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     采訪者：泰山老師，作家，進(jìn)入教育行業(yè)多年，采訪過多位培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)業(yè)者。

　　受訪者：包小滋（馬伯樂），東方沸點(diǎn)教育連鎖機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)辦人及總校長，民辦教育優(yōu)秀工作者，教育培訓(xùn)界管理杰出人物，YBC青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

　　1、泰山：包校長，您好。作為我國民辦教育行業(yè)的杰出代表，東方沸點(diǎn)教育連鎖機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦人及校長，今天很高興也很榮幸采訪到您。請介紹下您本人的一些基本情況。

　　包校：泰山老師好。我于1987在大連海事大學(xué)入學(xué)，1991年畢業(yè)，后來攻讀了電子科技大學(xué)軟件工程碩士專業(yè)，這是我的學(xué)歷狀況。

　　社會職務(wù)方面，我是高級經(jīng)濟(jì)師,民革黨員,政協(xié)委員；曾經(jīng)創(chuàng)辦了新東方電腦學(xué)校，在全國發(fā)展了36家連鎖學(xué)校；我也是中國新東方教育投資集團(tuán)的執(zhí)行董事，百佳新東方的締造者，東方沸點(diǎn)教育連鎖機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)辦人，目前在全國業(yè)已擁有300多家的連鎖機(jī)構(gòu)；同時還是中國教育企業(yè)家聯(lián)盟的聯(lián)合發(fā)起人，世界成功華人協(xié)會教育企業(yè)家分會秘書長。

　　個人榮譽(yù)方面，我曾被評定為民辦教育優(yōu)秀工作者，教育培訓(xùn)界管理杰出人物，YBC青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，全球CEO發(fā)展大會暨百業(yè)好項目優(yōu)秀代表。

　　個人專長及理想層面，我擅長教育連鎖品牌運(yùn)營，教育培訓(xùn)品牌策劃，教育眾投項目運(yùn)作等教育行業(yè)的各項工作，潛心致力于中小學(xué)生教育的研究，引進(jìn)國際先進(jìn)的教育理念，尊重孩子的個性成長，關(guān)注孩子的全面發(fā)展，把中國傳統(tǒng)的應(yīng)試教育與國外先進(jìn)的素質(zhì)教育理念相結(jié)合，創(chuàng)立獨(dú)特的自我管理、自主學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，是本人一直夢寐以求的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，而教育和慈善也是自己畢生追求的愿景與目標(biāo)。

　　2、泰山：我剛才聽到，您在大學(xué)是學(xué)習(xí)的海事導(dǎo)航專業(yè)，那是什么促使您有了創(chuàng)業(yè)的動機(jī)？而又是什么使您投身教育行業(yè)呢？

　　包校：應(yīng)該是那種天生想要創(chuàng)業(yè)的沖動，感覺只有通過創(chuàng)業(yè)才可以體現(xiàn)自己的價值，才可以把自己的能量充分的釋放。至于為什么要做教育培訓(xùn)？是因?yàn)槲腋杏X到教育培訓(xùn)是一個陽光工程，是一個行善積德的工程，所以我才最終決定要把創(chuàng)業(yè)跟教育連接在一起，然后再加上公益慈善，也就成為了我這輩子為之追求的目標(biāo)和想要達(dá)到的境界。雖然做其他的行業(yè)更好賺錢，但是從事教育工作，培養(yǎng)祖國未來的希望，真的是一種很好的享受，也是一種很有滿足感的工作和生活方式。

　　3、泰山：說說您創(chuàng)辦學(xué)校的經(jīng)歷吧，在您從事教育培訓(xùn)的職業(yè)生涯經(jīng)歷過哪些里程碑式的大事件？從新東方電腦培訓(xùn)學(xué)校到最近的教育企業(yè)家聯(lián)盟，您又是經(jīng)歷了一種什么樣的心路歷程和思想認(rèn)知？

