月子印象核心業(yè)務(wù)介紹
公司介紹
月子印象|催乳專家
徐州月子印象生物科技有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,以孕產(chǎn)食品、服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等為業(yè)務(wù)內(nèi)容的專業(yè)孕產(chǎn)科學(xué)護(hù)理企業(yè)。
月子印象專注于母乳喂養(yǎng)事業(yè),催乳湯劑系列、催乳服務(wù)系列、高級(jí)催乳師培訓(xùn)是公司三大核心業(yè)務(wù)。目前公司產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)大部分地區(qū),正在向5-7年內(nèi)成為估計(jì)百億的上市企業(yè)的目標(biāo)闊步前進(jìn)。
核心業(yè)務(wù)
何謂專家?
詞典對(duì)專家一詞的定義是:指特別精通某一學(xué)科或某項(xiàng)技藝的有較高造詣的專業(yè)人士 <http://baike.baidu.com/view/73550.htm>。
解剖催乳專家
1、專家都是專注于某一領(lǐng)域:月子印象專注產(chǎn)后催乳事業(yè),因?yàn)閷W?,所以更專業(yè)。
2、專家精通某一方面知識(shí)或技能:月子印象核心業(yè)務(wù)就是催乳產(chǎn)品、催乳技能及催乳培訓(xùn)。
核心產(chǎn)品之一:催乳湯劑系列
針對(duì)媽媽哺乳所需,月子印象推出四種湯劑:月子印象催乳湯、月子印象通奶湯、月子印象拘奶湯、月子印象回奶湯。
1、四種湯劑,各司專職
1)催乳湯:
用于因氣血不足引起的奶水不足, 產(chǎn)后無(wú)奶、少奶,奶水清稀或排出不暢的產(chǎn)后媽媽??稍鲅a(bǔ)氣血,乳汁化源充足,催乳調(diào)補(bǔ),迅速使奶水充足。
2)通奶湯:
用于因哺乳不當(dāng),乳腺不通,生氣等原因引起的奶水不足的產(chǎn)后媽媽。舒通乳腺,調(diào)理氣節(jié),提升泌乳,可調(diào)氣通便,通乳下火催乳。
3)月子印象拘奶湯:
用于因哺乳不當(dāng),乳腺不通,碰撞擠壓而造成的拘奶,可使乳房疼痛、硬塊、腫脹等癥狀消失。
4)月子印象回奶湯:
用于回奶周期過(guò)長(zhǎng),回奶時(shí)乳房有脹痛,回奶后乳房下垂、變形等癥狀的產(chǎn)后媽媽??纱蠓s短回奶周期,一般只需2-4天。
2、綠色催乳,安全健康
1)全部采用藥食同源的純草本為原料生產(chǎn),對(duì)媽媽身體和奶水無(wú)任何副作用,不影響哺乳。
2)產(chǎn)品采用食品級(jí)真空吸塑包裝,防潮、抗摔,儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng),效果佳。
3)湯泡文火熬煮,內(nèi)服,保證數(shù)十種有效成分充分吸收。
3、專利配方,保證品質(zhì)
用做藥的技術(shù)做食品,國(guó)家專利做保障,全國(guó)十多位技術(shù)專家指導(dǎo),千余名催乳師實(shí)踐支持,市場(chǎng)反饋有口皆碑。
4、內(nèi)外兼調(diào),效果更好
內(nèi)在湯劑調(diào)理,外施手法按摩,二者配合可實(shí)現(xiàn)98%以上催乳成功率。
核心業(yè)務(wù)二:催乳服務(wù)系列
催乳服務(wù)包含很多內(nèi)容,從產(chǎn)后開(kāi)奶、催乳、拘奶和乳腺炎護(hù)理、回奶、排殘乳等等,
每一位產(chǎn)后媽媽都會(huì)面臨的問(wèn)題和需求
主動(dòng)開(kāi)奶、生理性漲奶、拘奶、急性乳腺炎、無(wú)奶少奶,乳頭皸裂、乳頭短平、乳頭凹陷、斷奶回奶、清除殘奶這些問(wèn)題。
月子印象正是擅長(zhǎng)解決這些問(wèn)題的專家,提供專家級(jí)催乳服務(wù),每一項(xiàng)服務(wù)月子印象都精益求精,力求做到最好。
