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春季招生有技巧

2017-03-06 11:32 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:377

坤凡教育

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招生問題是過年后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的一項(xiàng)尤為艱巨的任務(wù)。在招生工作方面，溝通又成為一項(xiàng)極其重要的因素。如何跟家長們有效溝通呢？在這里為大家總結(jié)了幾條技巧，希望對大家有所幫助。

用不同的方式應(yīng)對不同類型的家長

在和家長第一次接觸時，可以通過觀察家長的衣著打扮、見面用語等，初步判斷家長的文化素養(yǎng)水平和性格特點(diǎn)。在進(jìn)行交流時，我們能選擇更恰當(dāng)?shù)牡恼Z氣和角度，讓家長產(chǎn)生共鳴。

多次提到孩子的名字

以孩子為話題與家長聊天，既自然又親切。我們要牢記孩子的姓名，在后面的聊天過程中可以多次用全名提到孩子，記住孩子的生日和興趣愛好等。如果家長是帶孩子一起來的，可以先與孩子拉近距離，比如詢問孩子的名字和年齡，在聊天過程中可以多贊美孩子，多和孩子交流。

用肯定句復(fù)述家長的需求

比起疑問句，肯定句的使用更容易讓家長認(rèn)可。因此，我們在面對家長的咨詢時，可以通過肯定句的句式來復(fù)述家長的需求。

用選擇性語言

一句普通的選擇性問話，從心理上給人一種暗示，把家長的思維拉出否定的回答，轉(zhuǎn)向選擇前者還是后者。在招生時，可以巧妙地運(yùn)用語言中的暗示原理。

巧用家長的“從眾”心理

招生時，要巧用家長的“從眾”心理，在言語中不經(jīng)意透露出已經(jīng)有很多家長已經(jīng)選擇了本單位，會讓不少家長產(chǎn)生信任感。

不要對家長說“NO

個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑，有的可能會直接跟我們唱反調(diào)，或者提出一些不切實(shí)際的要求。如有的家長認(rèn)為你的學(xué)費(fèi)與其他家相比太貴了，要求收費(fèi)上能優(yōu)惠些。當(dāng)遇到這種情況時，不要否定家長，而是站在他們的角度，深入了解他們的需要，根據(jù)他們的需要對癥下藥。

巧抬招生門檻

在招生過程中，當(dāng)家長正在猶豫不決時，故意抬高門檻的做法反而會促進(jìn)家長的選擇。但這個門檻要抬得“巧”，如果抬的過高，可能會嚇跑一批家長，如果抬的太低，則沒有實(shí)質(zhì)意義。如果門檻設(shè)置的不巧妙，被家長認(rèn)為是故弄玄虛，那就弄巧成拙，適得其反。

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