定我們活動時(shí)間和流程，在每天固定的時(shí)間做固定的互動分享，不能是想到什么就是什么。

我們做了一個(gè)叫“90天成就家庭教育好媽媽分享群”，我們可以每天從家長那里收集一個(gè)家庭教育的問題，然后第二天固定的時(shí)間在群里做分析和講解。這樣只要家長有家庭教育方面的問題，就能想到在我們?nèi)豪飳ふ掖鸢浮?

習(xí)慣的作用二：讓家長對后續(xù)的活動產(chǎn)生期望

習(xí)慣的第二個(gè)作用就是通過我們固定的活動模式和規(guī)則，對后面的內(nèi)容產(chǎn)生一種好的期待。

比如：我們很多人可能買了iPhone6s之后呢，我們會期待iPhone7的上市時(shí)間會對新的手機(jī)產(chǎn)生一種向往。因?yàn)樘O果手機(jī)它有一貫特點(diǎn)，我們估計(jì)出下一個(gè)iPhone7S大約這種什么樣子。這就是比較成功的系列的產(chǎn)品，就是習(xí)慣作用是風(fēng)格固定，但是內(nèi)容不同讓大家產(chǎn)生期待。

3、增加社群的活躍度

任何事物都是有生命周期的，微信群也一樣。

像上圖所示的生命周期模型一樣，一個(gè)群走完整個(gè)生命周期模型長的話大約12個(gè)月，短的話可能只需要兩周。

我們必須要認(rèn)識到，即使是處于商業(yè)目的的主動管理一個(gè)社群，在運(yùn)營非常好的情況下群本身也是有生命周期的，主要的原因是我們培機(jī)構(gòu)能提供的素材和內(nèi)容是有限的，隨著時(shí)間的推移我們可能所提供的社群內(nèi)容質(zhì)量會下降，社群成員缺乏一種新鮮感，社群也就逐漸開始衰落。

所以，我們可以通過下面的這種方式來提高微信群的一種活躍度。

第一，引入競爭機(jī)制

家長都喜歡攀比，特別是曬孩子的表現(xiàn)或者進(jìn)步。所以我們可以讓家長去曬孩子的一些完成了一些作業(yè)，比如美術(shù)作品，看哪個(gè)孩子最近的作業(yè)有進(jìn)步，這種活動會無形中集體家等等注意力。

第二，高質(zhì)量的分享

很多校長最愁的就是，到哪去找一些高質(zhì)量的分享？我們校長一定要自己去嘗試的，慢慢培養(yǎng)自己的演講才能，這個(gè)微信群演講其實(shí)是最簡單的一種演講模式，因?yàn)槲覀儾恍枰鲧R，只需要聽你的聲音。

第三，引入微活動

微活動是調(diào)動家長興趣的一個(gè)最好的途徑，比如抽獎、投票，都能大幅度的調(diào)動家長的一些積極性。

第四，引爆用戶口碑宣傳

有了目標(biāo)、有了內(nèi)容、有了活躍度，但是我們最終是要實(shí)現(xiàn)招生，所以我們還要設(shè)計(jì)活動來吸引其他家長進(jìn)入我們社群。

這方面活動比較多，可能每個(gè)學(xué)?？赡茏龅亩疾灰粯?。我們的目的是通過老生家長來邀請潛在的客戶參與到微信群和活動當(dāng)中，比如，“重點(diǎn)高中月考試卷發(fā)放群”就是發(fā)放完月考試卷之后，邀請家長把試卷轉(zhuǎn)發(fā)給其他的朋友，然后把潛在的家長拉進(jìn)群，然后給這個(gè)潛在的家長做試卷解析，新進(jìn)來的孩子我們可以著重做一下分析。

家長群是我們把客戶轉(zhuǎn)化成用戶的一個(gè)最好的途徑。通過家長群建立與家長的聯(lián)系，讓家長對微信群產(chǎn)生習(xí)慣，從而便于家長更好地了解我們的服務(wù)和產(chǎn)品。當(dāng)家長有培訓(xùn)需要的時(shí)候自然而然就能想到我們。