1.主動(dòng)開(kāi)奶
初乳被稱為“黃金奶”,嬰兒吃的全是免疫力。
月子印象專家:
產(chǎn)后24小時(shí)內(nèi),月子印象專業(yè)手法疏通乳腺,主動(dòng)開(kāi)奶,讓寶寶盡早吃上最珍貴的無(wú)價(jià)乳。
2.生理性漲奶,媽媽痛,寶寶餓
產(chǎn)后3-5天90%以上的產(chǎn)后媽媽都會(huì)發(fā)生生理性漲奶, 如果不處理好生理性漲奶的問(wèn)題,不但產(chǎn)婦疼痛難忍,而且極其容易回奶,影響母乳喂養(yǎng)。
月子印象專家:
先把乳暈處做軟三分之一,可以正常哺乳,然后再配拘奶湯內(nèi)在調(diào)理。二十四小時(shí)以后再給他用手法疏通一次。
3.各種原因?qū)е碌臒o(wú)奶少奶
產(chǎn)后媽媽母乳少、不夠吃,要分清是因?yàn)槿橄俨煌▽?dǎo)致的,還是氣血不足導(dǎo)致的無(wú)奶、少奶。
月子印象專家:
氣血不足引起的少奶,手法按摩后,配合5盒通奶湯3盒催奶湯。2-3天基本可以解決問(wèn)題。平時(shí)要多吃葷湯類,營(yíng)養(yǎng)全面(黨參、黃芪、紅棗、赤小豆、桂圓等)
4.拘奶(乳腺炎)
哺乳期乳房擠壓,淤積,上火引起的拘奶(急性乳腺炎),導(dǎo)致乳房有硬塊,發(fā)燒化膿,奶水變少。
月子印象專家:
專業(yè)疏通乳腺,排掉殘奶及膿液,消除硬塊,配合3-6包拘奶湯內(nèi)在調(diào)理,不用輸液、打針,并且不影響母乳喂養(yǎng)。
5.斷奶回奶
斷奶回奶不當(dāng),乳腺增生易高發(fā)!
所以一定不要用硬憋奶的方法,這樣斷奶時(shí)間長(zhǎng)、疼痛難忍,最主要的是殘奶會(huì)留存您的乳房里,相當(dāng)于小葉增生、乳腺增生、乳腺癌的隱患也留在您的體內(nèi)。
月子印象專業(yè)回奶:
專業(yè)回奶手法配合湯劑,排空殘乳,最快2-3天徹底回奶?;啬炭焖?、徹底、安全,保證回奶后乳房挺拔堅(jiān)挺。
6、排掉殘奶:
只要生育過(guò)孩子的女性,凡是采用強(qiáng)硬憋奶的方法斷奶回奶的,基本上體內(nèi)都有殘奶,很多人體內(nèi)的殘奶排出來(lái)都腥臭的黃色、褐色液體或固體。如不及時(shí)排凈,很容易誘發(fā)小葉增生、乳腺增生甚至乳腺癌。
月子印象專家:
采用專業(yè)排殘乳手法,最大限度的降低按摩帶來(lái)的不適;可以徹底根除殘乳,免除患癌后顧之憂;內(nèi)服湯劑配合專業(yè)手法,回奶后殘乳3-5次即可排凈。
核心業(yè)務(wù)三、高級(jí)催乳師培訓(xùn)
不管你是有錢沒(méi)項(xiàng)目,還是正在從事催乳,但苦于客戶難尋,亦或想提高催乳技能,都可以選擇月子印象專業(yè)培訓(xùn),因?yàn)樵伦佑∠髮<壹?jí)培訓(xùn)有別人難以企及的優(yōu)勢(shì):
專業(yè)性:多位10年以上實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家老師面授教學(xué)
權(quán)威性:中國(guó)催乳師學(xué)會(huì)及香港產(chǎn)后護(hù)理協(xié)會(huì)權(quán)威認(rèn)證
全面性:月子印象產(chǎn)品和項(xiàng)目介紹、產(chǎn)品使用方法和按摩手法、宣傳推廣、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理等內(nèi)容。
實(shí)操性:注重學(xué)員的動(dòng)手實(shí)操能力的提高,全部課程由專家老師當(dāng)面親授、指導(dǎo)實(shí)踐。
營(yíng)銷性:傳授月子印象獨(dú)家鏈條式拓客模式,幫助月嫂每月增加數(shù)十倍客戶量。
高強(qiáng)度:開(kāi)展密集復(fù)訓(xùn)制度,讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)快速掌握并提高技能
