藥店主流購買人群的“好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”
2016-12-08 10:22
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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百草堂藥店
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司
作為藥店主流購買人群，中青年群體往往生活緊張忙碌，對健康管理時(shí)斷時(shí)續(xù)。這讓他們更追求輕松愉悅的健康解決方案，也更樂于接受快速方便、符合自身生活狀態(tài)的功能性健康產(chǎn)品，并提出了4個(gè)好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對于保健品銷售增長低迷的藥店來說，為消費(fèi)者提供滿足這4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，無疑將大大有利于其擺脫發(fā)展困境。然而，你的藥店有這樣的產(chǎn)品嗎？
藥店與電商的保健品增速懸殊
藥店的保健品增長正連年放緩。事實(shí)上，相比保健品在電商渠道高達(dá)180%的增長，藥店渠道5%的增速看起來著實(shí)慘淡，而低達(dá)17%的三個(gè)月復(fù)購率也成為了插在藥店心頭的一把刀。
是電商搶走了藥店的客流嗎？并非如此！數(shù)據(jù)對比顯示，除魚油和氨糖外，二者的TOP10品類存在相當(dāng)大的差異?？梢哉f，藥店與電商在保健品上擁有完全不同的品類結(jié)構(gòu)。
保健品藥店VS電商TOP10品類對比
一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)是，電商與藥店擁有相同的消費(fèi)群體——中青年人群。這是互聯(lián)網(wǎng)的主流消費(fèi)人群，也是藥店渠道的主要客群，但他們并未成為 藥店保健品的主力購買人群。而通過分析這類人群的行為特征及核心訴求，我們揭示了為何藥店的保健品消費(fèi)如此低迷。
緊張忙碌與時(shí)斷時(shí)續(xù)是中青年消費(fèi)群體的典型特征
2015年新品牌調(diào)研報(bào)告擇取了T1/T2/T3共10個(gè)城市、年齡介于18~50歲+的2000份有效樣本量，以消費(fèi)者對健康管理的認(rèn)知和行為進(jìn)行人群細(xì)分及洞察，將樣本分為4個(gè)類型：健康忽視型、緊張忙碌型、時(shí)斷時(shí)續(xù)型、健康管理型。綜合來看，緊張忙碌與對健康管理的時(shí)斷時(shí)續(xù)是中青年消費(fèi)群體的典型特征。
中青年消費(fèi)者的健康行為認(rèn)知
更進(jìn)一步的分析描述出了這兩類群體的特征：其一，愛美食，愛時(shí)尚，愛社交；其二，壓力大，工作累，經(jīng)常邊走邊吃；其三，有健康風(fēng)險(xiǎn)意識，擔(dān)心體重，為滿足食欲而內(nèi)疚，又不愿妥協(xié)嘴上的享受；其四，嘗試保持健康，但無法堅(jiān)持，期望以愉悅的方式持續(xù)保持健康。
無疑，相較其他類型的消費(fèi)者，他們更加挑剔，對健康需求更加明確，基礎(chǔ)營養(yǎng)、皮膚保養(yǎng)、視力保護(hù)、體重管理、提高免疫力、抗疲勞、腸道健康是其最關(guān)注的問題，而同質(zhì)化嚴(yán)重的藥店保健品，顯然無法滿足他們的營養(yǎng)保健需求，這才是他們傾向于品類豐富的電商渠道的原因所在。
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