隨著天氣的逐漸變暖和換季，洗衣業(yè)迎來了行業(yè)的旺季。為此伊蔻總部召開了臨時會議，公司領(lǐng)導(dǎo)重申了洗衣店的經(jīng)營模式、經(jīng)營方針以及經(jīng)營策略。供加盟商參考。
根據(jù)伊蔻總部多年的從業(yè)經(jīng)驗，“洗衣店如何經(jīng)營成功”必須具備如下五個基本要素：
①店面的選址：選址在伊蔻洗衣店經(jīng)營中占有主要因素，店址的好壞直接影響著洗衣店未來的經(jīng)營。通常洗衣店選址會選A、住宅小區(qū)的門口或住宅小區(qū)住戶生活消費較集中的區(qū)域內(nèi)。B、小區(qū)住戶必經(jīng)的進出道路上，也就是我們通常所說的干道。
②質(zhì)量：質(zhì)量是伊蔻干洗店長久生存的根本。這點希望各伊蔻加盟店主引起高度重視。但是再保證洗滌質(zhì)量的同時更應(yīng)該加強服務(wù)質(zhì)量。這里提出的質(zhì)量不僅僅只是指衣物的洗滌質(zhì)量，還包括店面質(zhì)量，也就是我們通常說的硬件設(shè)施；員工質(zhì)量（員工的形象、文化素質(zhì)、語言交流能力），這就是我們常說的軟件服務(wù)。只有作好這三方面的質(zhì)量管理，伊蔻干洗店才能在競爭激烈的市場立足，成為家喻戶曉的百年老店。
③服務(wù)：伊蔻干洗店能否為顧客提供人性化、專業(yè)化、全方位的服務(wù)，滿足顧客的各種需求。
④伊蔻干洗店的經(jīng)營管理：俗話說：“管理出效益”。A、對伊蔻干洗店的人員管理，將決定員工是否穩(wěn)定，只有店員穩(wěn)定，店才能在穩(wěn)定中求發(fā)展；B、店主投入的精力；C、店主是否清楚店里的經(jīng)營狀況；D、店主是否對店里的成本最大限度的控制。
⑤伊蔻干洗店的營銷策略：營銷策略的方式不是一塵不變的，而是應(yīng)該根據(jù)本店的實際情況，當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣，當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁巵碜龇桨覆邉澋摹?
目前，各加盟店大都處于開業(yè)初期，因此營銷策略的重心主要是“怎樣吸引消費者”，不斷增加店里的散客流量，吸聚人氣，最大限度的集客，從而增加新會員。伊蔻干洗連鎖加盟店的經(jīng)營模式，就是會員制消費。
會員制消費：會員卡消費的根本目標(biāo)就是在于建立穩(wěn)定的顧客資源，與顧客建立長久的關(guān)系，會員制顧客管理的模式是商家為了維護與客戶的長期交易關(guān)系而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系經(jīng)營模式。通過伊蔻公司多年經(jīng)營的經(jīng)驗，會員制消費也存在著利與弊。會員制的利體現(xiàn)為：①培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度。②已經(jīng)擁有一批穩(wěn)定的客源。③投資者在投資初期能增加大量現(xiàn)金收入。④當(dāng)一個店吸納了1000個會員以上，自然形成良性循環(huán)，就是在洗衣淡季也不會出現(xiàn)虧損。會員制的弊體現(xiàn)為：在后期經(jīng)營中，主要是會員卡余額數(shù)目會不斷增加。這時可采取以下3種方式進行解決：
①逐步實行會員卡有效期內(nèi)使用，可定格為2年。但建議在會員積累到一定量后實施（比如有800－1000個會員以上）。以前的舊會員卡可采取換新卡或續(xù)費時換新卡。這樣，會員卡上的余額也就能在短時期內(nèi)減少，以后也會逐步實現(xiàn)良性循環(huán)。
②以后的經(jīng)營可采取辦卡贈送洗衣券的形式來吸引新會員和穩(wěn)定老會員續(xù)費問題。贈送的洗衣券是有時間限制的，能在短時間內(nèi)消費完，通常有效期為1-2個月。
③采取會員積分制，這種方式主要是提高伊蔻干洗會員消費的積極性和會員客戶的忠誠度。
怎樣吸納會員呢？①前期目標(biāo)：通過2－3年的努力，以促銷活動不斷的營銷策略，同時，還要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不合格的產(chǎn)品堅決不交給顧客。以達到最大限度的集客，爭取發(fā)展1000個會員以上。②后期經(jīng)營：當(dāng)會員達到一定量時，我們就應(yīng)該做好會員的維護工作，這時主要是針對會員搞捆梆式的促銷活動，以促進會員的消費和續(xù)費。
在此，我謹(jǐn)代表公司總部祝各加盟店生意興隆！在洗衣旺季取得突出的業(yè)績。我們也將在今后的日子不斷完善我們的工作，為各加盟店提供更好的服務(wù)。也歡迎各伊蔻加盟店主多與我們交流并提出寶貴建議。
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