裝修令人費(fèi)心費(fèi)力又費(fèi)時(shí)，在看到如此發(fā)展勢(shì)頭，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代看中了裝修行業(yè)的發(fā)展，以此發(fā)展勢(shì)頭比較猛烈，那么是家裝O2O究竟還是假裝O2O？
家裝行業(yè)貓兒膩多，想找個(gè)價(jià)格實(shí)在又靠譜的裝修公司可真不容易。去年開始，家裝O2O風(fēng)起云涌，土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、家裝e站、新美大等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)“百花齊放”，但帶給消費(fèi)者的驚喜并不多。集成墻面企業(yè)在產(chǎn)品方面給客戶帶去的效果和滿意度卻深得消費(fèi)者推崇。
“改水電花去近萬(wàn)元，衛(wèi)生間瓷磚貼得縫那么寬，天天都心急火燎催著我買這買那，跟以前的馬路裝修隊(duì)有啥區(qū)別?”滿懷希望嘗鮮互聯(lián)網(wǎng)家裝的鑫磊大失所望。記者在采訪中了解到，報(bào)價(jià)不透明、隱性收費(fèi)多、設(shè)計(jì)不專業(yè)、材料以次充好、工期難保障……這些傳統(tǒng)裝修的“黑幕”在不少互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)依然存在。
“懶人裝修”不省心
目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)多達(dá)200家。以愛空間、家裝e站、蘑菇裝修等為代表的一站式平臺(tái)，有自己的施工團(tuán)隊(duì)和材料采購(gòu)渠道，從測(cè)量設(shè)計(jì)到采購(gòu)施工全部能搞定;像土巴兔、齊家網(wǎng)、土撥鼠這樣的第三方平臺(tái)，則以促成撮合交易為主，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上發(fā)起“競(jìng)標(biāo)”，由平臺(tái)匹配幾家裝修公司供消費(fèi)者挑選，消費(fèi)者根據(jù)裝修公司提供的方案、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)最終決定選擇哪一家。
然而，這些披著互聯(lián)網(wǎng)金色外衣的“新生兒”，能否真的像其標(biāo)榜的那樣“省時(shí)，省心，省錢”呢?而行業(yè)內(nèi)興起的集成墻面卻能為此解決這一大問(wèn)題，托斯卡納集成墻面首當(dāng)行業(yè)先鋒。
“互聯(lián)網(wǎng)+”淪為營(yíng)銷手段?
價(jià)格戰(zhàn)在裝修領(lǐng)域的效果并不是很明顯，當(dāng)初高調(diào)宣稱“傳統(tǒng)裝修必死”的搜房網(wǎng)、房天下，帶著其每平方米666元的套餐，已經(jīng)黯然宣布退出家裝市場(chǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造，在打車、外賣、旅游等領(lǐng)域幾乎立竿見影，但對(duì)裝修行業(yè)的改變卻非常緩慢。
“土巴兔、齊家網(wǎng)等平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，只是一個(gè)撮合平臺(tái)，等到實(shí)際裝修的時(shí)候，用戶還是要找線下的裝修公司來(lái)完成。愛空間之類的一站式裝修平臺(tái)，擴(kuò)張速度又嚴(yán)格受制于對(duì)裝修隊(duì)伍的控制能力，在整體家裝市場(chǎng)上目前還處于邊緣地位?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)人士坦言，在很大程度上，家裝O2O儼然是傳統(tǒng)家裝公司的營(yíng)銷手段，馬路游擊隊(duì)換個(gè)馬甲去網(wǎng)上接單而已，很難贏得消費(fèi)者的信賴。
“ 裝修是一個(gè)行業(yè)離散度高、線下交付難、交付周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，高度依賴于人、依賴于本地化。因此，家裝是個(gè)渾身是痛點(diǎn)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)并非一劑萬(wàn)能藥，顛覆行業(yè)也絕非一朝一夕，所以只能耐著性子繼續(xù)把硬骨頭啃下去?！?齊家網(wǎng)創(chuàng)始人鄧華金表示。
對(duì)于裝修，前期的設(shè)計(jì)溝通固然重要，但大頭無(wú)疑是在線下，如何對(duì)施工形成把控和約束，成為各個(gè)家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同面對(duì)的“玻璃門”。
日前，易觀智庫(kù)發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書2016》認(rèn)為，由于家裝市場(chǎng)本地服務(wù)性強(qiáng)，從最初提供裝修資訊、設(shè)計(jì)圖庫(kù)、論壇討論等信息服務(wù)，到增加第三方質(zhì)檢驗(yàn)收、樣板間展示，在線支付裝修款、裝修貸款等金融服務(wù)，“由輕到重”是家裝O2O發(fā)展的總趨勢(shì)，這無(wú)疑給家裝平臺(tái)提出了更多挑戰(zhàn)。
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