加盟連鎖店最大的好處是能直接借用總部的金字招牌,但對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō),"復(fù)制"完總部經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境、氣氛和產(chǎn)品后,并不代表就可以高枕無(wú)憂了.在愛(ài)視客視力加盟經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,加盟者一定會(huì)涉及到財(cái)務(wù)管理、人事管理、開拓市場(chǎng)、同行競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素,而且各個(gè)加盟店會(huì)因?yàn)榈胤搅?xí)俗、所處市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等的不同,與總部存在很大差異.要想穩(wěn)定地獲利,加盟者必須把總部的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作方式等等吸納為自身可用的方法,培養(yǎng)自己的經(jīng)營(yíng)管理能力.
換句話說(shuō),選擇加盟,不僅需要加盟者投入一定的資金,還需要投入大量的時(shí)間和精力.畢竟商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),任何一個(gè)閃失都可能導(dǎo)致你的投入付之東流.
一、在前期,愛(ài)視客建議加盟者要注意合理的籌措資金,合理的投入資金.
由于急于創(chuàng)業(yè)開店,有些加盟者為了籌措加盟金、保證金等,到處張羅、甚至借高利貸也在所不惜.一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,完全無(wú)心投入于事業(yè)的經(jīng)營(yíng).本該在陣頭領(lǐng)軍的經(jīng)營(yíng)者,一旦因?yàn)橘Y金的調(diào)度而離開第一線,店內(nèi)其他員工馬上會(huì)受到影響,于是服務(wù)品質(zhì)逐漸低落.而顧客也是敏感的,慢慢地也會(huì)逐漸遠(yuǎn)離該店,當(dāng)然業(yè)績(jī)就不可能再往上提升,本來(lái)生意還不錯(cuò)的店面往往就因此而垮掉.
加盟者要量力而行,選擇適合自己門檻的加盟費(fèi)用,否則,債臺(tái)高筑,整日憂心忡忡,對(duì)店面的經(jīng)營(yíng)造成很大的影響.同時(shí),加盟者要對(duì)整個(gè)資金的投入確定一個(gè)合理的分配比例,做好整體的規(guī)劃.
二、控制好經(jīng)營(yíng)成本,規(guī)劃好進(jìn)貨策略
經(jīng)營(yíng)過(guò)程的成本控制十分重要,少一分開支就等于多出一分利潤(rùn),把成本壓縮在較低的范圍內(nèi)是絕對(duì)必要的.但是,過(guò)分的節(jié)省也是不正確的.
同時(shí),規(guī)劃好進(jìn)貨策略,調(diào)節(jié)好周轉(zhuǎn)速度,也是控制成本的有效方法.店面應(yīng)盡可能避免壓貨.許多新老板經(jīng)常出現(xiàn)資金占?jí)簢?yán)重的情況,資金運(yùn)作捉襟見(jiàn)肘,很快陷入困境.
三、學(xué)會(huì)管理員工
雖然加盟后,總部會(huì)在員工管理上提供一系列的培訓(xùn),會(huì)給加盟商提供相應(yīng)的支持,但是,遠(yuǎn)水救不了近火,加盟者需要從源頭上找問(wèn)題,真正融會(huì)貫通,學(xué)會(huì)如何管理員工.許多新老板正是因?yàn)闆](méi)有正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題,從慣常思維出發(fā),依照自己的性情來(lái)做事,于是出現(xiàn)內(nèi)部員工拆臺(tái)的事情也就不足為奇了.
加盟者必須認(rèn)識(shí)到管理員工是自己的事,而且是必須要做好的事.加盟商要充分了解自己的員工.作為管理者,要能充分的認(rèn)識(shí)員工不是一件很容易的事."尺有所短,寸有所長(zhǎng)",每個(gè)員工在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有的工作起來(lái)利落迅速,有的謹(jǐn)慎小心,有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系,有的卻喜歡埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作.俗話說(shuō)"士為知己者死",一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者,無(wú)論在工作效率,還是人際關(guān)系上都將會(huì)是個(gè)一流的管理者.
