首頁(yè) > 經(jīng)營(yíng)技巧 > 母嬰門店同行競(jìng)爭(zhēng)太激烈,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
當(dāng)今社會(huì),母嬰店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,各經(jīng)營(yíng)店也是“八仙過(guò)海,各顯神通”。要為經(jīng)營(yíng)店在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利的基礎(chǔ),就必須制定合理的、適合行業(yè)自身特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)策略,并了解競(jìng)爭(zhēng)店的特點(diǎn)。然后根據(jù)各種情況,綜合形成自己門店獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn),贏得更多顧客。

顧客定位
正確的顧客定位是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。制定競(jìng)爭(zhēng)策略之前,必須明確目標(biāo)顧客,才能在競(jìng)爭(zhēng)中做到有的放矢,直取目標(biāo)。
形成自身特點(diǎn)
在仔細(xì)分析過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有各自的特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的實(shí)際情況,選擇適合自己發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略,認(rèn)真實(shí)施。將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)向顧客宣傳,使之成為顧客、乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能接受和承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn),也就獲得了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)吸引特定顧客進(jìn)入自己的店鋪,并成為常來(lái)常往的老顧客。
強(qiáng)化服務(wù)和體驗(yàn)
面對(duì)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),與其降價(jià)減少母嬰用品店利潤(rùn),不如在店內(nèi)服務(wù)、體驗(yàn)及信譽(yù)上面多作文章。譬如,針對(duì)一些特殊需求的顧客可采用電話預(yù)約、在線購(gòu)買、送貨上門等服務(wù);在售后服務(wù)上提供退換貨保障,讓顧客購(gòu)物無(wú)憂。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立良好的信譽(yù)度及客戶口碑,即便店內(nèi)母嬰用品價(jià)格稍微貴些,顧客也愿意進(jìn)店購(gòu)買。

現(xiàn)在開(kāi)母嬰用品店市場(chǎng)前景是不錯(cuò),但是其競(jìng)爭(zhēng)也是不小的,金斯健貝在賦能母嬰渠道這條道路上不再僅停留在毛利上,更多的是產(chǎn)品的品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)、以及專業(yè)上的賦能等多個(gè)維度。
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