　　包校：談到創(chuàng)辦學(xué)校的經(jīng)歷，第一個階段，我先是做的新東方電腦學(xué)校，起先主要是做單科培訓(xùn)，后來生源多了，我便進(jìn)行了資源整合，打包成半年制、一年制的時間模式和大專、中專等學(xué)歷模式來進(jìn)行不同層面的組合。在做職業(yè)培訓(xùn)過程中，確實(shí)也幫助了很多的學(xué)子、設(shè)計師，很多學(xué)子，考不上大學(xué)，就可以通過我們的職業(yè)教育，從而改善了他們的人生命運(yùn)和生活狀態(tài)，同時也改變了一家人的命運(yùn)。

　　福州新東方電腦學(xué)校自1999年開始創(chuàng)辦到2002年正式成立，再到2011年發(fā)展到頂峰時期。我們想要并真正做到用教育來幫助一個人的成長。在做職業(yè)教育的過程中，我們培養(yǎng)了很多平面、動漫、網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計師和工程師，讓他們成為社會上需要的實(shí)用型技術(shù)人才，為他們創(chuàng)造了就業(yè)的機(jī)會。與此同時，我們還搞了一個執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，做得非常成功。投資到全國36個兄弟單位、加盟單位、各地的分校，帶領(lǐng)大家在職業(yè)教育、IT教育方面，取得了階段性的進(jìn)展和成果。

　　把民辦學(xué)歷教育、職業(yè)教育結(jié)合起來，這是富有創(chuàng)造性的一個工作，就是“給學(xué)生技能，給學(xué)生工作，給學(xué)生學(xué)歷”，這也是我以前做職業(yè)教育時在最好的發(fā)展階段所達(dá)到的最好的教育效果。

　　第二個階段，隨著自己孩子的出生后，聯(lián)系到對自己孩子的教育問題，我就想要有一個新的突破，于是就做了中小學(xué)生K12教育下面的延伸和發(fā)展。

　　在做中小學(xué)生教育的過程中，我感覺到一個人單打摸索，資源有限，是很苦逼的一種生活，就到全國各地去拜師求教，學(xué)習(xí)取經(jīng)，花了很多的錢，也學(xué)到了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，再通過自己來做，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)后，開始向全國推廣，于是就有了現(xiàn)在的“東方沸點(diǎn)”和百佳新東方。并通過把“東方沸點(diǎn)”這個商標(biāo)注冊下來，進(jìn)一步把東方沸點(diǎn)打造成全國全優(yōu)全能微教育第一連鎖品牌。

　　第三個階段，我在總結(jié)自己辦學(xué)教學(xué)的過程中，首先新東方電腦學(xué)校，全國有36家連鎖。剛剛創(chuàng)辦四年的東方沸點(diǎn)，全國有300多家連鎖。規(guī)模的擴(kuò)張，使得我在跟各地校長的接觸過程中，感覺校長要有一個教育生態(tài)圈。所以就發(fā)起成立了“中國教育企業(yè)家聯(lián)盟”。通過教育企業(yè)家聯(lián)盟，解決校長的共同學(xué)習(xí)、共同取暖、大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的訴求，從而在分享共同的成果，孵化優(yōu)質(zhì)的項目的同時，在更大的平臺中，幫助我們的伙伴往互聯(lián)網(wǎng)+教育+眾籌的更高的起點(diǎn)邁進(jìn)，真正做到“品牌導(dǎo)入、產(chǎn)品輸入、系統(tǒng)植入、運(yùn)營介入”抱團(tuán)發(fā)展，眾籌上市。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展最大的局限，就是這個學(xué)校創(chuàng)辦者思考方式的刻板化、局限化、模式化！打破了，才能進(jìn)步，才能成長，才能騰飛！心有多大，舞臺就有多大，思想有多遠(yuǎn)，我們才能走多遠(yuǎn)！

