教育咨詢師作為培訓(xùn)學(xué)校的銷售人員,不僅承擔(dān)邀約客戶的責(zé)任,在與家長(zhǎng)的溝通交流中也要不斷為家長(zhǎng)們答疑解惑,專業(yè)的回答才能彰顯專業(yè)水平,增加家長(zhǎng)的信任,從而達(dá)到簽單的目的。下面是小編為各位整理的幾個(gè)常見問題的解答技巧,希望對(duì)各位的咨詢工作有所幫助。
1、我的孩子不愿學(xué)習(xí),經(jīng)常出現(xiàn)厭學(xué)的情況,我想問問怎么辦?
答:通過您所提供的孩子的信息可以初步判斷,孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣沒有得到充分激發(fā)與利用,還尚未培養(yǎng)出良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這對(duì)他今后的學(xué)習(xí)無疑的產(chǎn)生較大的負(fù)面影響,這需要及時(shí)正確的引導(dǎo)。針對(duì)這種情況,建議您帶您的孩子來我們這里,給您孩子具體的分析一下。
2、能不能我們自己選老師?
首先我們需要先了解孩子的情況,我們對(duì)孩子的情況進(jìn)行有針對(duì)性的、系統(tǒng)專業(yè)的分析后,會(huì)根據(jù)孩子的情況匹配最適合的老師的,如果說孩子在上課期間有什么問題的話可以隨時(shí)和我們教務(wù)老師聯(lián)系,老師是可以調(diào)換的。
3、孩子上初一,數(shù)學(xué)和英語(yǔ)不好,我想問問怎么辦?
初一與小學(xué)相比,學(xué)科增加,知識(shí)點(diǎn)難度突然加大,知識(shí)連貫性強(qiáng),像孩子這種情況需要先對(duì)于他之前缺失的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺、知識(shí)回顧,再對(duì)他進(jìn)行課程預(yù)習(xí)、知識(shí)銜接。
4、孩子小學(xué)六年級(jí),可他對(duì)學(xué)習(xí)完全沒有興趣,回家后做了作業(yè)就玩,學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好,明年進(jìn)初中可怎么辦?。?
由于每個(gè)人的情況不一樣,適合每個(gè)人的方法不一樣,每個(gè)人的興趣愛好也不一樣.所以對(duì)于學(xué)習(xí)來說,不可能羅列出幾條具體、不變的方法條框。但是對(duì)于孩子來說,從沒興趣到有興趣,最有效的辦法就是從感官對(duì)自己進(jìn)行刺激.從聽覺,視覺上進(jìn)行刺激,通過刺激能讓自己的腦細(xì)胞活躍起來,產(chǎn)生興趣.您可以給孩子選取一些感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。嘗試用課本以外的方法提升孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。感謝您對(duì)XXX教育的關(guān)注。
5、孩子厭學(xué),病根在哪兒?
家庭環(huán)境問題。有些家庭夫妻關(guān)系緊張,無暇關(guān)注孩子,只有孩子出了問題才會(huì)關(guān)心孩子,孩子逐漸學(xué)會(huì)用自己不斷出問題的方式緩解父母的矛盾。孩子往往用“不去上學(xué)”來引起家長(zhǎng)的注意。有專家研究發(fā)現(xiàn)厭學(xué)孩子的母親往往患有長(zhǎng)期焦慮,所以有人說“問題兒童的背后總有問題母親”。
教養(yǎng)方式問題。家長(zhǎng)過度保護(hù)、過度關(guān)注、過度指導(dǎo)及過度限制都會(huì)使孩子社會(huì)能力偏低,這也是造成孩子厭學(xué)的原因之一。有些家長(zhǎng)對(duì)孩子物質(zhì)上應(yīng)有盡有,精神上百依百順,使孩子只能接受表?yè)P(yáng),不能聽到批評(píng),心理承受能力很低,這些孩子往往容易在人際關(guān)系上受挫。如一個(gè)孩子只因一次沒有喊“老師早”就自責(zé)、悲觀,不敢去上學(xué)。一些家長(zhǎng)不切實(shí)際的高期望值也是造成孩子厭學(xué)的原因之一。
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