開干洗店應(yīng)該如何尋找自己客戶群了
2017-03-21 13:39
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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伊蔻干洗
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：武漢伊蔻洗衣管理有限公司
對(duì)于干洗店連鎖者而言，能夠準(zhǔn)確的分析目標(biāo)市場，定位目標(biāo)客戶群體是成功經(jīng)營的第一步，干洗店要想吸引更多的消費(fèi)者提高業(yè)務(wù)收入就必須結(jié)合區(qū)域市場環(huán)境進(jìn)行有效的細(xì)分，并且分析不同顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)特征。那么干洗店連鎖如何定位目標(biāo)客戶群？
一、普通客戶
對(duì)于很多干洗店經(jīng)營者而言，最多的客戶群體就是普通客戶了。普通客戶的最大特點(diǎn)就是人數(shù)相對(duì)較多，但人均消費(fèi)比較低。普通客戶由于收入一般，對(duì)于洗衣服務(wù)的需求多為清洗普通衣物，因此在干洗店進(jìn)行洗衣消費(fèi)的金額也不會(huì)很多，對(duì)于普通客戶經(jīng)營者可以采取薄利多銷的策略，通過較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引這部分人群進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)也可以做一些優(yōu)惠的活動(dòng)來吸引他們。
二、高端客戶
高端客戶相對(duì)于普通客戶來說，雖然數(shù)量比較少，但是由于消費(fèi)金額比較高，且具有相對(duì)穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，一般多為干洗店的較有消費(fèi)能力的固定會(huì)員，因此是干洗店經(jīng)營中不容忽視的力量。對(duì)于高端客戶來說，由于消費(fèi)需求多為高檔衣物清洗、奢侈品護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目，因此對(duì)于經(jīng)營者而言要不斷的通過提高服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的洗衣質(zhì)量來滿足消費(fèi)者的洗衣需求，就可以得到客戶的長久青睞和支持。
三、團(tuán)隊(duì)客戶
干洗店經(jīng)營除了針對(duì)普通的居民散客和會(huì)員外，還可以通過與周邊的大型團(tuán)隊(duì)合作來提高經(jīng)濟(jì)效益，因此團(tuán)隊(duì)客戶也是干洗店連鎖的目標(biāo)客戶群體。與干洗店相關(guān)的團(tuán)隊(duì)客戶主要為企事業(yè)單位、賓館酒店、婚紗影樓、汽車美容店等機(jī)構(gòu)，干洗店連鎖者如果能在運(yùn)營之初通過拉攏團(tuán)隊(duì)客戶即可讓干洗店運(yùn)營達(dá)到平穩(wěn)階段。這種大型的團(tuán)體是也可以為干洗店帶來一大筆的收入，并且非常的穩(wěn)定。所以對(duì)于干洗店來說這也是一個(gè)很好的客戶來源。
干洗店連鎖如何定位目標(biāo)客戶群體？對(duì)于干洗行業(yè)而言，干洗店擁有著龐大的客戶群體，隨著干洗店競爭的不斷加劇，無論是普通客戶、高端客戶還是團(tuán)隊(duì)客戶都有著較為明顯的洗衣需求，而干洗店經(jīng)營者就可以通過分析定位目標(biāo)客戶群體著力挖掘消費(fèi)對(duì)象，才能夠吸引到更多的客源
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