　　同時在做民辦教育的過程中，我總結(jié)出除了抓教育質(zhì)量，教學(xué)體系教材的研發(fā)之外，更主要的要擅長做平臺的開發(fā)、策劃、營銷。酒香也怕巷子深，我們要把自己的平臺、策劃、理念灌輸給全國的校長。我們要做網(wǎng)絡(luò)營銷、口碑營銷、自媒體營銷等各種營銷方法的組合，目前東方沸點(diǎn)的營銷方式，小小的投資都得到了爆發(fā)式的、擴(kuò)張式的效應(yīng)。

　　4.泰山：實(shí)際的辦學(xué)過程與您自己的創(chuàng)業(yè)初衷有什么區(qū)別或落差？您又是怎么面對和解決這些問題的呢？

　　包校：還是那句話，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感！

　　因?yàn)樵谡麄€的創(chuàng)業(yè)過程中，要關(guān)系到方方面面，從選址招生到師資培訓(xùn)，從行政管理到教學(xué)教務(wù)，大到學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，小到一個綠化或者衛(wèi)生間，事無巨細(xì)，都要關(guān)切和過問。所以在實(shí)際的運(yùn)作過程中，會感覺非常的痛苦。并且我自己是一個完美主義者，總想把一個學(xué)校做到極致，做到不僅讓家長滿意，還要讓家長感動。有的時候會感覺到時間不夠花，就不能用更多的時間去引導(dǎo)學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展，沒有時間研究新的東西。這就使得我可能將平常別人用來休閑、娛樂的時間，也投入到了工作中。

　　現(xiàn)在想想，雖然人累點(diǎn)，但過得卻非常充實(shí)。

　　5.泰山：您認(rèn)為一個人只有具備了什么樣的條件才適合來做教育培訓(xùn)？

　　包校：我覺得做教育培訓(xùn)，是一個良心工程、愛心工程、陽光工程，一個功德無量的工程！只有不急功近利，只有善來善往、互通互信，只有把自己的善、把自己的愛傳播出去，他才能見到自己想要的回報。如果是急功近利，快產(chǎn)快銷的心理，是不能做也做不好教育培訓(xùn)的。一定要能夠控制對金錢的欲望，只有這樣的人，才能進(jìn)入這個行業(yè)，才能把教育做好。

　　6.泰山：除了善意和責(zé)任，還有哪些因素是促使您創(chuàng)辦東方沸點(diǎn)的關(guān)鍵？

　　包校：創(chuàng)辦東方沸點(diǎn)，就是感覺到全國很多人都想進(jìn)入教育行業(yè)，但教育行業(yè)的市場雖然很大，我卻發(fā)現(xiàn)很多校長在這個行業(yè)中倍感迷茫，苦苦摸索。那么我創(chuàng)辦東方沸點(diǎn)這樣的一個平臺，就是想大家抱團(tuán)取暖、共同發(fā)展，成為國內(nèi)千城萬校全優(yōu)全能微教育的第一連鎖品牌。東方沸點(diǎn)的一個口號就是“多一點(diǎn)，更優(yōu)秀”！每個孩子都是九十九度，只要我們老師能再給他添一度，那么這個孩子的潛能就能得到充分的燃燒，就能茁壯地成長。

　　7、泰山：可以給全國培訓(xùn)學(xué)校的校長們一些建議嗎？

　　包校：現(xiàn)在進(jìn)入萬眾創(chuàng)業(yè)的年代，教育產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，很多人想進(jìn)入教育業(yè)。我想給各位校長的一些建議是：除了仔細(xì)認(rèn)真地耕耘好學(xué)校外，還要有互聯(lián)網(wǎng)思維、金融思維、眾籌思維、異業(yè)聯(lián)盟思維。當(dāng)前環(huán)境，教育機(jī)構(gòu)的競爭將會更加激烈，大家都想來分這一杯羹。所以，各位校長一定要學(xué)習(xí)新的方法，抱團(tuán)發(fā)展，才能更好的把學(xué)校，學(xué)校的老師，還有學(xué)生和家長，帶到一個新的起點(diǎn)和高度。

