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揭秘小型美容院加盟店業(yè)績走下坡路的真正原因(圖)

2017-04-13 09:59 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:324

廣州歐泉美業(yè)

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：廣州歐泉美業(yè)科技有限公司

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對于小型美容院加盟店管理者來說，美容院要想生存下去，就必須有固定的客源，以及穩(wěn)定的業(yè)績。毫無疑問，美容院每天的營業(yè)額是老板們最關(guān)心的問題，小型美容院加盟選擇廣州鉑蘭之鑰咨訊熱線，咨訊QQ：1362150821，網(wǎng)址：http://www.619e.com/

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那么美容院在經(jīng)營中，哪些因素會(huì)影響到業(yè)績呢？揭秘小型美容院加盟店業(yè)績走下坡路的真正原因（圖）_1

一、員工工作效率普遍低下

員工工作效率低，工作結(jié)果不滿意，難道是因?yàn)樗麄冏鍪虏徽J(rèn)真，或者是老板監(jiān)管不到位嗎？當(dāng)然不是，有些管理者當(dāng)發(fā)現(xiàn)美容院業(yè)績下滑時(shí)，喜歡在員工身上找問題，如員工工作態(tài)度不端正，敷衍的完成任務(wù)，所以導(dǎo)致工作結(jié)果不理想。普麗緹莎老師則認(rèn)為，業(yè)績下降和員工工作抓不住重點(diǎn)，效率低下有關(guān)。

一般來說，我們在做時(shí)候時(shí)，喜歡先做容易做的、時(shí)間短的以及最緊急的事情，但是這些事情都不是工作的重點(diǎn)。同樣，對于小型美容院加盟店員工來說，如果抓不住重點(diǎn)，就很難保證新顧客的增長，沒有新顧客增長，業(yè)績自然無法提升，甚至漸漸走下坡路。

二、員工不清楚工作職責(zé)所在

員工工作為什么缺乏熱情？員工執(zhí)行力低下的原因又是什么？這一切歸根于一點(diǎn)，美容院的員工職責(zé)不明確。在很多美容師的眼中，他們的職責(zé)就是做服務(wù)，所以他們大多只是做服務(wù)，而不愿意去銷售，這對于美容師來說，是一個(gè)很大的問題。小型美容院加盟選擇廣州鉑蘭之鑰咨訊熱線，咨訊QQ：1362150821美容院如果想要提高銷售業(yè)績，必須讓員工認(rèn)識到自己的職責(zé)所在，不僅是為顧客服務(wù)，更是讓顧客享受服務(wù)，留住顧客，讓顧客心甘情愿的消費(fèi)。揭秘小型美容院加盟店業(yè)績走下坡路的真正原因（圖）_2

三、員工不知道如何管理顧客

做過美業(yè)的人應(yīng)該清楚，顧客管理對于小型美容院加盟店來說是一門需要不斷專研的學(xué)科。試想一下，為什么你的美容院沒有新顧客上門，為什么老顧客正在不斷的流失？你也許會(huì)說這是美業(yè)的普遍性問題，但是無法否認(rèn)的是，很多美容院確實(shí)比你的更優(yōu)秀，這是因?yàn)樗麄兌萌绾蔚墓芾眍櫩停愕膯T工卻不知道如何的去管理。

顧客管理，一般來說，分為幾個(gè)步驟，第一開發(fā)顧客，第二了解顧客，第三為顧客提供服務(wù)，第四留住顧客。作為員工，不僅應(yīng)該掌握這些流程，更應(yīng)該十分的清楚，針對不同類型的顧客，應(yīng)該如何的去管理，這也是維護(hù)顧客的第一步。小型美容院加盟選擇廣州鉑蘭之鑰咨訊熱線，咨訊QQ：1362150821