盈利分析
創(chuàng)業(yè)就選潛力股
選男朋友都知道要選潛力股,但很多人選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)很隨意,要知道那可是傾注了一生全部身家和心血。有句話說(shuō)得好“選擇大于努力”,一朝選錯(cuò),可能耽誤一生。
1、選擇市場(chǎng)前景好的
催乳市場(chǎng)空間大到讓你驚呼
◎國(guó)家二胎新政2016年全面落地執(zhí)行,未來(lái)數(shù)年將迎來(lái)生育高峰
◎2014以后每年新增約2000萬(wàn)新媽媽,90%以上產(chǎn)婦有缺乳、少乳等癥狀
超1億市場(chǎng)規(guī)模讓你難以想象
以人口500萬(wàn)的中等規(guī)模城市為例
總?cè)丝谌丝诔錾拭磕晷略鋈丝谌司M(fèi)總消費(fèi)潛力
500萬(wàn)12‰6萬(wàn)2000元超1億元
2、選擇市場(chǎng)歡迎高利潤(rùn)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目
市場(chǎng)是基礎(chǔ),消費(fèi)者交口稱贊產(chǎn)品和服務(wù)、代理商都說(shuō)棒的好項(xiàng)目,才能帶來(lái)真金白銀。攜手月子印象,錢景無(wú)限。
催乳服務(wù)利潤(rùn)分析
服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)人數(shù)/個(gè)單價(jià)/元小計(jì)/元備注
開(kāi)奶11次手法/300300
催乳21包湯劑1582180以每人5包湯劑加1次手法計(jì)算
1次手法300
拘奶21包湯劑1582180
1次手法300
回奶31包湯劑1583270
1次手法300
非哺乳期 排殘乳12次手法300600
日營(yíng)業(yè)額8530元
年?duì)I業(yè)額3,113,450元
年利潤(rùn)約217萬(wàn)元本項(xiàng)目利潤(rùn)率約70%
孕產(chǎn)行業(yè)向好,隨著出生率的攀升,月子印象總部支持力度的增加,銷量和利潤(rùn)會(huì)持續(xù)攀升。
四、招商支持
據(jù)雄兵百萬(wàn),不懂戰(zhàn)略,不會(huì)戰(zhàn)術(shù),一樣可以一敗涂地。
牽手月子印象后,我們會(huì)提供從門(mén)店選址到開(kāi)業(yè)策劃,從催乳技能提升到拓客方案提供等全程幫扶指導(dǎo)。輕松開(kāi)店,無(wú)憂穩(wěn)賺。
1、全面、系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)輪訓(xùn)制度
培訓(xùn)內(nèi)容廣
包括月子印象產(chǎn)品和項(xiàng)目介紹、產(chǎn)品使用方法和按摩手法操作要領(lǐng),市場(chǎng)營(yíng)銷策略、宣傳方法和技巧、公司/門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理等內(nèi)容;
注重實(shí)操和動(dòng)手能力的提高
在理論培訓(xùn)基礎(chǔ)上更加注重學(xué)員的動(dòng)手實(shí)操能力的提高,我們要求學(xué)員走出總部就能立馬上崗。
不間斷輪訓(xùn),強(qiáng)化成果
針對(duì)加盟商開(kāi)展密集輪訓(xùn)制度,讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)快速掌握要領(lǐng),讓合作伙伴與時(shí)俱進(jìn)不斷提高自己。
2、店面裝修及開(kāi)業(yè)指導(dǎo)
對(duì)新加盟的商業(yè)伙伴,從市場(chǎng)調(diào)查、門(mén)店選址、設(shè)計(jì)裝修、客戶開(kāi)拓,我們都有一套標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方案,協(xié)助加盟店輕松開(kāi)店,快速盈利。