　　一個學(xué)校不能關(guān)起門來，自給自足，閉門造車！還要掌握九零后、零零后甚至一零后家長的心理，不然就會像諾基亞一樣，很快就會被蘋果取代。很多校長不善于吸收新的知識，建立發(fā)展的思維?，F(xiàn)在不是一個經(jīng)濟(jì)過剩的年代，不是您辦一個學(xué)校，學(xué)生就會過來的年代。辦學(xué)一定要有獨(dú)特的差異化，要有更高的品質(zhì)和特色才能生存。

　　8、泰山：我們都知道，東方沸點(diǎn)有一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊?？梢越榻B一下如何打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊、執(zhí)行團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)之談嗎？

　　包校：首先團(tuán)隊要有一個核心，這個核心就是我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，要培養(yǎng)員工的理解力和執(zhí)行力。

　　其次在辦學(xué)的過程中，員工應(yīng)該是第一位的，家長第二，股東第三。員工的才干能夠得到施展，同時還能有較好的穩(wěn)定收入，他才能安心的工作；員工的臉上充滿了笑容，對前景有所期待，熱愛工作，他才能把愛、把笑容、把陽光的心傳遞給家長和學(xué)生。當(dāng)然我們講的員工應(yīng)該是有德有才的員工，值得培養(yǎng)的員工。但物無完物，人無完人，對于一些思想品德端正，愿意與學(xué)校一起發(fā)展進(jìn)步的，學(xué)習(xí)就應(yīng)該盡力地幫助其一起進(jìn)步和提高。作為教育機(jī)構(gòu)，首先培養(yǎng)好員工，他才能把他的知識、潛能等各方面激發(fā)起來，才能夠傳遞給家長和學(xué)生，才能夠把正能量傳遞出去，

　　9.泰山：說說您個人的性格與學(xué)校的的文化？

　　包校：我是在書香門第長大的，從小就在家庭氛圍的熏陶下博覽群書，逐漸形成了自己積淀、探索、創(chuàng)新、發(fā)展的性格特點(diǎn)和思維模式。這么多年在教育行業(yè)的實(shí)踐與積累，我認(rèn)為做教育就是要跟慈善結(jié)合在一起，以自己的平臺，通過正能量的擴(kuò)散，把自己對教育的思維、觀點(diǎn)，傳送給每一個孩子，散發(fā)到每一個角落?？吹酵ㄟ^我們的模式與努力，能夠讓孩子們幸福、卓越地成長，那也是我們最感到開心與幸福的事情。

　　東方沸點(diǎn)的教育文化，我們堅決擯棄那種填鴨式、考試式的教學(xué)模式，反對讓孩子們成為教育生產(chǎn)流水線上的產(chǎn)品。我們希望在我們學(xué)校接受教育與培訓(xùn)的孩子們不但能夠健康、快樂地成長，而且還能夠擁有獨(dú)立的思維模式和處理辦法，同時最大程度地挖掘孩子們的各種潛能。所以，我們一直認(rèn)為，不是說進(jìn)名校，孩子就一定會成功。

　　另外，做學(xué)校跟做人一樣，家長買的不是我們的時間，而是我們在教學(xué)中展現(xiàn)出來的專業(yè)、認(rèn)真的服務(wù)意識和重視孩子、培養(yǎng)孩子的態(tài)度。除了對孩子的知識教學(xué)，我們更拓展孩子的素質(zhì)教育和潛能教育。所以我們對學(xué)校的老師有著嚴(yán)格的要求，除了抓教學(xué)，還要有正能量。我們給老師的定義為“明師”，就是明理的老師，就是明天的老師，培養(yǎng)孩子友善、團(tuán)結(jié)、勇敢、睿智的性格、行為與思想，把中華傳統(tǒng)教育理念里最精華的內(nèi)容和積極向上的正能量傳播給孩子，是我們學(xué)校矢志不渝去追求的目標(biāo)。

