新浪教育[微博]訊 2013-2015年在線教育的發(fā)展就像新時(shí)代的大躍進(jìn),與火箭爭(zhēng)速度,與日月比高低。K12領(lǐng)域不但成為傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型后的主戰(zhàn)場(chǎng),BAT也相繼介入,資本和新玩家正在密集涌入這個(gè)尚未被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的領(lǐng)域。在線教育真的這么火嗎?在線教育會(huì)對(duì)傳統(tǒng)教育產(chǎn)生巨大沖擊嗎?9月15日下午,領(lǐng)跑K12在線教育的16家機(jī)構(gòu)、投資人及課外培訓(xùn)教師代表齊聚“新浪2015在線教育高端訪談K12專場(chǎng)”,就產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、商業(yè)模式、現(xiàn)有問題及行業(yè)趨勢(shì)分享了自己的觀點(diǎn)。以下為嘉賓在高端訪談上的發(fā)言實(shí)錄:
黃非:大家好!我們請(qǐng)他教可能是在座各家O2O公司里唯一一家創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)非教育界出身,所以我今天來講教育可能是門外漢,講不太對(duì)的地方,請(qǐng)大家多多包涵。
互聯(lián)網(wǎng)教育最早的形式,包括作業(yè)、答題、試題,第二大類別就是真正的在線教育,所謂真正的在線教育就是視頻因素的參與,無論是點(diǎn)播、直播、錄播。第三類就是資訊服務(wù)類,面向中小學(xué)學(xué)校的計(jì)劃。最后一類就是我們現(xiàn)在在做的服務(wù)類,就是叫O2O,線上線下結(jié)合。如果說還有一類,就是傳統(tǒng)資訊服務(wù)類,有關(guān)很多教育方面的新聞、資訊等等,新浪教育承擔(dān)了這一類相對(duì)比較早期的傳播。
對(duì)于五大類的建構(gòu)模式,其實(shí)在未來的教育跟信息化結(jié)合、跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合應(yīng)該是一個(gè)百花齊放,兼容包并的形式,為什么呢?舉個(gè)例子,我們今天在座各位為什么會(huì)坐在這里?現(xiàn)在資訊已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,通過微信、微博都可以做各種各樣的溝通,為什么還坐在這面對(duì)面談話——這就是我們O2O的機(jī)會(huì)。教育再怎樣互聯(lián)網(wǎng)化,通過再多工具類或者視頻服務(wù)類,但這種面對(duì)面的交流是必須的,因此,O2O在未來是一個(gè)不可能消亡的行業(yè)。雖然我們之前也看過很多報(bào)道,比如說MOOC,很多專家說未來大學(xué)可能只要一個(gè)老師,通過MOOC來做。但是教育領(lǐng)域很廣,有早期的、有中小學(xué)、有大學(xué)教育、也有職業(yè)教育、出國(guó)、興趣,甚至包括退休后都還有各種各樣的教育……所以,教育在未來會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)百花齊放的狀態(tài)。
請(qǐng)他教發(fā)展的三個(gè)優(yōu)勢(shì)
我們做請(qǐng)他教的時(shí)候也走了蠻多彎路。早期,為了發(fā)展用戶,特別是在積累教師資源的時(shí)候,為了拼用戶數(shù),什么樣的老師都讓加入平臺(tái),包括大學(xué)生,在校的??评蠋?,還有一些機(jī)構(gòu)的老師。但是,教育跟衣食住行非常不一樣,試錯(cuò)成本比較高,試錯(cuò)周期也非常長(zhǎng),一旦選錯(cuò)了老師,時(shí)間就錯(cuò)過了,小孩子的時(shí)間也浪費(fèi)掉了。因此,家長(zhǎng)[微博]對(duì)于老師的體驗(yàn)非常重要。我們后來品控這塊做得非常嚴(yán),每個(gè)老師都要經(jīng)過面試、筆試,然后其信息才能在平臺(tái)上公布。所以,我們前期做的事情是非常繁重的,每個(gè)城市都要推,到現(xiàn)在我們推了差不多8—10個(gè)城市。品控,這是我們第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
第二個(gè)優(yōu)勢(shì),通過O2O的這個(gè)模式,我們的信息變得透明化,老師教得好不好、教育質(zhì)量高不高,已經(jīng)非常非常透明。所以,家長(zhǎng)在選擇老師的時(shí)候,可以知道每個(gè)老師的優(yōu)勢(shì),以及哪個(gè)老師適合我的小孩,因此信息透明度也是極重要的,只能通過互聯(lián)網(wǎng)的這種形式來體現(xiàn)。
第三,我們對(duì)于家教過程的把控是嚴(yán)格的。找到好老師只是一個(gè)開始,整個(gè)教學(xué)過程態(tài)度好不好、結(jié)果怎么樣,這一點(diǎn)也是很大比重。我們會(huì)有專人專員監(jiān)督整個(gè)過程的實(shí)施,包括回訪。信息透明化、過程把控,是請(qǐng)他教相對(duì)于傳統(tǒng)家教中介機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
我們的用戶,可能跟工具類,視頻類產(chǎn)品的用戶群體是一樣的,包括提的反饋意見,O2O的用戶群體不是老師跟學(xué)生,而是老師跟家長(zhǎng),用戶應(yīng)該是以家長(zhǎng)為主,因此我們的用戶跟其他類別的不太一樣,發(fā)展到現(xiàn)在,我們用戶數(shù),家長(zhǎng)近40萬,老師有五六萬。我們的推廣方式,是線上結(jié)合線下。現(xiàn)在做O2O,線下存在大量的機(jī)會(huì),我們每個(gè)城市都招專業(yè)的人員做推廣,推廣的方式有進(jìn)入學(xué)校這種模式,各種地推,包括去學(xué)校門口發(fā)傳單,甚至包括做一些實(shí)體小客戶。還有另外一個(gè)問題,盈利模式。很多人,包括剛才劉冬昕女士也問我,你們的模式是加盟店還是其他?目前,我們平臺(tái)是完全免費(fèi)的,不收任何中介費(fèi)。沒有中介費(fèi),就沒有辦法讓加盟商加入,未來,我們希望通過一對(duì)一的對(duì)接服務(wù),吸引大量用戶。我相信未來肯定有很好的方式能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。
我代表請(qǐng)他教想表達(dá)的觀點(diǎn)就是這些。謝謝!
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