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奧美蘭薇分享在福州新手怎么開(kāi)一家高端美容院

2017-04-12 13:30 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:342

奧美蘭薇美容

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：武漢奧美蘭薇生物科技有限公司

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只要美容院開(kāi)業(yè)，前期就必須要做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃方案，這樣才能保證美容院后期能夠有目標(biāo)的正常運(yùn)營(yíng)，但是該如何做好一個(gè)策劃方案呢?這也是經(jīng)營(yíng)者們頭疼的問(wèn)題，好的策劃決定了美容院的發(fā)展成敗，怎么做好美容院開(kāi)業(yè)前的策劃工作，就請(qǐng)看下面的奧美蘭薇分享在福州新手怎么開(kāi)一家高端美容院。
什么層次的顧客群
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該清楚美容院的產(chǎn)品主要美容院的利潤(rùn)主要來(lái)自于顧客，是針對(duì)什么樣的顧客群體，一般都是18—60歲之間美容行業(yè)的美容顧客年齡，那么其顧客群體應(yīng)該就是25歲到50歲之間有錢(qián)的家庭主婦或者是職業(yè)女性，如果經(jīng)營(yíng)者的美容院只走高端美容院路線，用針對(duì)性的方法推出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和適用產(chǎn)品。在根據(jù)地理位置來(lái)選擇合適的顧客群。
合適的產(chǎn)品和價(jià)格
比如說(shuō)美容院的老顧客，消費(fèi)的越多優(yōu)惠就越多，除了吸引顧客，還要考慮美容院產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題。隨著美容院的發(fā)展和顧客量的提升，提高護(hù)理項(xiàng)目的費(fèi)用也在逐步上升。當(dāng)然，我們對(duì)于老顧客還是要保持原價(jià)，這種差別對(duì)待更有利于保證老顧客的忠誠(chéng)度和增加美容院利潤(rùn)，在福州新手怎么開(kāi)一家高端美容院？也更容易將新顧客培養(yǎng)成老顧客。
才能享受到這些價(jià)格，當(dāng)新顧客也慢慢發(fā)展成老顧客的時(shí)候，增加美容院的利潤(rùn)，同時(shí)也更容易將新顧客慢慢培養(yǎng)程老顧客，這種差別對(duì)待既能夠保證老顧客對(duì)美容院的忠誠(chéng)度，所以說(shuō)美容院老板要根據(jù)美容院的實(shí)際情況來(lái)制定合理的價(jià)格?？芍^是一舉兩得。
制定標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程
服務(wù)也可以包括硬件服務(wù)和軟件服務(wù)兩個(gè)方面，從顧客進(jìn)店到結(jié)束都有一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，而軟件就需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，硬件主要是表明美容院空間設(shè)計(jì)。比如說(shuō)從顧客進(jìn)店服務(wù)就開(kāi)始了。這樣的一套流程看似簡(jiǎn)單，美容師接待——問(wèn)顧客需求——解答需求——推薦產(chǎn)品——護(hù)理操作——結(jié)賬。還是需要有專(zhuān)業(yè)的水平的，但是要真正將服務(wù)做到讓顧客滿足，在顧客離開(kāi)之后，在進(jìn)行售后服務(wù)，奧美蘭薇分享在福州新手怎么開(kāi)一家高端美容院讓顧客體會(huì)到美容院的專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)信。

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