3、整合傳播推廣支持
協(xié)助加盟商開(kāi)展各種形式的線上線下立體推廣模式,指導(dǎo)其開(kāi)展軟文和廣告創(chuàng)作,總部及時(shí)提供各種宣傳物料。
4、市場(chǎng)拓展及營(yíng)銷方案支持
1)總部適時(shí)制定統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,聯(lián)合全國(guó)加盟商協(xié)同運(yùn)作執(zhí)行;
2)總部根據(jù)加盟商需求協(xié)助其因地制宜制定適合自己的營(yíng)銷方案;
3)總部根據(jù)加盟商發(fā)展需要提供樣板城市、樣板店成功操作模式,助力更快發(fā)展。
5、打造終極服務(wù)體系
健全高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì):
月子印象的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有極強(qiáng)的執(zhí)行力,各部門(mén)、團(tuán)隊(duì),各司其職,各善其能,協(xié)調(diào)合作。
0等待響應(yīng)機(jī)制:
時(shí)間就是生命,商機(jī)分秒必爭(zhēng)。售后部門(mén)針對(duì)客戶咨詢、支援和請(qǐng)求做到0等待,收到問(wèn)題即時(shí)反饋。
月子印象服務(wù)項(xiàng)目介紹
公司介紹
月子印象|產(chǎn)后媽媽一站式整體解決方案
徐州月子印象生物科技有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,以孕產(chǎn)食品、服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等為業(yè)務(wù)內(nèi)容的專業(yè)孕產(chǎn)科學(xué)護(hù)理企業(yè)。
月子印象根據(jù)產(chǎn)后媽媽實(shí)際所需,提供從催乳、月子印象特色發(fā)汗、祛除拘奶、科學(xué)回奶到月子病調(diào)理、乳腺增生護(hù)理、產(chǎn)后宮巢護(hù)理、產(chǎn)后益腎、產(chǎn)后妊娠紋修復(fù)等一系列全面服務(wù)。
目前公司產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)大部分地區(qū),正在向5-7年內(nèi)成為估計(jì)百億的上市企業(yè)的目標(biāo)闊步前進(jìn)。
王牌項(xiàng)目
月子印象乳腺增生特護(hù)
市場(chǎng)前景
患者數(shù)量巨大
近些年來(lái)該病發(fā)病率呈逐年上升的趨勢(shì),據(jù)調(diào)查約有70%~80%的女性都有不同程度的乳腺增生,其中40%為重度乳腺增生,21%易癌變
乳腺增生癥癌變的可能性在不斷上升。據(jù)統(tǒng)計(jì),增生一期(小葉增生)和二期(乳腺腺病)癌變率1-3%,增生三期(囊性增生)癌變率陡增到70%以上,四期(乳腺囊腫)直接飆升到90%以上。
消費(fèi)潛量大
中國(guó)女性總?cè)丝诩s7億,其中2-3億適齡婦女患有不同程度乳腺疾病,市場(chǎng)潛力高達(dá)千億元以上。
常規(guī)改善弊端多
單一藥物改善副作用比較大,另外激素改善可一定程度上減輕癥狀,但這種改善有可能加劇人體激素間失衡,不宜常規(guī)應(yīng)用。有的保守改善雖然毒副作用小,但療程比較長(zhǎng),見(jiàn)效較慢,費(fèi)時(shí)費(fèi)錢。
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