　　我們一直有一條校訓(xùn)，這就是學(xué)校的發(fā)展前景，首先取決于能否給孩子們一個美好的未來！

　　10.泰山：東方沸點(diǎn)現(xiàn)在主要做哪方面的培訓(xùn)？您對未來的發(fā)展前景又有著怎樣的思考和設(shè)想？

　　包校：東方沸點(diǎn)當(dāng)前主要是做K12中小學(xué)生全優(yōu)全能全學(xué)科的教育，除了學(xué)科教育，我們還把素質(zhì)教育、拓展能力以及獨(dú)立思考能力和協(xié)作動手能力融合起來，打造一個千城萬校的平臺，爭取上市，成為一個公眾認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；闹逃龣C(jī)構(gòu)。

　　11.泰山：東方沸點(diǎn)創(chuàng)辦之初到現(xiàn)在，有著什么樣的變化和提升？

　　包校：東方沸點(diǎn)通過這幾年不斷引進(jìn)項目、人才、資金，以及平臺的消化理解和全體加盟分校校長的支持，目前已經(jīng)進(jìn)入了一個高速發(fā)展的爆發(fā)期。我相信在東方沸點(diǎn)在2018年就完全可以達(dá)到千城萬校的微教育（weedu）的一種模式，到時就會成為一個規(guī)?；?jīng)營的培訓(xùn)集團(tuán)。

　　12.泰山：東方沸點(diǎn)現(xiàn)在最大的優(yōu)勢是什么？

　　包校：東方沸點(diǎn)的最大優(yōu)勢，就像我們經(jīng)常所說的一句話，就是“海納百川，有容乃大”?？梢园盐覀兊耐顿Y人、校長、教育產(chǎn)品供應(yīng)商以及家長和學(xué)生，有機(jī)地融合到一起，讓他們合力分享抱團(tuán)的福利，即各取所需，又相互補(bǔ)充，這就是東方沸點(diǎn)的核心和競爭力。就像馬云先生的淘寶、天貓一樣，不參與經(jīng)營，只提供最好的服務(wù)，幫助我們的學(xué)生、學(xué)校、供應(yīng)商共同成長。

　　13.泰山：除了好的教學(xué)品質(zhì)，市場推廣也很重要。在產(chǎn)品的營銷上，包校長有什么好的經(jīng)驗(yàn)與大家分享？

　　包校：其實(shí)說到教育產(chǎn)品，人們通常會用價格來進(jìn)行衡量。但東方沸點(diǎn)推銷或出售的不是價格，而是達(dá)到家長的期望，解決家長的痛點(diǎn)。還有就是成交的是價值，而不是價錢！我們不做價格競爭，我們總是用更好的價值、有效的課程，再加上我們?nèi)诵缘?、正能量的關(guān)懷，讓孩子們從知識上得到成長，思想上得到成長，這才是最重要的。

　　東方沸點(diǎn)現(xiàn)在乃至以后最看重的一直都是口碑營銷，讓家長們參與進(jìn)來學(xué)校的管理、讓孩子們愿意主動去學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮口碑營銷的價值和力量。同時吸收更多的擁有正能量和發(fā)言權(quán)的家長進(jìn)入我們的校委會，把學(xué)校的各方面建設(shè)做得更好！

　　將來，東方沸點(diǎn)還會投資教育酒店、0-60歲教育綜合體等領(lǐng)域，始終以教育產(chǎn)業(yè)為發(fā)展主線，這一塊是堅持不變的。

　　14.泰山：包校長現(xiàn)在有很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在做加盟，但是同一個品牌，不同的人做，區(qū)別是非常大的，您認(rèn)為這其中的核心點(diǎn)是什么？

