新手開好美容的養(yǎng)生館要做好啥準(zhǔn)備
2017-02-23 16:10
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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新手開好美容的養(yǎng)生館要做好啥準(zhǔn)備？美容院的開展，需要做好營(yíng)銷，做好管理，尤其是人員的管理十分的關(guān)鍵。開美容院，選擇加盟品牌，是目前最火熱的投資項(xiàng)目。美容院加盟可以了解普麗緹莎這個(gè)品牌，我們不收取任何的加盟費(fèi)，而且在目前在國(guó)內(nèi)擁有加盟店四千多家，歡迎各位考察。
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美容師流失歷來是美容院經(jīng)營(yíng)者們最為頭疼的事，無論大中小型美容院加盟店都曾在美容師流失的問題，而美容院美容師流失的重要誘因又是由不滿情緒所導(dǎo)致。薪酬、福利、工作時(shí)間……等等，美容師的不滿來自于管理的方方面面，美容師的不滿既有來自美容院管理的客觀問題，也有其個(gè)人的主觀感受，美容院經(jīng)營(yíng)者只有抓住了最讓美容師不滿的“點(diǎn)”，才能巧妙化解其不滿情緒，那么美容院經(jīng)營(yíng)者如何降低美容師流失呢？
1：了解美容師不滿的真實(shí)原因
美容院經(jīng)營(yíng)者要想降低美容師流失的情況，必須了解美容師不滿的真實(shí)原因。老板應(yīng)深入了解員工不滿的真實(shí)原因。大部分員工在向老板提出要求時(shí)都會(huì)有各種各樣的理由，這些理由可能是她的真實(shí)想法，也可能僅僅是個(gè)借口，需要老板深入了解、判斷。通常老板可以從美容師自己給出的理由入手，以意見聽取、業(yè)績(jī)分析、私下了解等多種途徑判斷員工所講的理由是否成立。
2：避免時(shí)間回應(yīng)美容師不滿
當(dāng)美容師提出加薪、縮短工作時(shí)間等要求時(shí)，說明她心中已產(chǎn)生了不滿，而這些不滿究竟來源于哪些方面，需要老板做一番了解。只有充分把握美容師提出要求的原因，才能衡量其要求是否合理，也才能不合理的要求有理有據(jù)地提出回絕理由及方式。在與美容師交流時(shí)，老板要掌握談話的主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)問美容師一些問題，比如“你加薪的理由是什么？”“如果我答應(yīng)你的要求你能將業(yè)績(jī)提升多少？”“你最近工作上有何進(jìn)步？”等等。通過問話一方面了解美容師提出要求的動(dòng)機(jī)，另一方面避免美容師再次提出要求并以“可以或不可以”的形式逼迫老板做出選擇。
在傾聽完美容師講述后，可以告訴美容師：“你的要求和理由我已經(jīng)明確，我會(huì)慎重考慮，在近期內(nèi)給你答復(fù)?！痹诳赡艿那闆r下，老板給美容師一個(gè)答復(fù)的期限，既表現(xiàn)出自己對(duì)此事的重視又能讓美容師在未得到答復(fù)前安心本職工作。
3：給予美容師精神鼓勵(lì)
美容院經(jīng)營(yíng)者要想降低美容師流失的情況，給予美容師精神鼓勵(lì)是必不可少的。在拒絕美容師的要求時(shí)，老板的態(tài)度一定要坦誠(chéng)，措辭要委婉。同時(shí)是拒絕，“我不能接受你的要求”和“在目前的情況，你的要求暫時(shí)不能達(dá)到”，兩句話的意思一致，但聽著的感覺卻不一樣，而且后者更給雙方留有余地。老板還可以順勢(shì)給員工提出要求，比如“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我可以滿足你的要求，但你必須做到……”這樣不僅巧妙地回絕了員工的要求，還給她設(shè)立了一個(gè)目標(biāo)，也不會(huì)傷害美容師的自尊心。
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