月子印象乳腺增生特護(hù)項(xiàng)目是專門(mén)針對(duì)乳腺增生、小葉增生、淋巴淤堵、腫塊、結(jié)節(jié)、疼痛、刺疼、酸脹等癥狀,具有療程短、見(jiàn)效快、無(wú)任何毒副作用等優(yōu)勢(shì)。
1、三位一體:科學(xué)儀器+專供藥油+專業(yè)手法,效果無(wú)與倫比
2、儀器理療:通過(guò)電磁波透射原理深度理療,促進(jìn)血液循環(huán),刺激腺體分泌。
3、深層護(hù)理:通過(guò)按摩加速本草油滲透,平衡內(nèi)分泌,激活乳房細(xì)胞再生
4、快速見(jiàn)效:療程短見(jiàn)效快,三級(jí)鈣化以下增生可以全部去除
利潤(rùn)分析
利潤(rùn)空間大,年利潤(rùn)超二百萬(wàn)
以每天接待2個(gè)客戶為例
銷售產(chǎn)品為:乳腺特護(hù)套盒2580*2元+乳腺修復(fù)內(nèi)供套盒2180*2元=9520元
經(jīng)過(guò)成本核算,該項(xiàng)目的利潤(rùn)率超過(guò)80%
那么月盈利:9520*30*80%≈23萬(wàn)元,一年盈利接近300萬(wàn)。
月子印象月子病調(diào)理
市場(chǎng)空間大小,決定發(fā)展高度
每年新增2千萬(wàn)新媽媽,很多初產(chǎn)婦因?yàn)槿狈ψ伦咏?jīng)驗(yàn),約80%會(huì)出現(xiàn)各種月子痛癥或亞健康表現(xiàn),再加上30年內(nèi)有月子病癥狀的客戶,年消費(fèi)總額超千億。
月子病幾個(gè)特點(diǎn)
1、防不勝防:很多新媽媽缺乏坐月子經(jīng)驗(yàn),或沒(méi)有得到正確的月子調(diào)理指導(dǎo),輕易落下月子病。
2、類型廣,癥狀多:腰部,背部,肩部、手部,肘部,膝蓋,腳后跟等全身的關(guān)節(jié)及肌肉酸,痛,全身畏寒怕冷等諸多癥狀。
3、久病難愈,伴隨一生:月子病難治這是共識(shí),所以說(shuō)坐月子很重要,坐月做不好,病痛跟到老。
4、開(kāi)銷巨大還沒(méi)效果:得了月子病不僅要常年累月忍受病痛折磨,為了改善還要承擔(dān)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)的費(fèi)用。
月子印象月子病調(diào)理項(xiàng)目是專門(mén)針對(duì)月子病以上難點(diǎn)推出的,可以輕松解決各種月子癥狀,因?yàn)楸鞠刖哂幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì):
1、針對(duì)人群廣:
◎適應(yīng)癥多:所有人群在30年之內(nèi)因受風(fēng),受涼,受寒引起的腰部,背部,肩部、手部,肘部,膝蓋,腳后跟等全身的關(guān)節(jié)及肌肉酸,痛,全身畏寒怕冷等諸多癥狀。
◎針對(duì)人群廣:男人,產(chǎn)后女性、少女和老人均可以做。
◎時(shí)間跨度大,30年之內(nèi)的都可以做。
2、獨(dú)家“六步祛痛法”,一枝獨(dú)秀
“6步祛痛法”具有祛除科學(xué)、快速、徹底、安全、舒服、方便等特點(diǎn)。媽媽都說(shuō)好,不信你看:
1、內(nèi)服湯劑:通經(jīng)活絡(luò),擴(kuò)張毛細(xì)血管。
2、泡腳:輔助打開(kāi)全身關(guān)節(jié)腠理,打開(kāi)毛孔。
3、藥油按摩:拔除寒毒濕毒。
4、儀器理療:持續(xù) 60度的溫療,打散并驅(qū)散寒毒。
5、外部敷藥的作用:徹底排出寒毒體。
6、外涂藥油/藥水:徹底驅(qū)除寒毒濕毒,止痛。
利潤(rùn)分析
每天2個(gè)客戶,每個(gè)客戶平均調(diào)理4次
日營(yíng)業(yè)額:398元/次*8=3184元
月?tīng)I(yíng)業(yè)額:3184元/日*30=95,520
經(jīng)過(guò)成本核算,該項(xiàng)目的利潤(rùn)率大約在90%
那么月盈利:95520*90%=85,968元
