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在金華如何開一家高檔的女子SPA美容院

2017-03-27 13:28 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:401

奧美蘭薇美容

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：武漢奧美蘭薇生物科技有限公司

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在金華如何開一家高檔的女子SPA美容院
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在金華美容院店長(zhǎng)都知道，顧客是美容院經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，而忠實(shí)的顧客則是美容院盈利的源泉，只有留住店內(nèi)的核心顧客，才能保證美容院健康持續(xù)發(fā)展。如今，美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客選擇多樣化，美容院怎樣才能留住核心顧客呢?奧美蘭薇美容院連鎖加盟品牌與你分享，美容院留住核心顧客的五大秘訣。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)顧客
在金華美容院作為服務(wù)行業(yè)，每家美容院店長(zhǎng)都知道服務(wù)是美容院經(jīng)營(yíng)的核心，都明白服務(wù)很重要，也都天天在講服務(wù)第一，但是卻很少真正的能夠把服務(wù)落到實(shí)處，再多的口頭號(hào)召也比不過(guò)一個(gè)小小的舉動(dòng)來(lái)的更有效果。不管是服務(wù)前、服務(wù)中還是服務(wù)后，都要注重顧客的體驗(yàn)，真正為顧客著想，讓顧客感受到實(shí)實(shí)在在的舒服享受，從而得到身體與心靈的雙重放松。
注重細(xì)節(jié)贏得顧客
在金華女人都是感性動(dòng)物，而美容院又多以女性為主，細(xì)節(jié)對(duì)美容院能否留住顧客更是尤為重要。特別是在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，顧客的選擇范圍更加廣泛，對(duì)細(xì)節(jié)的重視更加明顯，甚至一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)小動(dòng)作等都會(huì)對(duì)最終的成單產(chǎn)生重要影響。只有時(shí)刻從顧客角度出發(fā)，讓顧客感受到尊重，才能贏得核心顧客。
挖掘顧客需求痛點(diǎn)
在金華有的美容院老板總是說(shuō)給顧客提供的產(chǎn)品項(xiàng)目都是最好的，美容師的服務(wù)也都是經(jīng)過(guò)綜合考核檢驗(yàn)的，店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生也都有專人打理，但不知道為什么顧客老是不斷流失，現(xiàn)在的顧客到底怎么了，到底想要怎樣呢?相信很多美容院老板多少都有這樣的抱怨。
奧美蘭薇認(rèn)為，在金華美容院客源流失除了客觀原因之外，與美容院有很大的關(guān)系。顧客之所以不再這里消費(fèi)，最直接原因就是顧客在這里得不到自己想要的東西，美容院只有學(xué)會(huì)分析挖掘顧客的需求，分析顧客的痛點(diǎn)，才能夠提供顧客真正想要的服務(wù)，從而改善美容院的經(jīng)營(yíng)狀況。
效果贏得顧客信賴
在金華相信很多美容院都知道顧客進(jìn)店最關(guān)注的是美容院產(chǎn)品項(xiàng)目的效果，這直接關(guān)系到顧客消費(fèi)的最直接需求，只有讓顧客在這里得到自己想要的效果，不管是產(chǎn)品還是美容項(xiàng)目，都要真正改善顧客的皮膚或者身體現(xiàn)狀，讓顧客滿意，才是留住顧客的核心所在。
在金華美容院一定不能貪圖便宜引進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品項(xiàng)目，只有負(fù)責(zé)任的引進(jìn)安全有效的具有質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品項(xiàng)目，才能在獲得顧客好評(píng)建立良好口碑的同時(shí)，讓美容院長(zhǎng)久穩(wěn)定獲利。

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