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加盟干洗店應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對顧客的投訴

2016-12-05 11:25 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:382

施柏麗

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：廣州市蘿崗區(qū)施柏麗干洗店

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加盟干洗店應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對顧客的投訴衣物上單純性的污垢很少，多數(shù)是復(fù)合污垢，通常會含有某些色素和油漬。在這種情況下最好先去漬在洗滌，或是先行進(jìn)行水洗后進(jìn)行去漬或干洗。最不可取的就是不查不問先進(jìn)行干洗后才考慮水洗，這樣必然是事半功倍，并給去漬帶來不必要的麻煩，有的時候很可能因此是某一塊污漬最終徹底清除不掉。

去漬工作一般由三種模式：洗前去漬；洗后去漬；洗滌過程中去漬。咨詢：171-9325-9538可加微信獲取免費(fèi)干洗資料

洗前去漬。衣物在洗滌前很容加盟干洗店應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對顧客的投訴易發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)污漬，而且還可以根據(jù)污漬的外觀形態(tài) 進(jìn)行分析判斷，確定其種類、成分，然后選用合適的去漬劑進(jìn)行去漬。不論是采用干洗還是采用水洗，這種去漬模式都適于大多數(shù)情況使用。

洗后去漬。采用洗后去漬常見的有兩種情況：一種是衣物水洗以后可能留有一些油性污垢或顏色污漬不能徹底洗凈，需要進(jìn)行針對性去漬；另一種是干洗以后，多數(shù)還會殘留一些水溶性污垢，需要進(jìn)行去漬處理。如果不屬于這兩種情況，洗滌之后在進(jìn)行去漬，往往效果不會很好。

在洗滌過程中去漬。這種方法僅限于手工水洗時使用。一些比較柔軟的衣物不能承受機(jī)洗的外力作用，又不易進(jìn)行干洗，因此選用手工水洗處理。在洗滌時隨時注意衣物上的污漬情況，如油點(diǎn)、色跡等，就可以選用適合的去漬劑同時進(jìn)行去漬，簡便快捷，省時省力。

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