美容院老板都想發(fā)展壯大自家美容院,但現(xiàn)實(shí)是越來(lái)越多的美容院都在走下坡路。她們總會(huì)抱怨說(shuō)現(xiàn)在的顧客太難留住了,作為美容院的管理者有沒(méi)有想過(guò)原因呢?
一:衛(wèi)生環(huán)境
如果顧客在走進(jìn)小型美容養(yǎng)生館的那一刻,物品隨意擺放,垃圾廢物隨地丟棄,員工服裝破舊不堪,儀器設(shè)備灰塵遍布,試想如果自己是顧客還會(huì)選擇繼續(xù)消費(fèi)嗎?恐怕連一秒都不想要繼續(xù)待下去吧。美容院的服務(wù)其實(shí)體現(xiàn)在各個(gè)方面,衛(wèi)生就是一點(diǎn),如果大廳臟亂就算顧客用過(guò)的美容工具被消毒那也沒(méi)有任何顧客會(huì)相信這一點(diǎn),這樣的環(huán)境只會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)令顧客喪失消費(fèi)激情和欲望。小型美容養(yǎng)生館加盟選擇廣州鉑蘭之鑰咨訊熱線,咨訊QQ:1362150821,網(wǎng)址:http://www.619e.com/ http://weibo.com/u/6154653778
二:室內(nèi)裝飾
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活水平的提高讓更多的顧客在注重物質(zhì)生活豐富的同時(shí),更加在意精神層面的享受,女性愛(ài)美這是人盡皆知的事情,室內(nèi)的裝飾可以有效的幫助美容院提高視覺(jué)效果,為消費(fèi)者營(yíng)造消費(fèi)氛圍,很多時(shí)候美容院利用裝修設(shè)計(jì)、色彩搭配、營(yíng)造出別具一格的情調(diào),幫助美容院迅速的吸納顧客,提升顧客體驗(yàn)。很多美容院一貫的裝修風(fēng)格只會(huì)讓顧客產(chǎn)生審美疲勞,別致的裝修,比如,擺放一些綠色的盆栽、鮮花等,會(huì)讓顧客眼前一亮,立刻被吸引。
三:色彩搭配
小型美容養(yǎng)生館是女性的消費(fèi)場(chǎng)所,而女性往往是感性動(dòng)物,會(huì)通過(guò)一些感觀來(lái)判斷影響自己的消費(fèi)。這就是我們提高的美容院的裝修色彩搭配,美容院裝修過(guò)程中顏色盡可能避免使用太過(guò)花哨的顏色,保證只擁有一個(gè)主色調(diào),并最好以淺色為主,能夠給顧客一種高端大氣上檔次的感覺(jué)。能夠在顧客進(jìn)店的第一眼就用親近力征服顧客。小型美容養(yǎng)生館加盟選擇廣州鉑蘭之鑰咨訊熱線,咨訊QQ:1362150821,網(wǎng)址:http://www.619e.com/ http://weibo.com/u/6154653778
四:房間分割
美容院是一個(gè)具有隱私度的消費(fèi)場(chǎng)所,很多女性顧客在店內(nèi)做美容的時(shí)候,會(huì)有裸露部分肌膚的項(xiàng)目,格外需要美容院的隱蔽性,這時(shí)候美容院應(yīng)該給與顧客這種需求,讓她們有安全感。
“細(xì)節(jié)決定成敗”,但是細(xì)節(jié)往往是很多小型美容養(yǎng)生館最容易忽略的東西,看似不起眼的細(xì)節(jié)反而會(huì)被很多顧客在意并影響顧客體驗(yàn)。都說(shuō)“防微杜漸”,對(duì)于美容院的所有人員來(lái)說(shuō),只有做好每一件小事,在意每一個(gè)細(xì)節(jié)才能真正幫助美容院留住顧客。
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