　　包校：目前確實(shí)有非常多的加盟機(jī)構(gòu)在做加盟，有的是賣教材，有的是賣品牌，有的是賣服務(wù)。但一般這些加盟機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)類型及發(fā)展模式都是比較單一的。而東方沸點(diǎn)擁有全系列、全方位的能夠提供和幫助學(xué)校盈利的方案，可以幫助我們的投資人全方位的解決辦學(xué)中的招生、教學(xué)及管理問題，更主要的是我們可以讓全國的學(xué)校抱團(tuán)發(fā)展，跳出培訓(xùn)做培訓(xùn)，不為盈利而盈利。以后我們還會通過融資上市等操作，把教育地產(chǎn)、教育酒店、教育培訓(xùn)、書店聯(lián)合的模式，引入當(dāng)?shù)兀鰪?qiáng)校長投資的凝聚力、盈利能力，做到加入東方沸點(diǎn)就能達(dá)到學(xué)校的社會效益，經(jīng)濟(jì)效益的倍增。

　　15.泰山：透露和展望一下未來幾年東方沸點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)和前景規(guī)劃？

　　包校：東方沸點(diǎn)有著遠(yuǎn)大的理想，但前提是要樹立合理的目標(biāo)。

　　總結(jié)一下，可以用幾個關(guān)鍵詞來說明。

　　一是升級。我們主要是在東方沸點(diǎn)1.0的版本基礎(chǔ)上，進(jìn)入2.0版本。在中小學(xué)輔導(dǎo)方面，引進(jìn)全學(xué)科、全優(yōu)全能、微教育社區(qū)培訓(xùn)理念，保障我們的擴(kuò)張和營收能力。通過股份制的改造，吸收更多有正能量，有資源的校長，加入我們的平臺。

　　二是開放。閉門造車是不行的，所以我們要敞開胸懷，引進(jìn)好的模式，引進(jìn)先進(jìn)的思想，引進(jìn)更好的教材和方法。

　　三是公益。東方沸點(diǎn)始終強(qiáng)調(diào)傳播公益企業(yè)的概念，讓它能有一個良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在社會上很多的招生培訓(xùn)，都是以想著如何短期就實(shí)現(xiàn)賺錢與盈利的模式。而東方沸點(diǎn)更希望我們的校長是發(fā)自內(nèi)心的喜歡教育事業(yè)，熱愛教育事業(yè)，有思想高度，把教育當(dāng)成生活的一部分，跟家長融成一片，跟學(xué)生融成一片，我想這樣子就能讓自己的事業(yè)有更快速的發(fā)展。

　　四是布局。未來，東方沸點(diǎn)將會在全國省會城市和二三線城市，搞教育培訓(xùn)綜合體，將東方沸點(diǎn)的教育理念和教育模式通過眾籌模式推廣給更多的家長、學(xué)生以及全社會。

　　我們準(zhǔn)備發(fā)起成立孔子創(chuàng)新教學(xué)研究院和東方沸點(diǎn)教師校長研修學(xué)院，目前主要培養(yǎng)創(chuàng)新型的、懂得互聯(lián)網(wǎng)+教育、雙創(chuàng)型等方面的人才，培養(yǎng)新型教師、校長，輸出到合作伙伴的學(xué)校中去。

　　同時作為中國教育企業(yè)家聯(lián)盟的發(fā)起單位，我們積極推動教育生態(tài)圈的良性發(fā)展，讓教育插上金融的翅膀，讓校長發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)，團(tuán)結(jié)更多的校長，孵化更多的百佳教育好項目，讓我們上中下游良性發(fā)展，成為教育企業(yè)家的搖籃！

　　16.泰山：非常感謝包校長百忙之中接受我們的采訪，祝福東方沸點(diǎn)在未來的發(fā)展中，能夠成為中國民辦教育培訓(xùn)的標(biāo)桿和旗艦。

　　包校：謝謝！也祝您工作愉快！