產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)系列
龐大市場(chǎng),等你翱翔
現(xiàn)在的年輕媽媽,愛(ài)美不惜錢。因?yàn)樯碓?,生育?duì)體形有很大影響,為了恢復(fù)到產(chǎn)前水平甚至更好,消費(fèi)需求很強(qiáng)烈。
每年有多少新媽媽,有會(huì)有多少準(zhǔn)客戶,初步估算消費(fèi)潛力超千億。如何能夠轉(zhuǎn)化為自己客戶,這是月子印象要考慮的,也是我們能為客戶做到的。
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)呈現(xiàn)
1、項(xiàng)目全而優(yōu):
月子印象根據(jù)產(chǎn)后媽媽身體生理特點(diǎn),對(duì)產(chǎn)后恢復(fù)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化組合,我客戶提供一站式產(chǎn)后恢復(fù)解決方案。
產(chǎn)后宮巢護(hù)理 產(chǎn)后益腎 產(chǎn)后妊娠紋修復(fù) 產(chǎn)后臀部護(hù)理 產(chǎn)后安全艾灸 產(chǎn)后私密熏蒸養(yǎng)護(hù)等
2、生態(tài)護(hù)理,更健康
拒絕任何藥物產(chǎn)生的副作用,采用月子印象專用理療儀特效理療,月子印象內(nèi)供草本油配合月子印象專業(yè)按摩手法,作用由內(nèi)而外,深層滲透。
3、效果為先,口碑為證
產(chǎn)后恢復(fù)看的是效果,相比其他舒緩型的同類服務(wù),月子印象強(qiáng)調(diào)的是徹底解決問(wèn)題的綜合調(diào)理,效果有口皆碑。
盈利分析
高利潤(rùn)才是王道
在三四線城市,單項(xiàng)服務(wù)單次服務(wù)價(jià)格400元,特大及一二線城市根據(jù)消費(fèi)水平會(huì)更高。
以每天接待5位顧客,每位顧客平均服務(wù)4次為例:
日消費(fèi)額:400*5*4=8000元
月?tīng)I(yíng)業(yè)額:8000*30=240000
按照利潤(rùn)率80%核算凈賺240000*80%=192000
招商支持
據(jù)雄兵百萬(wàn),不懂戰(zhàn)略,不會(huì)戰(zhàn)術(shù),一樣可以一敗涂地。
牽手月子印象后,您將享受到下面全面扶持,讓您輕松開(kāi)店,無(wú)憂穩(wěn)賺。
1、全面、系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)輪訓(xùn)制度
培訓(xùn)內(nèi)容廣:產(chǎn)品、項(xiàng)目、手法、營(yíng)銷、宣傳、門(mén)店運(yùn)營(yíng)等。
注重實(shí)操:理論為基礎(chǔ),真人實(shí)踐為主,學(xué)為所用。
輪訓(xùn)制度:反復(fù)強(qiáng)化輪訓(xùn),保證學(xué)會(huì)、學(xué)透并熟練運(yùn)用。
2、店面裝修及開(kāi)業(yè)指導(dǎo)
從市場(chǎng)調(diào)查、門(mén)店選址、設(shè)計(jì)裝修、客戶開(kāi)拓,都有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)模塊,保證加盟商輕松開(kāi)店,快速盈利。
3、整合傳播推廣支持
協(xié)助加盟商開(kāi)展各種形式的線上線下立體推廣模式,指導(dǎo)其開(kāi)展軟文和廣告創(chuàng)作,總部及時(shí)提供各種宣傳物料。
4、市場(chǎng)拓展及營(yíng)銷方案支持
月子印象鏈條式拓客模式及樣板城市樣板店成功模式等支持。
5、打造終極服務(wù)體系
以強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)做后盾,為客戶提供及時(shí)高效的支援和服務(wù)。