隨著互聯(lián)網(wǎng)對于各行各業(yè)的逐漸深入，促使衣柜等家居行業(yè)的市場環(huán)境也發(fā)生了較大的改變。作為衣柜企業(yè)新的發(fā)展模式，電商的發(fā)展也影響著整體衣柜業(yè)的發(fā)展，那么，在電商發(fā)展迅猛的情況下，衣柜企業(yè)如何做好電商渠道的建立與運(yùn)用呢?電商市場衣柜企業(yè)該如何走?全屋定制家具加盟德維爾。
家居賣場逐漸向線上延伸
成功賣場銷售生活方式，完善售后服務(wù)和向線上延伸是其發(fā)展方向。線下渠道經(jīng)歷了由分散的無規(guī)模單店經(jīng)營向大規(guī)模家居賣場和獨(dú)立旗艦店的轉(zhuǎn)變。家居賣場主要具備人流優(yōu)勢，但租金較貴，獨(dú)立店則相反，并且容易開大店，且對渠道掌控力強(qiáng)。家居賣場方面，以宜家為代表的自有品牌直營大店和以紅星美凱龍為代表的家具商城經(jīng)營良好。優(yōu)質(zhì)的生活方式購物體驗(yàn)、賣場內(nèi)豐富的產(chǎn)品品類、致力于完善售后配送安裝服務(wù)和嘗試向線上延伸是宜家和紅星美凱龍的共通點(diǎn)。
衣柜線上線下結(jié)合是發(fā)展必然
衣柜電商快速發(fā)展，爆款銷售是特點(diǎn)，線上線下結(jié)合是趨勢。衣柜電商化進(jìn)程處于初期階段，建材家居市場互聯(lián)網(wǎng)滲透率3%。衣柜銷售過程復(fù)雜程度高和經(jīng)銷商抵制是衣柜電商化的主要阻力。隨著衣柜企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)模式的摸索，經(jīng)銷商利益機(jī)制的理順，以及專業(yè)配套服務(wù)企業(yè)的誕生，占比提升仍然是大勢所趨。衣柜電商企業(yè)成長速度遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)企業(yè)，低價(jià)、高性價(jià)比、爆款銷售是衣柜電商企業(yè)的特征，線上銷售+線下體驗(yàn)相結(jié)合是趨勢。
衣柜線上銷售可講求“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”
衣柜純線上銷售不是一個(gè)合適的經(jīng)營方式。很多人都感覺到，電商時(shí)代在悄然演變，演化成另一種更加高級的形態(tài)。衣柜電商要發(fā)展，需理解電商本質(zhì)：“人們利用互聯(lián)網(wǎng)工具對商業(yè)運(yùn)營模式的效率改進(jìn)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為只有充分理解了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)以及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的目的，才能意識到傳統(tǒng)電商格局發(fā)生變化的原因。在這場電商的演化歷程中，有業(yè)內(nèi)人士用“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”來進(jìn)行總結(jié)。
“一個(gè)中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能，即信息互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對商品的評價(jià)對消費(fèi)者的影響巨大。線上的資訊，尤其是用戶之間的互動(dòng)信息，成為了消費(fèi)者在購買商品過程中的重要依據(jù)，而消費(fèi)者最終是在線上還是在線下購買并不重要。“兩個(gè)基本點(diǎn)”指的是互聯(lián)網(wǎng)渠道的基本目標(biāo)：更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率。
打破固有思維 合適的才是最好的
目前電商“雙軌制”的局限日益明顯，但出路在哪里?業(yè)內(nèi)人士提出的四項(xiàng)基本原則或是給予企業(yè)指示的“地圖”。四項(xiàng)基本原則概括來說就是：打造一個(gè)線上線下一體化的經(jīng)營體系以促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化，從而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的，并且這會是一場持久戰(zhàn)。
線上線下一體化就是消除獨(dú)立電商概念。線上是對線下的支持，兩者之間分不開。從消費(fèi)者的角度來說，線上和線下都有他們需要的東西，因此兩者結(jié)合起來才是完美的。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商犯的錯(cuò)誤，就是把電商當(dāng)成是核心業(yè)務(wù)，做電商本來的目的是提高企業(yè)的核心競爭力而不是本末倒置，單獨(dú)把電商打造成一個(gè)業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上線下一體化最高程度是做到：就算線上消失，對線下也不會有影響。線上的出現(xiàn)是增強(qiáng)線下的競爭力，而不是制造更多困境。
這四項(xiàng)基本原則的提出從另一種角度幫助企業(yè)走出目前的思維局限。至于怎么去運(yùn)用和踐行“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”和“四項(xiàng)基本原則”，需要企業(yè)結(jié)合自身的情況再做細(xì)化處理。電商沒有固定的模式，企業(yè)選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵。
在身處互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，衣柜企業(yè)切不可盲目跟風(fēng)純發(fā)展線上模式，實(shí)際情形還需結(jié)合自身發(fā)展渠道來運(yùn)用，這樣，才能在未來的發(fā)展中占得先機(jī)。
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