如今開店雖易,運(yùn)營(yíng)卻難,光靠飲品、服務(wù)的質(zhì)量讓顧客光顧你的店,那放在現(xiàn)在已經(jīng)是過時(shí)的套路了。今天,AA國(guó)際動(dòng)漫主題奶茶店資深店主分享開奶茶店需要注意的細(xì)節(jié)服務(wù)。
大家無妨把自己作為顧客,試想一下,如果有了以下小細(xì)節(jié),你會(huì)有什么樣的感觸?
一、有目共睹的店招、杯子或商品
動(dòng)漫主題奶茶店門店的招牌,動(dòng)漫元素、別致、精巧、風(fēng)趣,你是不是情愿停下腳步刺探一番。如果是,那么你現(xiàn)已有進(jìn)入店鋪的沖動(dòng)。而且如今的年輕人買一杯時(shí)尚美觀的奶茶攝影曬朋友圈更是一件常事。
二、電子屏或精巧海報(bào)
當(dāng)你在聽音樂的同時(shí),看著屏幕上或許海報(bào)上對(duì)于動(dòng)漫主題飲品的介紹,是不是會(huì)不再著急著奶茶店飲品的出杯速度?
三、音樂
等待奶茶店飲品的過程中,鴉雀無聲與音樂相伴相比,哪一種體會(huì)更能讓你放松心境?尤其是動(dòng)漫主題奶茶店,置身二次元中,會(huì)有怎樣的心境?
四、潔凈整齊的環(huán)境
這個(gè)自然不必說了,不管是何種個(gè)性的奶茶店裝飾,只需潔凈整齊,都能讓人心曠神怡。
五、店員的熱心
如果你僅僅路過動(dòng)漫主題奶茶店的門口,突然傳來“歡迎光臨,我們的飲料很好喝”,只需你聽見,不管你是不是停下腳步,不可否認(rèn),你現(xiàn)已對(duì)這家動(dòng)漫主題的奶茶店有了印象。
本來這些元素或許對(duì)于消費(fèi)者不會(huì)發(fā)生多么強(qiáng)烈的影響,但一通過比照,會(huì)發(fā)現(xiàn)如今別的店面的消費(fèi)中好像少了些什么。少的即是體會(huì),我們所做的這一切都是讓消費(fèi)者有非常好的體會(huì),不管是裝飾、商品、服務(wù)、或許一句話,都會(huì)讓顧客能夠親自體會(huì)到與別家不一樣。
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