開蛋糕店的朋友應該都遇到過嫌產(chǎn)品貴的消費者,雖說烘焙產(chǎn)品對大多數(shù)人來說是平民化的食品,但是在高端的diy蛋糕加盟店里,還是會有稍微價格比較高的產(chǎn)品的,因此當遇到這樣的情況嫌貴的客戶時,我們的店員應該怎么做才好呢。
第一:順水推舟,當客戶詢問為什么貴的時候,其實客戶是分不清什么是便宜什么是貴,這時候我們應該要順顧客的思維來教會他們選購產(chǎn)品來進行消費者教導,這樣我們就可以把產(chǎn)品賣出高價格。
第二:適當轉(zhuǎn)移注意力,顧客覺得產(chǎn)品貴的時候,我們應該把顧客的注意力從價格上的注意轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的品質(zhì)上,然后通過講解我們diy蛋糕加盟店的產(chǎn)品為什么價格會高,貴了的價值體現(xiàn)在哪里。
第三:模糊顧客價格想象,開蛋糕店在某些情況下店員是不需要直接回答消費者的問題的,而是采取模糊性回答,像我們的產(chǎn)品是分為幾個款的,然后再多說一些產(chǎn)品信息來覆蓋顧客對價格的關注,經(jīng)過了這個階段,顧客也就會跟著你的思路走了。
第四:隱性比較,diy蛋糕加盟店小編是建議可以隱性的告訴消費者,影響的價格的因素有很多,質(zhì)量,原料等等,即使是材料相同的情況下,品牌的差異也會大幅影響價格的。
Diy蛋糕加盟店可以在面對消費者的時候可以盡量避免與其談論價格,要用引導性的思維去把客戶帶到你的節(jié)奏上,開蛋糕店的你明白了嗎?
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