開(kāi)一個(gè)小型美容院投資多少錢,加盟【雅致軒】目前是不收加盟費(fèi)和品牌使用費(fèi)階段,只需一個(gè)首批產(chǎn)品進(jìn)貨款就可以加入了,從開(kāi)業(yè)到后期扶持我們都會(huì)全程幫助您,給到您成熟的運(yùn)營(yíng)模式與成功的經(jīng)驗(yàn)。只要美容院開(kāi)業(yè),前期都必須做一個(gè)詳細(xì)的策劃方案,這樣才能保證美容院后期有目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)美容院,但是如何做一個(gè)好的策劃方案,也成為經(jīng)營(yíng)者頭疼的問(wèn)題,好的策劃決定了美容院的發(fā)展成敗,那怎么做好美容院開(kāi)業(yè)前的企劃工作呢?應(yīng)該從哪個(gè)方面著手呢?下面就來(lái)看看雅致軒美容院加盟小編分享的:美容院開(kāi)業(yè)的主要企劃內(nèi)容。
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什么層次的顧客群
美容院的利潤(rùn)主要來(lái)自于顧客,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該清楚美容院的產(chǎn)品。針對(duì)什么樣的客戶群,美容行業(yè)的美容顧客年齡一般都是18歲到60歲之間,如果經(jīng)營(yíng)者的美容院只走高端美容路線,那么其顧客群應(yīng)該就是25歲到50歲有錢的家庭主婦或者職業(yè)女性,在根據(jù)地理位置選擇合適的顧客群之后,才能選擇具有針對(duì)性的產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
合適的產(chǎn)品和價(jià)格
除了吸引顧客群,還要考慮美容院產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題,比如對(duì)于美容院的老顧客,消費(fèi)的越多,優(yōu)惠就越多,隨著美容院的發(fā)展,顧客量提高而調(diào)高護(hù)理項(xiàng)目的費(fèi)用,當(dāng)然對(duì)于老顧客還是要保持原價(jià),新的定價(jià)只能用在新顧客上,當(dāng)新顧客也慢慢發(fā)展成老顧客的時(shí)候才能享受這些優(yōu)惠價(jià)格,這種差別對(duì)待更有利于保證老顧客的忠誠(chéng)度、增加美容院利潤(rùn),也更能將新顧客慢慢培養(yǎng)成老顧客,一舉數(shù)得,所以經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)美容院的實(shí)際情況制定合理的價(jià)格。
制定標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程
從顧客進(jìn)店到結(jié)束都有一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),服務(wù)也可以包括硬件服務(wù)和軟件服務(wù)兩方面,硬件主要表明美容院空間設(shè)計(jì),軟件就需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),比如從顧客進(jìn)店,服務(wù)就開(kāi)始了,美容師接待——問(wèn)其顧客需求——解答需求——選擇合適的產(chǎn)品——護(hù)理操作——最后結(jié)賬,說(shuō)很容易說(shuō),但真正將服務(wù)做到讓顧客滿足,還需要專業(yè)水準(zhǔn),在顧客離開(kāi)之后,還要進(jìn)行售后服務(wù),讓顧客體會(huì)到美容院的專業(yè)、誠(chéng)信。
護(hù)膚品的選擇和效果衡量
產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首要注重的,美容師最好能拿出顧客使用的效果對(duì)比和顧客反映的口碑來(lái)說(shuō)服顧客,保證產(chǎn)品的價(jià)值能吸引顧客,產(chǎn)品質(zhì)量才是顧客選擇美容院的重要保障。一般來(lái)說(shuō),提高美容院業(yè)績(jī),就能防止美容院在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)老化現(xiàn)象,顧客光臨美容院機(jī)會(huì)越多,美容院的業(yè)績(jī)就越高。
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