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奶茶店口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么(圖)

2016-12-09 17:55 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:364

eco奶茶

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：深圳市歡樂地鐵站餐飲投資管理有限公司

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現(xiàn)在奶茶店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，其實(shí)所謂行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)得是什么呢？是市場(chǎng)！是生意！說(shuō)白了，也就是爭(zhēng)顧客！對(duì)奶茶店來(lái)說(shuō)，顧客的爭(zhēng)取，既要爭(zhēng)取新顧客，也要留住老顧客！　　留住老顧客，吸引新顧客，靠的是什么？是口碑！那么怎么樣才能夠贏得口碑呢

奶茶店口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么（圖）_1

一、奶茶店口碑營(yíng)銷之用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)累積忠誠(chéng)度

俗話說(shuō)，做人以誠(chéng)為本。奶茶加盟店以誠(chéng)信理念經(jīng)營(yíng)，在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)上讓消費(fèi)者感受到經(jīng)營(yíng)者的用心和真誠(chéng)。只有取得消費(fèi)者的信任才能讓自己的產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)占有率，贏得良好的口碑，獲得更大的利益。良好的口碑的才能累積更多的忠誠(chéng)客戶。

二、奶茶店口碑營(yíng)銷之優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

奶茶店高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是奶茶加盟店要做好的基本條件。此外，在此基礎(chǔ)上，奶茶加盟店還應(yīng)該通過具體了解每一個(gè)重要顧客的需求，然后對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一定的改進(jìn)和完善，以更好的滿足顧客的需求。

三、奶茶店口碑營(yíng)銷之情感營(yíng)銷維護(hù)客戶

奶茶加盟店可以建立客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性需求信息的采集。然后根據(jù)這些信息通過心理和情感上的交流，爭(zhēng)取贏得消費(fèi)者的信賴，從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

四、奶茶店口碑營(yíng)銷之形成有效、暢通的聯(lián)系紐帶

奶茶店在培養(yǎng)了一批老顧客后，奶茶加盟店還應(yīng)該與顧客建立方便和有效的聯(lián)系，這也是保留老客戶的重要手段，所以奶茶加盟店一定不能忽視這方面。

奶茶店口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么？人與人之間需要交流感情才會(huì)越來(lái)越好，所以對(duì)客戶進(jìn)行感情投資是很必要的，正所謂說(shuō)一回生，二回熟，和顧客必要的交流是和客戶建立良好的關(guān)系的途徑，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，同樣都是奶茶店，自然是選擇在關(guān)系好的熟人這消費(fèi)了，這就是關(guān)系營(yíng)銷。有了老客戶的光顧和宣傳，一個(gè)好的口碑不就經(jīng)營(yíng)起來(lái)了嗎。（來(lái)源于地鐵站奶茶）

咨詢專員：李小姐

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