同時(shí),要允許員工犯錯(cuò)誤,對(duì)表現(xiàn)好的員工要實(shí)時(shí)表?yè)P(yáng).作為一個(gè)管理者,若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤,就會(huì)抑制創(chuàng)新精神,使之工作起來(lái)畏首畏尾.當(dāng)然,對(duì)作出貢獻(xiàn)的員工,要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),以鼓舞士氣.
四、學(xué)會(huì)管理客戶,建立良好的客戶關(guān)系
一粒麥子有三種命運(yùn):一是磨成面,被人們消費(fèi)掉,實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值;二是作為種子,播種后結(jié)出新的麥粒,創(chuàng)造出新的價(jià)值;三是由于保管不善,發(fā)霉變質(zhì),喪失其價(jià)值.換句話說(shuō),麥子管理好了,就會(huì)為人類創(chuàng)造出價(jià)值;管理不好,就會(huì)失去其價(jià)值甚至?xí)?lái)負(fù)價(jià)值.客戶也是這樣,加盟店管理得好,客戶就成為其忠實(shí)的消費(fèi)者;管理不好,則會(huì)大量流失,并且影響其他的客戶.
加盟商應(yīng)學(xué)會(huì)管理客戶檔案,留住老客戶,挖掘新客戶.客戶檔案包括顧客的基礎(chǔ)資料、交易狀況等,是加盟者進(jìn)行管理、跟蹤的重要資料.認(rèn)真分析客戶檔案,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們各自的喜好、眼光、購(gòu)買力,從而可以更有針對(duì)性地為他們推薦商品、提供服務(wù).
開發(fā)一個(gè)新客戶是開發(fā)一個(gè)老客戶成本的6倍,所以留住老客戶,是生存的基礎(chǔ).為客戶做好售后服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通,是行之有效的方法.同時(shí),通過(guò)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng),比如,可以和附近的咖啡館、電影院、網(wǎng)吧等具有共同客戶群的商業(yè)機(jī)構(gòu)形成聯(lián)營(yíng),比如買一種規(guī)定的商品將可能獲得一張電影票等,及時(shí)回報(bào)老會(huì)員,以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度.
五、與加盟總部協(xié)調(diào)共進(jìn)
加盟店與加盟總部有著很微妙的關(guān)系,既唇齒相依,又各有其利益軸心.因此,加盟店與總部難免會(huì)發(fā)生一些沖突.加盟店往往埋怨總部存在官僚主義,只懂得瞎指揮,對(duì)實(shí)際情況缺乏了解;而總部也會(huì)認(rèn)為加盟店以自我為中心,一意孤行,對(duì)總部的工作不支持、不配合.
出現(xiàn)這種情況,往往是因?yàn)榧用说陮?duì)公司的政策或多或少地抱有懷疑或抵觸情緒,或者至少是留有戒心的.因此,加盟者在選擇加盟總部時(shí),一定要選擇一個(gè)能為加盟商提供切實(shí)支持和指導(dǎo)的加盟品牌,選擇那些能很好與加盟商合作共贏的品牌.在通過(guò)一段時(shí)間與加盟總部的接觸增進(jìn)對(duì)彼此的信任并加盟成功以后,加盟商就應(yīng)該抱著"共創(chuàng)雙贏"的心態(tài),積極配合總部的工作.
所謂過(guò)猶不及,懷疑、抵觸與完全的依賴都不是加盟者的經(jīng)營(yíng)之道.加盟者應(yīng)該在聽取總部意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,積極與總部進(jìn)行溝通,及時(shí)傳遞當(dāng)?shù)氐男畔?借助總部已有的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),共同探討出適合當(dāng)?shù)厍闆r的經(jīng)營(yíng)策略.
六、積極積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō),是韓信點(diǎn)兵,多多益善.所謂隔行如隔山,同行不同利,就是由于熟悉與否造成的.
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很難從一本或幾本書中得來(lái),許多東西只能親身體驗(yàn)才能獲得.因此加盟商處處留心,多多積累.
愛(ài)視客視力加盟綜上所述,加盟創(chuàng)業(yè)要成功,既要有總部的切實(shí)扶持,又要有加盟者自己本身的努力和經(jīng)營(yíng),才能讓付出產(chǎn)生倍數(shù)的回報(bào),提高成功獲利機(jī)率!更多詳情請(qǐng)撥打!
