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新開中醫(yī)養(yǎng)生館如何留住新顧客(圖)

2017-04-07 13:45 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:328

璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：上海巨璐科技發(fā)展有限公司

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對于許多新開中醫(yī)養(yǎng)生館來說，新顧客流失成為大部分中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營中普遍存在的一大問題，造成這種現(xiàn)象的主要原因璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟連鎖機構的養(yǎng)生導師認為主要分為以下兩個方面：一方面是由于中醫(yī)養(yǎng)生館沒有明確的客戶管理要求，員工在為招呼顧客時，就會憑興趣服務，那只會令我們的服務成為自然的反應，而不是專業(yè)的服務。另一方面養(yǎng)生師的心態(tài)也存在一定問題，對于新客當時熱情，而一旦成為熟客，就會輕慢。

新開中醫(yī)養(yǎng)生館如何留住新顧客（圖）_1

加盟中醫(yī)養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)初期如何有效留住新顧客，對于一家中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營成功與否至關重要。那么，如何留住新顧客呢?璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟的老師說，留住新顧客的方式有很多種，更多的是要考慮到顧客需求和自身條件來逐步適應，對于中醫(yī)養(yǎng)生館管理體系的要求是很高的。
中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟，新開中醫(yī)養(yǎng)生館如何留住新顧客?
對于新客戶，璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟老師說，新客戶必須由贏得他的人來服務，不要頻繁換人，讓客戶厭煩。初始的銷售額只是將來更具吸引力的銷售額的催化劑，目標是挖掘出全部潛力，是賺客戶一生的錢而不是賺她一次的錢。開始時拜訪間隔要短，以后逐漸延長，但不可長至使關系疏遠。
用精彩的報告會、研討會來留住骨干客戶。我們是否對幫助我們的人特別感激?沒有比使我們的客戶感覺越來越好更重要的了，假如在繁忙的工作中，我們的客戶壓力越來越大，生活越來越枯燥，或毫無新意可言;那么，在女性需要的放松，健身，親子，婚姻，保健等多方面，她們就越來越需要有一個專門的課程或組織能在她們的業(yè)余時間給予她們更多的知識和機會。事實上，為我們的客戶舉辦各種講座;舉行專題研討會等活動都會為留住新顧客提供很好的效果。
舉行講座或研討活動的步驟：
第一步：以一個晚間精彩講座作為開始，主題可以是“女性魅力之約”，“如何做一個優(yōu)秀母親”，“色彩之魅”等主題;
第二步：將一日活動分享作為挑戰(zhàn)。參與，獎品，心情分享，越有經(jīng)驗的組織者活動會越成功?？蛻舻囊蠓浅８?，要做活動和研討，就要有針對性。
只解決一部分人的需要，特別是高端客戶的需要，比讓所有客戶滿意容易，因而只有真正含金量高的活動才會有人參加，簡單的產(chǎn)品觀摩和表演遠遠不夠!
講座或研討會內(nèi)容選擇：健康意識（健康和力量越來越受到重視）;心態(tài)的訓練（必須更快樂地生活）;個人素質(zhì)及能力提升（我要更有價值）;塑造女性魅力專題研討會（我要更有魅力）。
特別提示：要收取少量費用。不收費的活動一般不能吸引別人的重視，人們會以各種理由解釋不來的原因?，F(xiàn)在的各種免費活動，之所以不能長辦，一是人員參差不齊，二是長期下來無力支付，三因為不花錢所以都是朋友幫忙，效果大打折扣。以收費來確定參加范圍，因為品質(zhì)高，所以會帶來榮耀感，吸引主要目標客戶的目的就達到了。
對于新客戶，中醫(yī)養(yǎng)生館應該采取怎樣的留客措施呢?璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生加盟連鎖機構建議可以從以下幾點出發(fā)：
（1）熱情周到的專家服務
（2）親切的養(yǎng)生交流
（3）固定的拜訪計劃
（4）重視顧客的意見
（5）誠信經(jīng)營，講究信用

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