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開干洗店如何留住消費者

2017-03-10 15:13 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:251

開干洗店如何留住消費者？【電話400-885-6638，微信公眾號xiyi003，QQ3159904747免費領(lǐng)取全套干洗資料】對于干洗店的經(jīng)營者來說，干洗店要想長期盈利，留住消費者才是關(guān)鍵。那么，如何才能留住顧客，防止顧客“移情別戀”，第一站干洗加盟的小編給大家羅列了一些建議。
一、前臺服務一定要出色洗衣店前臺和消費者直接接觸，如果前臺無法給消費者非常好的服務體驗，無法讓消費者滿意，這肯定是不行的。從多個方面的情況來看，在做這部分工作時，要從以下幾個方面出發(fā)。
1.在消費者進門的時候，肯定要說歡迎光臨，在消費者提問的時候，一定要回答，就算是沒有時間，也一定要說稍等一下，不要把消費者晾在一邊，這樣消費者會覺得店家忽視自己，肯定會不滿意的。
2、在消費者進店的時候就應該注意到消費者，在消費者遞上衣物的時候一定要馬上接過來，之后明晰消費者有什么樣的需求，有什么樣的特殊要求。
3、在工作的時候，一定要弄清楚不同的衣物在洗滌方面有什么需要注意的地方，把所有的事情全部都弄清楚了，才能知道接下來的工作要怎么做。
二、洗衣的流程必須規(guī)范在洗衣的過程中，不能因為是旺季，就將很多流程省略，更不能因為消費者多，洗衣工作就做得不規(guī)范。無論在什么季節(jié)，洗衣店都要保證洗衣品質(zhì)。在面對洗衣工作的時候，一定要保持認真的態(tài)度，把每一個細節(jié)方面的工作都做到。
三、注意最后的檢查工作在洗好衣物之后，在上掛之前應該做的工作就是最后的檢查工作，檢查衣物有沒有污漬未洗干凈，在清洗的過程中有沒有造成衣物的損壞，是否需要對衣物中的老舊地方進行修補等等，這些都能給消費者更好的洗衣體驗。
洗衣店要想留住消費者，做好這些工作必不可少，專業(yè)化、規(guī)范化、品質(zhì)化的洗衣服務更能讓消費者滿意，促使每一個消費者成為忠實客戶。

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