一個簡簡單單的手機付款，就能幫助人們省去找零、假鈔的煩惱，一個路邊廣告牌上的二維碼就能讓商家快速擴展市場渠道，一個APP就能讓各個銀行轉(zhuǎn)賬隨處進行，小小的移動支付應(yīng)用就帶給人們生活諸多的改變。
1.移動支付區(qū)別于傳統(tǒng)支付，首先是其“移動”的專長
地理位置的定位就是移動非常有價值的專長之一。當(dāng)一個移動支付提供商獲得了一位顧客的地理位置信息，它就可以告訴顧客附近有什么好吃的，或者哪個商場里有促銷活動。這樣的基于地理位置的應(yīng)用可使商家很體貼地將客戶需要的東西呈現(xiàn)在客戶面前。
作為伴隨著智能手機的出現(xiàn)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的移動支付，另一大特點是信息的整合功能。一款移動支付應(yīng)用可將客戶的借記卡、信用卡以及各種電子票券、打折券等整合在一個電子錢包中，結(jié)合商家的移動支付終端，讓顧客隨時隨地享受020的服務(wù)。
2.移動支付代表了“客戶與商戶”關(guān)系的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的客戶與商戶關(guān)系是銷售購買的關(guān)系。商家銷售特定的商品，制定價格；顧客挑選商品，持現(xiàn)金或銀行卡購買。移動支付的發(fā)展將改變傳統(tǒng)的客戶與商戶關(guān)系：商戶有了解客戶的欲望，會根據(jù)客戶的消費信息分析客戶消費習(xí)慣和消費水平，為客戶定制特定的商品和服務(wù)；而顧客不再愿意持現(xiàn)金去尋找需要的商品或服務(wù)進行支付購買，而更愿意隨時隨地方便地挑選商品和服務(wù)，方便地進行支付。
移動支付的出現(xiàn)拉近了商家和顧客的距離，也使得傳統(tǒng)的商業(yè)模式被貼心的一站式消費所代替。且從消費前的促銷，消費中的選擇商家和商品，再到消費之后的支付環(huán)節(jié)，都形成消費者與商家雙向溝通、互相了解的過程。
移動支付使得最先進的科技發(fā)展成果深入到人們生活之中，使人們的生活更加便利也更加豐富多彩。
