連鎖藥店促銷的本質(zhì)主要為:1、提升銷售額,創(chuàng)造沖動性購買;2、創(chuàng)造“銷售”氛圍;3、展現(xiàn)對顧客瀏覽與采購的親近友善;4、引導顧客動線(移動方向)。為了實現(xiàn)上述四個目的,店內(nèi)促通常要做兩件事情: 貨架商品陳列與采購點 (POP)的建立。貨架商品陳列,指的是正常貨架上產(chǎn)品長期固定位置的擺放;其重要性體現(xiàn)在:
1) 不良的陳列等于視覺上缺貨;
2) 顧客習慣從熟悉的位置購買產(chǎn)品;
3) 顧客基于購物方便性而采購;
4) 正常貨架上之銷售占65%以上。
在貨架商品陳列之外,采購點 (POP)的建立,近年也逐漸發(fā)展成為藥店店內(nèi)促銷的重要手段。采購點 (POP, Point of Purchase)的意義是于店內(nèi)創(chuàng)造一個采購的焦點或集中區(qū)域。系指正常貨架以外的短期產(chǎn)品特別陳列, 以及各種促銷標示。以吸引顧客注意力, 刺激顧客非理性的“沖動”購買 (顧客大部份之采購決策為非理性的); 同時,創(chuàng)造店內(nèi)“銷售”氛圍, 讓賣場活性化;最終達到提升銷售額與客單價的目的。
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